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主管管理的培訓

培訓目標
據調查，要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者，其管理經驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當的成本，企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業(yè)分憂，為個人指點方向，通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。

課程大綱
第一模塊 管理者的角色職責與條件
明確“您”的目標與角色
主管應發(fā)揮的管理功能
主管的工作內容和應具備的技巧和能力
如何避免管理上的陷阱和致命傷
主管所面對的管理與挑戰(zhàn)

第二模塊 部屬培育與工作教導
有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
發(fā)展部屬潛能的方法
培育部屬的責任
掌握培育部屬的要點
新人引導與培育程序
工作教導的機會
做好工作教導要領
建立合作關系

第三模塊 領導藝術及技巧
核心人才的管理方式
領導力與領導行為
領導與員工績效
面對事實，解決問題
領導風格及行為能力
妥善運用職位權力
有效領導五步驟

第四模塊 激發(fā)部屬工作動機與激勵
部屬工作態(tài)度的重要性
工作是我們獲得個人成功的*途徑
讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
從人性假設看激勵措施
不要滿足需求，而是引導需求
激勵帶來績效
員工犯錯處理的*時機
部屬負面行為的責備與面談

第五模塊 團隊建設與運作能力
團隊的建設與發(fā)展秩序
團隊工作小組運作模式
有效團隊與無效團隊
團隊工作程序質量管理
團隊中的角色與規(guī)范
團隊內的關系是奉獻關系
團隊因目標而存在
團隊凝聚力與績效評量

第六模塊 工作計劃與執(zhí)行
工作計劃的特性
PDCA管理循環(huán)的運用
擬定計劃的思維與原則
效率與效能
計劃→執(zhí)行=成果
人與事相結合要領
工作分派時應考慮的原則
執(zhí)行時應注意的事項

第七模塊 溝通技巧與工作協調
溝通的意義與模式
三種溝通通道的比較
溝通在管理上的功能
人際溝通的四種媒介
與上司溝通的技巧
與同級溝通的技巧
與部屬溝通的技巧
自我察覺與自我完善
適時調整溝通的形式

第八模塊 授權技巧與監(jiān)督
授權的真正意義
如何讓授權有效
授權的六個層面
有效授權的技巧
透過授權增進部屬能力
主管不能有效授權的原因
授權解決的三個效率
授權后的有效控制

主管管理的培訓