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標(biāo)桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng)

發(fā)布時(shí)間:2014-08-03 02:30:01

講師：王建四瀏覽次數(shù)：2731

課程介紹
日程安排
課程大綱
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課程描述INTRODUCTION

《標(biāo)桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng)》是由王建四老師主講，課程的主要內(nèi)容包括費(fèi)用日益高漲，服裝生意是否真的沒(méi)法做了電商四面圍攻，實(shí)體店難道就只能束手就擒全球原創(chuàng)服裝暢銷(xiāo)書(shū)作者王建四老師認(rèn)為沒(méi)有強(qiáng)大的零售，注定不會(huì)有強(qiáng)大的品牌沒(méi)有解決吃飯問(wèn)題的店鋪，再好的管理遲早完蛋如何導(dǎo)入標(biāo)桿零售系統(tǒng)，如何打造標(biāo)桿零售店鋪走入王建四專(zhuān)家團(tuán)課堂，您的團(tuán)隊(duì)必將受益匪淺中國(guó)鞋服零售領(lǐng)域“最接地氣”、“落地性最強(qiáng)”的一堂全員必修課王建四老師輔導(dǎo)1單銷(xiāo)售79件的最高連單記錄，瘋狂提升門(mén)店連單率被大量品牌公司、總代理和加盟商老板反復(fù)采購(gòu)或口碑轉(zhuǎn)介紹的一堂必學(xué)課

· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表

培訓(xùn)講師：王建四

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：2天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

第一章標(biāo)桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng)
1電商圍攻下的實(shí)體店競(jìng)合之道
2為什么我們必須要打造標(biāo)桿店鋪
3服裝店鋪如何導(dǎo)入標(biāo)桿管理理論
4標(biāo)桿店鋪管理的定義及導(dǎo)入流程
5什么是標(biāo)桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng)
6樹(shù)立標(biāo)桿店鋪服務(wù)系統(tǒng)的三大策略

第二章標(biāo)桿零售系統(tǒng)：顧客溝通系統(tǒng)
1標(biāo)桿店鋪必須升級(jí)顧客溝通觀念
2標(biāo)桿店鋪顧客溝通的四大核心基因
3顧客面談中如何設(shè)計(jì)有效溝通流程
4設(shè)計(jì)如何令顧客開(kāi)口說(shuō)話的溝通流程
5溝通工具：如何通過(guò)認(rèn)同獲取顧客信任
6溝通工具：如何通過(guò)姓氏服務(wù)拉近距離
7標(biāo)桿溝通系統(tǒng)：王建四獨(dú)創(chuàng)WJS異議流程
8項(xiàng)目輔導(dǎo)：王建四揭秘如何編寫(xiě)異議話術(shù)
9落地演練：標(biāo)桿店鋪溝通工具落地情景演練

第三章標(biāo)桿零售系統(tǒng)：再造銷(xiāo)售系統(tǒng)
第1流程-標(biāo)桿銷(xiāo)售：開(kāi)局
① 標(biāo)桿店鋪如何建立開(kāi)局優(yōu)勢(shì)
② 標(biāo)桿店鋪如何營(yíng)造超高人氣
③ 標(biāo)桿店鋪建立開(kāi)局優(yōu)勢(shì)的三大工具
④ 項(xiàng)目輔導(dǎo)：標(biāo)桿店鋪三大開(kāi)局模板
⑤ 落地演練：標(biāo)桿店鋪開(kāi)局輔導(dǎo)
⑥ 案例分享：如何應(yīng)對(duì)不說(shuō)話的顧客
第2流程-標(biāo)桿銷(xiāo)售：斷款
① 標(biāo)桿店鋪如何觀察顧客需求
② 標(biāo)桿店鋪如何設(shè)計(jì)詢問(wèn)套路
③ 項(xiàng)目輔導(dǎo)：精準(zhǔn)斷款的三大落地工具
④ 學(xué)員互動(dòng)：看人拿衣看穿顧客心
第3流程-標(biāo)桿銷(xiāo)售：體驗(yàn)
① 服裝店鋪?zhàn)霾淮舐?lián)單五大誤區(qū)
② 標(biāo)桿店鋪如何規(guī)范試衣間流程
③ 標(biāo)桿店鋪?zhàn)龃舐?lián)單的六大方法
④ 王建四揭秘WJS聯(lián)單訓(xùn)練系統(tǒng)
⑤ 項(xiàng)目輔導(dǎo)：WJS聯(lián)單訓(xùn)練套路
⑥ 落地演練：試衣間服務(wù)及聯(lián)單訓(xùn)練
第4流程-標(biāo)桿銷(xiāo)售：成交
① 標(biāo)桿店鋪價(jià)格異議套路及落地工具
② 王建四揭秘WJS開(kāi)單訓(xùn)練落地套路
③ 項(xiàng)目工具：價(jià)格異議處理模板工具
④ 落地演練：成交實(shí)戰(zhàn)套路訓(xùn)練

第四模塊標(biāo)桿零售系統(tǒng)：管理投訴系統(tǒng)
1標(biāo)桿店鋪顧客投訴處理流程；
2處理好顧客投訴的四大關(guān)鍵；
3標(biāo)桿店鋪如何建立投訴管理系統(tǒng)
4項(xiàng)目輔導(dǎo)：顧客投訴全程仿真演練

第五模塊標(biāo)桿零售系統(tǒng)：店鋪落地系統(tǒng)
1店鋪教練的三大輔導(dǎo)方式
2如何搭建標(biāo)桿店鋪服務(wù)流程落地系統(tǒng)
3搭建標(biāo)桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng)四大關(guān)鍵
4落地演練：實(shí)地帶教案例演練

第六模塊標(biāo)桿零售系統(tǒng)：服裝搭配系統(tǒng)
1服裝色彩混色搭配技巧
☉服裝色彩花素搭配技巧/無(wú)彩色搭配技巧
☉服裝有彩色搭配技巧/色彩配色搭配技巧
2服裝修身營(yíng)銷(xiāo)管理
☉比例化修身搭配技巧/服飾廓型修身搭配
☉體貌動(dòng)靜與搭配技巧/體貌量感與搭配技巧
☉體貌直曲與搭配技巧/體貌基調(diào)與搭配技巧
3客戶形象商品推薦方式
☉有效的連帶溝通營(yíng)銷(xiāo)方法/解讀賣(mài)點(diǎn)三法則
☉客戶美學(xué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程/銷(xiāo)售失敗十大因素
4著裝搭配規(guī)律
☉搭配美學(xué)連貫性/搭出服裝設(shè)計(jì)美感
☉五分之一著裝搭配技巧/一衣百穿搭配法
5連帶銷(xiāo)售溝通技巧
☉色彩連帶搭配/七元素連帶搭配
☉服飾連帶搭配:配飾、箱包、鞋帽