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人員選拔培訓(xùn)

課程大綱
模塊一：掌握人才甄選與面試特點(diǎn)
1.甄選與面試普遍面臨的三個(gè)問(wèn)題
1)面試靠感覺(jué)憑經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題
2)優(yōu)秀和適合難把握的問(wèn)題
3)缺乏專(zhuān)業(yè)面試能力的問(wèn)題
2.員工招聘與甄選面試的核心流程
3.國(guó)際流行甄選面試人才方式對(duì)比 
4.素質(zhì)模型如何用于人才甄選面試
5.面試官需具備的基本素質(zhì)與能力

模塊二：如何做人才甄選面試準(zhǔn)備
1.如何根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)提煉能力的方法
2.如何準(zhǔn)確辯明不同崗位核心能力要求
3.掌握并運(yùn)用國(guó)際通用的能力界定步驟
1)列出所有的職位均適合能力
2)列出不同類(lèi)型職位能力要求
3)列出不同職位核心能力要求
4)確定所有職位通用能力等級(jí)
5)確定不同職位能力等級(jí)要求
4.如何提煉準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)要求
5.如何提煉準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)要求
6.如何針對(duì)應(yīng)聘者選擇恰當(dāng)面試方法
1)行政人員的*面試方法
2)銷(xiāo)售人員的*面試方法
3)服務(wù)人員的*面試方法
4)技術(shù)人員的*面試方法
7.如何編寫(xiě)形成最常用結(jié)構(gòu)化面試大綱
作業(yè)聯(lián)系：在講師輔導(dǎo)下根據(jù)經(jīng)常面試崗位人員特點(diǎn)，提練出甄選面試需要核心能力要項(xiàng)與能力評(píng)價(jià)等級(jí)，形成公司3-4個(gè)崗位面試能力標(biāo)準(zhǔn)，并形成面試評(píng)價(jià)常用工具。

模塊三：甄選與面試的方法與技巧
1.甄選面試的三種主要方法
1)結(jié)構(gòu)化面試Structured Interview的特點(diǎn)
2)五技能面試Interview with Five Skills的特點(diǎn)
3)情景化面試Situational Interview的特點(diǎn)
2.甄選面試的關(guān)鍵技巧與應(yīng)用
3.面試官問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)技巧
1)能力性問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)技巧
2)行為性問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)技巧?
3)背景性問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)技巧
4.甄選面試中必須涉及8個(gè)提問(wèn)
5.如何識(shí)別面試中的非語(yǔ)言信號(hào)
情景演練：在講師輔導(dǎo)下針對(duì)經(jīng)常面試崗位特點(diǎn)，設(shè)計(jì)面試提問(wèn)，并運(yùn)用甄選面試技巧進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試技巧模擬演練，形成針對(duì)經(jīng)常面試崗位的面試提問(wèn)問(wèn)題庫(kù)。
6.如何避免甄選面試中常犯的錯(cuò)誤 
7.甄選面試的輔助方法及運(yùn)用技巧
1)應(yīng)聘履歷的分析評(píng)估技巧
2)電話(huà)與多媒體面試的技巧
8.甄選面試中常用的測(cè)試方法介紹
1)The In-basket Test 文件筐測(cè)試
2)Scene Simulation Test 情景模擬測(cè)試
3)A Personality Test 性情性格測(cè)試
9.甄選面試綜合評(píng)估的工具與運(yùn)用
10.有關(guān)測(cè)試結(jié)果的效度與信度問(wèn)題
問(wèn)卷測(cè)評(píng)：講師介紹講解1-2中常用測(cè)評(píng)工具，輔導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)針對(duì)經(jīng)常面對(duì)面試崗位的測(cè)評(píng)情景，并運(yùn)用情景進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，使甄選面試專(zhuān)業(yè)能力得到實(shí)質(zhì)性提高。

人員選拔培訓(xùn)