課程描述INTRODUCTION
管理者角色認知培訓
培訓講師：劉佳明
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認知培訓
【課程簡介】
管理者，承擔著將企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營目標達成的重要使命，是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵力量。調(diào)研報告顯示，中國企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人與部門主管，大部分是企業(yè)從基層優(yōu)秀的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員選拔出來的。但是專業(yè)做得好，不一定管理做的好。管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，同時，對于管理崗位，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。因此，從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)人才到高效的管理者，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的必由之路。
本課程站在企業(yè)經(jīng)營的角度，從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標執(zhí)行，使管理者全面、系統(tǒng)的學習管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人，使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮。
本課程的目標兩個方面：一方面，指出管理者正確的角色定位，幫助管理者理解管理內(nèi)涵，找準自己的角色定位；另一方面，從組織和人際溝通、員工輔導員工激勵、效能管理等四個方面提升其執(zhí)行力和領(lǐng)導力，全面提高管理者的綜合技能。
【課程受眾】 企業(yè)各層級管理者、新晉經(jīng)理、儲備干部。
【課程時長】2-3天
【課程特色】
1.注重方法落地，避免理論說教；貼近實戰(zhàn)，簡單有效。
2.授課風格樸實，邏輯性強，深入淺出，觸動員工思考，知行合一。
3.突出體驗性和互動性，通過多種手段調(diào)動學員的積極性，授課氣氛活躍。
【課程收獲】
1.掌握基本的管理學常識，理解管理的真諦，幫助管理者準確定位自己的角色，到位而不越位。
2.通過人際理解力訓練，掌握基于同理心的溝通技能，提升自己的人際影響力。
3.通過實戰(zhàn)演練，幫助學員掌握員工輔導和員工激勵的實用工具，學會從用人之力到用人之愿。
4.掌握管理效能提升的三大工具，員工管理的五大方法，引導式提問的三種提問技能。
5.學會系統(tǒng)思考和權(quán)變管理，打造自己的管理風格，實現(xiàn)從一般管理到領(lǐng)導藝術(shù)的蛻變升級。
【課程大綱】
模塊一：是什么--管理者的角色認知與定位
一、最基本的管理認知
1、什么是管理
2、 大師們的觀點及案例啟示
3、 管理的科學性和藝術(shù)性
二、管理者的角色定位及誤區(qū)
1、管理者角色定位及誤區(qū)
2、管理者的技能
3、有效的管理者VS成功的管理者
三、憑什么你來當頭
1、領(lǐng)導力的真相（權(quán)位VS權(quán)威）
2、領(lǐng)導VS管理
輔導方式
（1）互動演練
（2）案例分析
模塊二：怎么做—管理者思維和心態(tài)的養(yǎng)成
一、執(zhí)行是管理者第一要務(wù)
1、執(zhí)行力的本質(zhì)
2、經(jīng)典案例研討
二、責任是領(lǐng)導力的本質(zhì)
1、 承擔責任與職位高低無關(guān)
2、不可不知的三大責任定律
3、誰的猴子誰來背
4、不做“悲劇性”的擔責者
三、積極主動的陽光心態(tài)
1、積極主動不僅僅是態(tài)度
2、刺激—反應(yīng)模式
3、關(guān)注圈VS影響圈
輔導方式
（1）互動演練
（2）多案例分析
（3）視頻觀摩
模塊三：做什么--管理者必備技能進階路徑
一、如何讓溝通有效果
1、溝通是管理的濃縮
1）非暴力溝通咋回事
2） 豺狗模式VS長頸鹿模式
3） 課堂練習--非暴力溝通你可以做到
2、人際影響力的邏輯
1） 人際影響力的四個層級及測試
2） 課堂練習--人際影響力練習
3、人際理解力訓練
1）人際理解力演練
2）管理者需要什么樣的同理心
輔導方式
（1）角色扮演
（2）多案例分析
（3）視頻觀摩
（4）體驗互動
二、如何對員工進行輔導
1、成為教練式管理者
1）傳統(tǒng)管理存在的誤區(qū)
2）教練的效果
①體驗教練
②教練的原則及角色
2、員工輔導的三大技術(shù)
1）如何把問題轉(zhuǎn)換為員工的需求
①確認需求的話術(shù)
②案例分析和現(xiàn)場體驗
2）基于“邏輯層次”的引導技術(shù)
①提問的力量
②如何提出強有力的問題
③ 如何給員工布置任務(wù)
3）反饋技術(shù)--表揚和批評的學問
① BIA方法及體驗
②BID及火爐原則
③ 區(qū)分評判與觀察
輔導方式
（1）角色扮演
（2）案例分析
（3）視頻觀摩
（4）體驗互動
（5）BIA & BID反饋工具
三、如何讓激勵落地
1、激勵的邏輯及操作要點
1）激勵的邏輯（馬斯洛）
2）激勵的操作要點
3）激勵的鏡子
2、激勵落地三板斧
1） 如何實現(xiàn)員工的歸屬感
2） 尊重有多重
3） 員工自我驅(qū)動的兩大法寶
4）建立工作之外的激勵賬戶
5）總結(jié)提煉--激勵的哲學思考
3、課堂成果輸出：結(jié)合實際--計將安出？
輔導方式
（1）案例分析
（2）小組討論
（3）視頻觀摩
（4）體驗互動
四、提升管理效能的“三大工具”
1、目標管理
1） SMART 工具及演練
2）目標關(guān)鍵點與關(guān)鍵行為的把控
2、計劃管理
1）計劃執(zhí)行--5W2H執(zhí)行落地
2）計劃評價表單
3）持續(xù)改善的PDCA循環(huán)
3、時間管理
1）要事第一：工作分類四象限模型
2）時間管理兩大工具
輔導方式：
（1）多案例分析
（2）工具表單
（3）現(xiàn)場演練
模塊四 去哪里—以系統(tǒng)思考實現(xiàn)權(quán)變管理
一、打造你自己的管理風格
1、從合格到優(yōu)秀的五步階梯
2、管理的五字心經(jīng)
二、系統(tǒng)思考與權(quán)變管理
1、哈佛高管課堂的啟示
2、管理是環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)
3、活學活用之權(quán)變管理
三、卓越領(lǐng)導力--演的就是你
輔導方式：
（1）總結(jié)提煉
（2）多案例分析
本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
管理者角色認知培訓
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/42095.html
