課程描述INTRODUCTION
贏得訂單的銷(xiāo)售策略培訓(xùn)
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
贏得訂單的銷(xiāo)售策略培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、資深銷(xiāo)售人員等
培訓(xùn)方式:重點(diǎn)內(nèi)容講解、案例分析、小組討論、視頻觀摩、角色扮演
培訓(xùn)收益:
心態(tài):知道好的大客戶銷(xiāo)售所需要的技能,意識(shí)到自己的差距,愿意提升。
技能:掌握成功策略性銷(xiāo)售的步驟,制定有針對(duì)性的銷(xiāo)售計(jì)劃、識(shí)別最關(guān)鍵的購(gòu)買(mǎi)決策者,確定當(dāng)前的銷(xiāo)售位置,銷(xiāo)售策略及SWOT分析。
應(yīng)用:建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,提升客戶的忠誠(chéng)度,進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
課程特點(diǎn):
*邏輯完整,運(yùn)用銷(xiāo)售策略模型幫助銷(xiāo)售人員理清思路。
*實(shí)操性強(qiáng),有完整的銷(xiāo)售流程步驟,可以直接用于工作。
課程背景:
如果你的企業(yè)銷(xiāo)售人員出現(xiàn)下類(lèi)問(wèn)題您會(huì)怎么幫助他們?
*非常勤快,可是面對(duì)重要客戶,卻總是感覺(jué)有勁使不上,無(wú)功而返;
*客戶、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等外部環(huán)境變化了,銷(xiāo)售策略不改變,拿不下單;
*買(mǎi)對(duì)復(fù)雜的銷(xiāo)售局面,找不到客戶的關(guān)鍵人物。
通過(guò)哪些方法才能讓銷(xiāo)售人員迅速掌握以下技能呢?
*在面對(duì)復(fù)雜的銷(xiāo)售過(guò)程中,能夠識(shí)別關(guān)鍵的購(gòu)買(mǎi)影響者并采取有效的對(duì)策;
*知道銷(xiāo)售的過(guò)程,能發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境變化,能夠針對(duì)不同情況,找到適合的銷(xiāo)售策略;
*銷(xiāo)售策略就是指銷(xiāo)售人員‘與對(duì)的人’、‘在對(duì)的時(shí)機(jī)’、做‘對(duì)的事情’!而策略銷(xiāo)售就是研究如何找到正確銷(xiāo)售策略的分析方法。
敬請(qǐng)帶著您銷(xiāo)售工作中遇到的難題,步入博思嘉業(yè)3月29日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家張老師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。
課程大綱:
一、策略銷(xiāo)售概述
1.了解策略銷(xiāo)售的意義
2.策略銷(xiāo)售心法---信念的力量
*視頻:解讀信念的力量
二、了解客戶采購(gòu)要素
1.了解客戶需求
2.快速與決策人建立信任
3.有效闡述解決方案的價(jià)值
4.確??蛻魸M意
三、策略銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備
1.收集客戶資料
2.關(guān)心客戶行業(yè)發(fā)展方向
3.關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)及工作流程
4.客戶組織結(jié)構(gòu)分析
---“操作層”、“管理層”、“決策層”的內(nèi)在關(guān)系
*討論:客戶的決定誰(shuí)做主?
四、制定銷(xiāo)售策略計(jì)劃
1.銷(xiāo)售計(jì)劃的重要性探討
2.銷(xiāo)售計(jì)劃涵蓋的內(nèi)容
*練習(xí):制定銷(xiāo)售計(jì)劃
五、快速與客戶建立信任技巧
1.分析客戶行為風(fēng)格分析
2.客戶購(gòu)買(mǎi)心理需求變化
3.建立信任的方法
---信譽(yù)+設(shè)身處地
*練習(xí):快速建立信任的方法
六、客戶需求及機(jī)會(huì)分析
1.分析我方商機(jī)
2.注重商機(jī)中人和事實(shí)兩方面的因素
---分析事 工具1運(yùn)用7P模型了解客戶組織架構(gòu)企業(yè)的因素
---分析人 工具2運(yùn)用五維模型了解客戶組織架構(gòu)人的因素
3.掌握查詢(xún)事實(shí)和了解想法的問(wèn)題,以理解客戶的需求
*小組討論:建立客戶的問(wèn)題庫(kù)
4.了解聆聽(tīng)獲得的信息的方法,并就問(wèn)題的本質(zhì)取得客戶的認(rèn)同
七、有效推薦解決方案的技巧
1.提出能明確地解決客戶問(wèn)題的方案,并向客戶展示這些解決方案
2.運(yùn)用D-SAB模型推廣解決方案
*練習(xí):D-SAB推廣方式
3.主動(dòng)了解客戶的顧慮,化解大客戶的異議
4.采取有效的步驟與客戶達(dá)成一致
八、策略銷(xiāo)售中的鞏固信心階段
1.掌握如何強(qiáng)化和鞏固客戶的購(gòu)買(mǎi)決定
2.此階段如何避免或處理客戶的不滿
*討論:客戶滿意的重要性
3.了解如何尋求新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和推薦
4.確保獲得較高的客戶滿意度,并在售后階段與客戶增進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系
九、你的行動(dòng)計(jì)劃
贏得訂單的銷(xiāo)售策略培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/45204.html
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