課程描述INTRODUCTION
如何從技術(shù)走向管理 訓(xùn)練班
培訓(xùn)講師：陸華龍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何從技術(shù)走向管理 訓(xùn)練班
培訓(xùn)大綱：
模塊一：角色轉(zhuǎn)換及情商領(lǐng)導(dǎo)力
一、從技術(shù)精英到管理能手的角色轉(zhuǎn)換
1、案例分析：技術(shù)管理者TOM的煩惱
2、從技術(shù)精英到管理能手的角色轉(zhuǎn)變
.自己做事——一起做事
.個人能力——集體力量
.個人成就——團(tuán)隊(duì)成功
.事務(wù)管理——管人理事
.發(fā)現(xiàn)問題——解決問題
.外方內(nèi)方——外圓內(nèi)方
.技術(shù)能力——管理能力
.局部思維——全局意識
3、從技術(shù)精英到管理能手的心態(tài)轉(zhuǎn)變
.技術(shù)精英≠優(yōu)秀管理者
.利他心態(tài)的建立
.團(tuán)隊(duì)心態(tài)的建立
.延時滿足效應(yīng)
.責(zé)任分散效應(yīng)
4、從技術(shù)精英到管理能手的責(zé)任轉(zhuǎn)變
5、從技術(shù)精英到管理能手的價值觀轉(zhuǎn)變
.管理者的價值觀VS公司職位
.公司職位VS技術(shù)職責(zé)
.公司職位VS主要溝通職責(zé)
二、從技術(shù)精英到管理能手角色轉(zhuǎn)換之必備六大習(xí)慣
1、成果導(dǎo)向
2、縱觀全局
3、要事第一
4、發(fā)展優(yōu)勢
5、集思廣益
6、創(chuàng)建信任
三、技術(shù)管理者的情商管理
1、情商的重要性
2、改變信念系統(tǒng)（BVR）--情緒自主
.刺激與回應(yīng)
.他的話太讓我生氣了！
.事物本身的意義都是我們自己賦予的！
.人生沒有被迫、人生只有選擇！
.破框法：影響內(nèi)心力量的限制性信念及破解方法。
.換框法：突破思維限制，創(chuàng)造可能性的法寶。
3、提高情商的四步法：
.體察自己的情緒
.了解別人的情緒
.調(diào)適自己的情緒
.尊重別人的情緒
模塊二：技術(shù)管理者溝通技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
大型活動的導(dǎo)入：《七巧板》活動，通過學(xué)員分組全情參與，小組分析與總結(jié)，由培訓(xùn)師導(dǎo)入溝通的培訓(xùn)內(nèi)容。
一、溝通再認(rèn)知
1、溝通不是技巧的問題，而是信念的問題
2、溝通的障礙分析：個人障礙與組織障礙
3、溝通的三個基本要素：心態(tài)、關(guān)心、主動
二、高效溝通的基本原則：
1、和諧氣氛
2、一把鑰匙開一把鎖
3、要給別人一些空間
4、有效果比有道理更重要
5、共同信念與價值觀
三、高效溝通的技巧：聆聽與反饋技巧
1、跨部門溝通的有效循環(huán)：先聽后說
2、我們往往急于去表達(dá)，而忽略了聽
3、同理心溝通方法
4、如何有效的“聽”
5、如何說“不”
6、反饋的技術(shù)
四、高效溝通的技巧：因人而異的溝通
1、DISC人格特質(zhì)分析：了解自己 洞悉他人
2、與力量型的溝通方法
3、與活潑型的溝通方法
4、與平和型的溝通方法
5、與完美型的溝通方法
五、高效溝通的技巧五：*解決之道
1、討論：部門沖突到底是誰的錯？
2、創(chuàng)建良好的溝通氛圍
3、搭建跨部門溝通的橋梁
.組織設(shè)計
.跨部門協(xié)作流程：甘特圖的運(yùn)用
.制度體系
4、與上級溝通的方法
.察言觀色
.讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：提交問題說方法，至少三個以上
.說出你的傾向
.如何讓上司放心？
5、與下屬溝通的方法
.多說小話而不說大話
.讓其思考
.不動聲色，廣開言路，不輕易裁決
6、平行溝通的方法
.彼此尊重、從我做起
.樂于分享，不獨(dú)吞
.情感投資是*的投資
7、高效溝通七項(xiàng)原則
.請示工作說方案
.匯報工作說結(jié)果
.總結(jié)工作說流程
.布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
.關(guān)心下級問過程
.交接工作講道德
.回憶工作說感受
模塊三：更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（一）
一、高效技術(shù)團(tuán)隊(duì)七法：
1、清晰的目標(biāo)
2、厘清現(xiàn)狀
3、關(guān)鍵價值鏈
4、行動目標(biāo)
5、行動計劃
6、準(zhǔn)備度測試
7、行為后跟進(jìn)
二、培養(yǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的三個基本特性
1、團(tuán)隊(duì)的自主性
.缺乏自主性的現(xiàn)實(shí)案例
.如何提升我們的自主性
2、團(tuán)隊(duì)的思考性
.不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
.如何提升團(tuán)隊(duì)的解決問題的能力
3、團(tuán)隊(duì)的合作性
.國人合作性的剖析
.提高合作性的有效操作方法
三、績效合伙人的技巧：一分鐘經(jīng)理
1、一分鐘目標(biāo)
.意義
.操作方法
2、一分鐘表揚(yáng)
.大家經(jīng)常忽視的問題：表揚(yáng)的真正目的
.表揚(yáng)的真正有效的方法
3、一分鐘批評
.科學(xué)的批評方法方能達(dá)到工作改善的效果
4、一分鐘道歉
.溫總理道歉信的啟示
模塊四：更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（二）
一、領(lǐng)導(dǎo)力概述
1、領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
.從“要他做”到“他要做”
2、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的定義
3、領(lǐng)導(dǎo)理論三觀點(diǎn)
4、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系和區(qū)別
5、管理者的五大職責(zé)
6、有效實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力的五大實(shí)踐
7、領(lǐng)導(dǎo)力九宮圖
二、情境領(lǐng)導(dǎo)
1、DISC四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述
2、情境領(lǐng)導(dǎo)力類型
3、情境領(lǐng)導(dǎo)力公式
4、與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段相匹配的情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、與員工發(fā)展階段相匹配的情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、如何將您的理念轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員的行為
三、團(tuán)隊(duì)激勵與輔導(dǎo)
1、國人在激勵與輔導(dǎo)下屬方面的誤區(qū)
2、重溫DISC人格特質(zhì)分析
3、因人而異的激勵與輔導(dǎo)
4、四種不同員工的激勵
.對力量型員工的激勵
.對活潑型員工的激勵
.對平和型員工的激勵
.對完美型員工的激勵
5、四種不同下屬的成熟度的評估
6、四種不同成熟度員工的輔導(dǎo)
.對力量型員工的輔導(dǎo)
.對活潑型員工的輔導(dǎo)
.對平和型員工的輔導(dǎo)
.對完美型員工的輔導(dǎo)
如何從技術(shù)走向管理 訓(xùn)練班
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