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券商營銷服務(wù)技能提升培訓(xùn)

課程目標(biāo)
.券商大資管、大投行戰(zhàn)略調(diào)整引發(fā)的變革
.券商分支機構(gòu)盈利模式變化引發(fā)的思考
.如何提升機構(gòu)客戶營銷技法及服務(wù)戰(zhàn)略
.新形式下券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的生存法則
.券商機構(gòu)業(yè)務(wù)與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有效融合
課程對象
券商分支機構(gòu)營銷及投顧人員
授課方式
課堂講授+案例分析+互動交流

課程大綱
模塊一：新形式下券商分支機構(gòu)綜合金融服務(wù)盈利模式（第1天上午）
1、新形式下券商的機遇和挑戰(zhàn)
.券商競爭環(huán)境分析
.分支機構(gòu)結(jié)構(gòu)性變化對原有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)模式的改變
2、營銷服務(wù)人員意識和觀念轉(zhuǎn)變
.營銷思維要擴展
.營銷技法要創(chuàng)新
.服務(wù)方式要遞進
.業(yè)務(wù)能力要跟上
3、券商分支機構(gòu)的集中性改變
.如何精準(zhǔn)定位
.營銷與服務(wù)如何再造
.團隊建設(shè)是否需要改變
4、“盈利”不代表具有持續(xù)經(jīng)營能力
.營銷服務(wù)人員需要哪些改變
.分支機構(gòu)該如何打造自己的營銷服務(wù)體系
.市場成功具有可復(fù)制性

模塊二：高凈值客戶及高端客戶關(guān)系管理及需求開發(fā)（第1天下午）
1、高凈值客戶與高端客戶的區(qū)別
2、高凈值客戶營銷流程
3、四項核心步驟
4、高級營銷人員具備的條件
5、投資為主的高凈值客戶分層
6、高端客戶特征及細(xì)分管理
7、高端客戶與高凈值客戶的必然聯(lián)系
8、給投資顧問帶來了什么

模塊三：新形式下有營銷技法及服務(wù)戰(zhàn)略
1、綜合服務(wù)能力的提升
.學(xué)會資源整合
.現(xiàn)有資源的相互補充
.營銷渠道選擇
.關(guān)鍵環(huán)節(jié)營銷
2、自有服務(wù)體系營銷布陣
.分支機構(gòu)服務(wù)體系建立
.協(xié)作型服務(wù)模式開發(fā)
.與總部建立有效合作關(guān)系

模塊四：券商機構(gòu)業(yè)務(wù)與客戶資產(chǎn)管理的有效結(jié)合（第2天上午）
1、順應(yīng)市場規(guī)律，服務(wù)多元化
.專業(yè)能力再造
.服務(wù)產(chǎn)品的選擇
.如何增強客戶信任度
.“情商”如何運用到與客戶的溝通上
2、機構(gòu)業(yè)務(wù)附加值如何體現(xiàn)
.如何理解深度挖掘
.拿來主義要有差異化

模塊五：從小金融合作到大金融合作
1、成為專業(yè)人士
2、金融優(yōu)質(zhì)人才
3、得與失的詮釋---合作基礎(chǔ)
模塊六：總結(jié)回顧分享（第2天下午課）
案例分享

文方
【專注于金融營銷領(lǐng)域業(yè)務(wù)研究及服務(wù)創(chuàng)新】
從業(yè)經(jīng)歷：10年金融行業(yè)營銷及培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗、5年五星酒店銷售、3年房地產(chǎn)營銷管理經(jīng)驗   
曾任：金融機構(gòu)總部機構(gòu)業(yè)務(wù)部/零售業(yè)務(wù)總部/財富管理總部/人力資源部
現(xiàn)任：公司總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)經(jīng)歷
.公司總部渠道業(yè)務(wù)拓展及創(chuàng)新業(yè)務(wù)
.擔(dān)任總部基金業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
.輔導(dǎo)公司高凈值客戶投融業(yè)務(wù)開發(fā)與服務(wù)
.組建營銷團隊并做系統(tǒng)化培訓(xùn)
.網(wǎng)點服務(wù)創(chuàng)新及營銷實戰(zhàn)

券商營銷服務(wù)技能提升培訓(xùn)