課程描述INTRODUCTION
如何做一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：舒軾
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)
課程特色：
.向?qū)W員闡述：如何在不對(duì)等的進(jìn)店率中以弱擊強(qiáng)
.向?qū)W員闡述：如何在雪上加霜的困境中快速突破
.促使你堅(jiān)信：沒(méi)有哪一家店鋪強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)
.促使你堅(jiān)信：沒(méi)有哪一個(gè)店鋪弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)
.鮮活的案例：大膽運(yùn)作，復(fù)雜中突破，困境中反彈
.鮮活的案例：充滿張力的剖析，沖擊店鋪業(yè)績(jī)智慧的火花
課程收益：
.改變導(dǎo)購(gòu)傳統(tǒng)的思想觀念，建立積極的工作態(tài)度
.增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)正確的服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)
.調(diào)整導(dǎo)購(gòu)的工作熱情與超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力
.提升店鋪銷售人員的銷售技巧與賣貨實(shí)戰(zhàn)方法
.建立導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的正確語(yǔ)言與良好的溝通技能
.服飾店鋪導(dǎo)購(gòu)常遇到的系列問(wèn)題做系統(tǒng)解答
課程大綱：
第一章：你的定位夠?qū)I(yè)嗎——導(dǎo)購(gòu)，是一項(xiàng)事業(yè)
.你如何看自己
.你的角色定位
.導(dǎo)購(gòu)≠賣貨的
.你的未來(lái)在哪里
.導(dǎo)購(gòu)是一項(xiàng)事業(yè)
第二章：你的形象夠?qū)I(yè)嗎——讓更多顧客走進(jìn)來(lái)
.來(lái)個(gè)閃亮登場(chǎng)
.穿的不只是衣服
.五官夠不夠端正
.肢體會(huì)說(shuō)話
.你的微笑呢
.“電”人的眼睛
第三章：你的素養(yǎng)夠?qū)I(yè)嗎——導(dǎo)購(gòu)不只是賣東西
.心態(tài)是個(gè)問(wèn)題
.第二個(gè)自我
.了解你的產(chǎn)品
.顧客的第六感
.寶貝怎么擺
.躲開(kāi)這些地雷
.不要趕走顧客
第四章：你的擺放夠?qū)I(yè)嗎——賣場(chǎng)商品陳列技巧
.陳列的基本知識(shí)
.陳列的基本類型
.商品陳列技巧
.服裝陳列技巧
.服裝陳列常用方法
.櫥窗陳列的技巧
.應(yīng)季陳列的技巧
.活用黃金帶陳列
.POP廣告使用技巧
.商品展示注意事項(xiàng)
第五章：你的心術(shù)夠?qū)I(yè)嗎——顧客只想著他自己
.我就是上帝
.渴望被尊重
.男女大不同
.“從眾”心理
.擔(dān)心上當(dāng)受騙
.該死的價(jià)格
.喜歡占便宜
.人人好面子
.顧客只關(guān)心自己
第六章：你的角度夠?qū)I(yè)嗎——幫忙找到他想要的
.每次購(gòu)買背后
.顧客想要什么
.從顧客角度出發(fā)
.顧客的興趣點(diǎn)
.找到真實(shí)需求
.應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒
.為顧客著想
.激發(fā)購(gòu)買欲望
第七章：你的眼光夠?qū)I(yè)嗎——留意一切蛛絲馬跡
.算命先生
.如果沒(méi)有眼神
.顧客的反應(yīng)
.顧客的表情和動(dòng)作
.顧客的個(gè)性
.顧客的自我意識(shí)
.再貼心一點(diǎn)兒
.說(shuō)話的調(diào)調(diào)
第八章：你的溝通夠?qū)I(yè)嗎——怎樣說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng)
.先把人留住
.打招呼的學(xué)問(wèn)
.學(xué)會(huì)向顧客提問(wèn)
.不要無(wú)所顧忌
.管好你的嘴
.水性親和力
.價(jià)錢不是問(wèn)題
第九章：你的介紹夠?qū)I(yè)嗎——如何突出商品賣點(diǎn)
.提煉商品的賣點(diǎn)
.比顧客知道的多
.賣點(diǎn)與買點(diǎn)的轉(zhuǎn)變
.介紹產(chǎn)品的技巧
.介紹產(chǎn)品的方法
.引起顧客的興趣
.產(chǎn)品演示打動(dòng)顧客
第十章：你的手段夠?qū)I(yè)嗎——最專業(yè)的推銷手段
.顧客的趨光性
.給點(diǎn)兒安全感
.憑什么信任你
.故事的主角
.讓顧客認(rèn)同商品
.如果顧客不感興趣
.不賣產(chǎn)品，賣理念
.建立長(zhǎng)久的關(guān)系
第十一章：你的處理夠?qū)I(yè)嗎——面對(duì)異議淡定處之
.顧客為什么抱怨
.面對(duì)刁難要淡定
.處理客戶的異議
.恰當(dāng)?shù)木嚯x
.愚蠢的談話方式
.怒不可遏的顧客
.最好的道歉方式
第十二章：你的成交夠?qū)I(yè)嗎——成交那一錘怎么落
.買，還是不買
.沖動(dòng)的顧客
.積極的逆反者
.“威脅”顧客
.幫顧客一把
.成交的信號(hào)
.不要泄露底牌
.別忘了連帶銷售
第十三章：你的售后夠?qū)I(yè)嗎——售后不好顧客全跑
.銷售，始于售后
.售后不好顧客全跑
.不要讓顧客遺憾
.留住你的老顧客
.即使再難也要做
.回頭客，利自來(lái)
.實(shí)戰(zhàn)解析：專業(yè)導(dǎo)購(gòu)是這樣煉成的
如何做一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/46836.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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