課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)項(xiàng)目型銷售培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)項(xiàng)目型銷售培訓(xùn)
課程背景:
銷售人員在做項(xiàng)目或是單子的時(shí)候思路不夠清晰,例如:
.本次拜訪目的?
.如何了解信息?客戶決策流程?
.項(xiàng)目關(guān)鍵人是誰(shuí)?
.如何判斷項(xiàng)目的進(jìn)展和可操作性? ……
銷售人員在項(xiàng)目中技巧比較缺乏,例如:
.如何和客戶建立信任?
.如何了解客戶的需求?
.怎樣才讓客戶接受我們的產(chǎn)品?
.當(dāng)客戶有異議的時(shí)候我們又應(yīng)該如何去處理?
.你有多大把握拿下這個(gè)單子?
.哪些項(xiàng)目在朝簽單的方向前進(jìn),哪些在遠(yuǎn)離? ……
迄今為止,全球的首席銷售官們?nèi)匀徽也坏娇煽康墓芾砉ぞ邅?lái)判斷項(xiàng)目的控單程度和公司贏單的可能性。當(dāng)今的銷售理論,大都集中在銷售技能和營(yíng)銷管理領(lǐng)域。20世紀(jì)末,尼爾﹒雷克漢姆(Neil Rackham)推出 * 銷售方法,革命性地突破和完善了大訂單領(lǐng)域的銷售技巧。遺憾的是,雖然越來(lái)越多的銷售人員開始掌握和運(yùn)用這些技巧 ,但他們?nèi)匀粺o(wú)從得知公司對(duì)具體項(xiàng)目的控制力度——也就是某個(gè)具體項(xiàng)目的成功率。顯然,過(guò)去那些經(jīng)典的理論并不能幫助銷售人員和銷售主管對(duì)項(xiàng)目走向做出可靠的預(yù)測(cè)和判斷。
課程收益:
.建立對(duì)項(xiàng)目邏輯化、結(jié)構(gòu)化、流程化的思考和分析
.辨識(shí)銷售中的決策角色、決策影響力、決策流程、決策結(jié)構(gòu)
.建立基于客戶認(rèn)知的溝通流程
.提升銷售人員贏得客戶信任的能力
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、高級(jí)銷售經(jīng)理、資深銷售人員、銷售工程師
課程方式:授課、視頻、互動(dòng)、小組練習(xí)、案例討論等
課程大綱
第一講:項(xiàng)目規(guī)劃
一、項(xiàng)目型銷售的特點(diǎn)
1.復(fù)雜型銷售和簡(jiǎn)單型銷售的區(qū)別?
2.銷售思維和銷售技巧的不同與結(jié)合
二、銷售流程梳理
1.什么是銷售目標(biāo)?
2.每個(gè)階段的識(shí)別和劃分
3.不同階段客戶關(guān)注的焦點(diǎn)
三、拜訪前期的準(zhǔn)備
1.銷售人員自我調(diào)整
2.制定項(xiàng)目未知清單
3.梳理銷售拜訪目的
4.如何推動(dòng)客戶行動(dòng)
第二講:入圍階段
一、客戶拜訪
1.開場(chǎng)白練習(xí)
2.激發(fā)客戶興趣
二、建立信任關(guān)系
1.關(guān)系與信任的區(qū)別?
2.建立信任的目的
3.與客戶信任建立的四根支柱
第三講:需求方案
一、探索需求
1.思考:客戶到底想購(gòu)買什么?
2.問(wèn)題與需求背后的原因?
3.什么是客戶的顯性和隱性需求?
二、產(chǎn)品呈現(xiàn)
1.如何把產(chǎn)品和客戶的需求做有效鏈接
2.產(chǎn)品的FAB
3.提問(wèn)的工具分析
4.提問(wèn)的策略組合技巧
第四講:項(xiàng)目評(píng)估
一、建立優(yōu)勢(shì)
1.屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法
2.判斷項(xiàng)目形勢(shì)
二、客戶異議思考
1.如何看待客戶異議
2.LSCPA 異議處理流程
3.異議背后的原因
學(xué)習(xí)項(xiàng)目型銷售培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/48335.html
已開課時(shí)間Have start time
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《傾聽(tīng)客戶 好服務(wù)構(gòu)建影響 仝曉麗
- 網(wǎng)點(diǎn)銷售情景訓(xùn)練營(yíng) 羅朝平
- 《銷售管理訓(xùn)練營(yíng):團(tuán)隊(duì)自動(dòng) 周黎明
- 《大客戶銷售與管理:步步為 周黎明
- 《市場(chǎng)洞察訓(xùn)練營(yíng):5C商業(yè) 周黎明
- 銷售輔導(dǎo)技能提升 羅朝平
- 《銷售管理密碼-打造銷冠鐵 朱冠舟
- 對(duì)公客戶經(jīng)理銷售情景訓(xùn)練營(yíng) 羅朝平
- 《銷售管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 朱冠舟
- 理財(cái)經(jīng)理的一天與陌生客戶拜 羅朝平
- 《銷售過(guò)程管理工作坊:好過(guò) 周黎明
- 高效會(huì)員營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理 喻國(guó)慶