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一、新任管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位
1、一般員工與管理者在職業(yè)行為上有什么不同，列點(diǎn)說(shuō)明
2、一般員工與管理者對(duì)工作的理解、工作需求、工作角度、責(zé)任主體等有什么不同
3、新任管理者的錯(cuò)誤角色定位
4、管理者重新角色認(rèn)知與定位
5、管理在實(shí)踐中怎么理解
6、有效管理的四要素是什么
二、新任管理者經(jīng)常遇到的困惑
1、案例---“新任經(jīng)理的困惑”解讀
2、屬下工作經(jīng)常不到位
3、屬下忠誠(chéng)度普遍降低（討論、分析）
4、屬下不愿意承擔(dān)責(zé)任
5、很難評(píng)價(jià)員工的行為與結(jié)果
6、怎么有效使制度與人情統(tǒng)一
7、不斷變化的人員結(jié)構(gòu)與管理方法之間的沖突
8、管理資源的調(diào)控配置遇到前所未有的挑戰(zhàn)
三、新任管理者的技能提升
1、自我管理
1）、自我認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng)
A、我是誰(shuí)？我來(lái)企業(yè)干什么？------我的需求
B、我能為企業(yè)干什么？企業(yè)為什么聘用我？------企業(yè)需求
C、我怎么才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？------我努力的方向
D、我怎么才能成長(zhǎng)跟隨企業(yè)不斷發(fā)展壯大？------我成長(zhǎng)的方向
E、我個(gè)人的成長(zhǎng)與為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值之間的邏輯關(guān)系------重新認(rèn)識(shí)勞資關(guān)系
練習(xí)：個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書(shū)
2）、時(shí)間管理
A、都有哪些事消耗了您的時(shí)間？
B、時(shí)間管理的原則（怎樣有效計(jì)劃、怎樣優(yōu)先管理、怎樣使用80/20法則、怎樣使用*原則）
C、個(gè)人時(shí)間管理的8種方法（1、2、3、、、、、、、、）
D、部門時(shí)間管理存在的問(wèn)題及解決辦法
練習(xí)：時(shí)間管理的方法
3）、反思管理與問(wèn)題解決
A、什么是反思管理
B、反思管理的目的
C、如何進(jìn)行有效的反思
D、反思管理的思維方法有哪些
E、召開(kāi)反思會(huì)（反思的流程、表格、落實(shí)措施等）
練習(xí)：反思管理的應(yīng)用
2、工作管理
1）、目標(biāo)與計(jì)劃管理
A、什么是計(jì)劃管理和目標(biāo)管理
B、目標(biāo)管理的步驟
C、目標(biāo)管理的工作方法---GROW模型學(xué)習(xí)
練習(xí)：練習(xí)GROW模型
2）、會(huì)議管理
A、會(huì)議管理的目的
B、會(huì)議無(wú)效的原因分析
C、會(huì)前準(zhǔn)備工作有哪些（會(huì)前清單、流程、要領(lǐng)、規(guī)則等）
D、會(huì)中主要工作（要領(lǐng)、職責(zé)、內(nèi)容等，案例解讀）
E、會(huì)后的主要工作（要領(lǐng)、落實(shí)、執(zhí)行、結(jié)果反饋等）
練習(xí)：會(huì)議的三個(gè)階段練習(xí)
3）、績(jī)效管理
A、績(jī)效管理的內(nèi)涵
B、如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
C、如何進(jìn)行績(jī)效面談與工作改進(jìn)
練習(xí)：績(jī)效輔導(dǎo)練習(xí)、績(jī)效面談練習(xí)
4）、工作委派、反饋與跟催
A、工作委派的步驟與技巧
B、工作反饋的時(shí)機(jī)與方法
C、工作跟催的時(shí)機(jī)與方法
D、反饋、跟催的工具展示
練習(xí)：工作委派、反饋、跟催
3、人員管理
1）、員工激勵(lì)與培育
A、員工激勵(lì)理念樹(shù)立
B、員工激勵(lì)的理論基礎(chǔ)
C、員工激勵(lì)的11種形式（案例介紹）
D、員工培育的方法有哪些（舉例說(shuō)明）
2）、員工輔導(dǎo)
A、什么是員工輔導(dǎo)
B、員工輔導(dǎo)的形式有哪些？
C、什么是員工輔導(dǎo)七步法？（建立互信、開(kāi)放溝通、達(dá)成一致、尋求解決、確定方案、避免借口、反饋員工）
3)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
A、案例分享：我在北京朗依制藥的那些年！
B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素分析
C、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的用人原則
D、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想
E、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最終目標(biāo)
四、建立基于博弈的管理新思維
1、什么是博弈
2、管理者基于博弈思維的兩大基點(diǎn)（換位思考與建立信任）
3、在管理實(shí)踐中如何運(yùn)用博弈“最小*原理”（溝通技巧）
4、如何運(yùn)用博弈思維正確處理管理實(shí)踐中的責(zé)任行為（制度規(guī)范）
5、基于博弈思維的員工行為管理（選擇與判斷）
6、如何運(yùn)用博弈思維進(jìn)行管理策略的選擇