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有效的決策培訓(xùn)

培訓(xùn)方式：理論講授，案例分析、情景模擬、小組活動(dòng)、大組交流、角色扮演、技能操練、錄像教學(xué)
課程大綱：
1. 導(dǎo)入. “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)管理者決策能力的挑戰(zhàn)
2.管理者決策的4類問題：
.發(fā)生型問題
.改進(jìn)型問題
.分組Teambui.ding活動(dòng)

3.”決策”本質(zhì)與類型、
.決策的含義
.決策的類型  
1、確定性決策：結(jié)果確有把握可選出*方案
2、風(fēng)險(xiǎn)性決策：結(jié)果有風(fēng)險(xiǎn)
3、不確定決策：結(jié)果不確定
.決策的”過程” 概念：
.決策的冰山理論
.(哈佛)案例分析：昭和—帕卡特公司案例

4. 管理者決策的思維方式
1) 傳統(tǒng)決策思維方式:
.認(rèn)知--分析--決斷
2) 創(chuàng)新決策思維方式:
3) 管理者決策思維的基礎(chǔ): 系統(tǒng)思維.
.問題的系統(tǒng)性特點(diǎn): 
.管理者的8種思維智障.
.管理者系統(tǒng)思維的九大基模

5.管理者決策能力現(xiàn)狀剖析
.管理者缺乏系統(tǒng)思考..
.角色演練：飛機(jī)失事決策情景練習(xí)

6.決策方法與決策工具
.方法 .程序化決策問題方法
.邏輯性決策問題方法
.推理性決策問題方法
.工具.OD力場分析法
.決策樹形圖法
.心智導(dǎo)圖法
.錄像案例：這位經(jīng)理為何會(huì)決策失敗.

7.如何解決發(fā)生型問題
.發(fā)生型問題的特點(diǎn)
.點(diǎn)、線、面三種解決發(fā)生型問題的方法

8. 全面解決問題的程序與方法
1) 發(fā)現(xiàn)與識(shí)別問題
.如何發(fā)現(xiàn)問題
.正確定義問題
.確定問題的性質(zhì)
2) 設(shè)定目標(biāo)并確定問題點(diǎn)
.將問題變?yōu)槟繕?biāo)
.分析問題的原因
3) 找出關(guān)鍵原因
4) 制定解決方案
.例內(nèi)問題解決方案決策——程序化解決問題的方案
.例外問題解決方案決策——推理分析、個(gè)人創(chuàng)見、集體智慧
.小組活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、集思廣益
5) 決策（評(píng)價(jià)方案）
.決策內(nèi)容與決策的過程 
.正確評(píng)價(jià)方案與選取*方案
.優(yōu)先解決問題程序表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
6) 制定行動(dòng)計(jì)劃
7) 跟蹤評(píng)估與效果確認(rèn)
.小組活動(dòng)：實(shí)例練習(xí)

8.如何創(chuàng)造性思維(決策)解決問題
創(chuàng)造性解決問題的程序：
掌握問題點(diǎn)：
.收集情報(bào)
.分析情報(bào)
.確定問題點(diǎn)
提出創(chuàng)意：
.發(fā)想階段
.思考階段
確定方案：
.方案構(gòu)想
.方案評(píng)價(jià)選擇
解決問題
發(fā)揮創(chuàng)造性解決問題的技術(shù)與方法
集體創(chuàng)造性思考法

9. 運(yùn)用OD模型與技法全面介決問題
OD基本概念；
運(yùn)用OD力埸分析法全面分析問題.
運(yùn)用 OD行動(dòng)技法全面解決問題.
4) OD解決問題的七種角色
總結(jié)

有效的決策培訓(xùn)