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酒店管理自動化運轉(zhuǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)

課程大綱：
前奏：管理運轉(zhuǎn)“*”與“金管道”
一、管理運轉(zhuǎn)“*”之“道”
二、管理運轉(zhuǎn)“金管道”價值鏈
三、管理運轉(zhuǎn)“三字經(jīng)”
簡約、創(chuàng)新、*

第一部分、傳統(tǒng)管理團隊低效能解析
一、闡述低效能原因，建立行為警戒線
二、檢測與剖析企業(yè)管理團隊現(xiàn)狀問題

第二部分、管理自動化運轉(zhuǎn)系統(tǒng)模型與團隊建設(shè)
一、掌握三大保障：齒輪、瓶頸、大樹
二、熟悉自動化系統(tǒng)模型的四大板塊
三、熟悉自動化系統(tǒng)的4大管理轉(zhuǎn)變
四、掌握自動化系統(tǒng)的4大目標(biāo)
五、管理團隊建設(shè)
1、三大核心團隊小組組建
2、確定管理團隊價值觀、管理團隊精神
培訓(xùn)方式：
1.內(nèi)容講解自動化運轉(zhuǎn)理念支持；
2.案例解析已受益企業(yè)的成果；
3.現(xiàn)場管理團隊組建成立；
4.管理小組發(fā)展目標(biāo)現(xiàn)場分享；

第三部分、管理團隊成員的卓越蛻變機制
一、團隊成員不可觸及的雷區(qū)
二、建立卓越蛻變的3大思維
三、團隊成員的卓越蛻變方案
30天完成：3大成長目標(biāo)、三強修煉、跨區(qū)成長計劃、管理風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)定型
四、團隊成員的12項自我修煉
五、團隊成員的自動化工作要領(lǐng)
1、8大工作風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)、管理工作規(guī)定的具體內(nèi)容
2、7大團隊工作原則、14大團隊工作方針、4大團隊協(xié)作原則、高效工作必過4關(guān)
3、成為上司黃金搭檔的12大方法落地運用
培訓(xùn)方式：
1.現(xiàn)場測試領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力；
2.案例解析優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變成果；
3.現(xiàn)場訓(xùn)練自我修煉項目；
4.總結(jié)分享自我成長方案成果；

第四部分、管理團隊自動化運轉(zhuǎn)6大文化建設(shè)
一、團隊關(guān)愛文化
1、建立內(nèi)部關(guān)愛機制
2、建立福利機制
3、12種簡單高效的關(guān)愛方法
二、團隊學(xué)習(xí)文化
1、建立內(nèi)部人才復(fù)制機制
2、內(nèi)部講師選拔確定
3、建立內(nèi)部講師成長機制
三、團隊協(xié)作文化
1、建立4大工作協(xié)調(diào)溝通機制
2、建立團隊小組協(xié)作溝通機制
3、建立跨部門交集協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)
4、團隊協(xié)作4大原則導(dǎo)入運用
5、建立組織沖突的矛盾化解方案
四、團隊PK文化
1、目標(biāo)落地承諾機制
2、建立個人、班組、分店評優(yōu)機制
五、團隊責(zé)任文化
1、領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)機制建立
2、客訴處理機制建立
3、權(quán)責(zé)一致機制建立
六、團隊感恩文化
1、建立每日感恩必修課
2、建立感恩顧客清單
3、感恩活動定期舉行清單
培訓(xùn)方式：
1.現(xiàn)場企業(yè)文化成果測試；
2.案例解析團隊文化建設(shè)成果；
3.現(xiàn)場訓(xùn)練文化建設(shè)實施運用；
4.總結(jié)分享團隊文化鞏固方案；

第五部分、管理自動化運轉(zhuǎn)系統(tǒng)落地推行工具
一、建立績效化平臺-目標(biāo)推動工具
1、激勵原則：人人有責(zé)、激勵約束并進
2、目標(biāo)激勵，破解月末才追目標(biāo)的誤區(qū)
3、導(dǎo)入“四維度”績效機制
二、建立激活動力平臺-高效例會推動工具
1、破解傳統(tǒng)會議形式化誤區(qū)
2、建立6類經(jīng)營管理會議形成連環(huán)行動會議機制
3、建立會議追蹤機制，根治“會后不執(zhí)行”痼疾
4、建立計劃布屬工具、總結(jié)匯報工具
三、建立約束平臺-督導(dǎo)推動工具
1、建立三級督導(dǎo)機制
2、建立外部督導(dǎo)機制
四、建立透明化管理平臺-展板推動工具
1、視覺管理是聽覺管理效果的10倍
2、建立獨具特色的管理文化墻、6大展板
3、建立展板管理操作細則
五、建立引爆自動化平臺-激勵推動工具
1、破解“底薪 績效 福利 獎金”薪酬機制的低效性
2、建立“激勵菜單”
3、建立“積分制”激勵機制

培訓(xùn)方式：
1.案例解析自動化運轉(zhuǎn)系統(tǒng)導(dǎo)入成果；
2.互動訓(xùn)練會議與督導(dǎo)管理操作技巧；
3.小組分享激勵機制建設(shè)成果；
4.總結(jié)分享落地實施計劃成果；

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