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內訓師授課與表達技巧

培訓目標：
《師課雙優(yōu)：內訓師課程開發(fā)與講授技巧》，主要分為《內訓師課程開發(fā)》和《內訓師授課技巧》兩大課程，使企業(yè)內訓師系統(tǒng)學習應具備的課程設計和開發(fā)能力，演講和表達能力，組織和教學能力，不但能夠講解和經典課程，也能夠根據企業(yè)的情況開發(fā)和設計自主課程，成為專業(yè)化的培訓師，打造企業(yè)自身的培訓能力，推動企業(yè)整體效能提升。
通過經典的成人學習理論和新型的教學技術，以及案例分析，實踐演練，現場輔導，以及互動交流，將學習與輔導有機結合在一起，幫助學員快速掌握企業(yè)培訓師通用知識和技能，實現“優(yōu)質課程”和“優(yōu)秀講師”的“雙優(yōu)”標準，幫助企業(yè)打造一批合格的內訓師隊伍。
企業(yè)內訓師課程按照學員程度可分為初級訓練班、中級進階班、高級研討班三種方式。根據內訓師不同業(yè)務可分為：管理類內訓師、科技類內訓師和銷售客服類內訓師等，根據企業(yè)情況進行班次組合或分組教學。

培訓對象：
企業(yè)各級管理者，內部專業(yè)或兼職培訓講師，人力資源與培訓管理者，各條線業(yè)務骨干，專業(yè)技術技能人員等，希望從事企業(yè)培訓工作的人員等。

培訓形式：
每期課程一般為四天三晚。以下課程大綱根據學員情況進行調整。每班人數25人左右，4-5人一組。
要求學員提前學習課程內容，提前準備課件及PPT制作與設計，現場課程注重課程打磨、能力訓練和行為轉變，鍛煉學員的實踐能力與授課技巧

第一模塊
培訓師
角色定位
與素質能力
一、理解培訓本質特點,正確區(qū)分培訓與教育、人力資源開發(fā)的關系
二、理解培訓師本質特點,明確培訓師的素質要求、職責要求
三、為什么都說“臺上一分鐘，臺下十年功”
三、理解培訓師能力模型
四、了解成人學習的相關基礎知識
五、培訓師的職責內涵
1、培訓師的基本要求
2、培訓師應該具有能力
3、培訓師應該履行責任
4、培訓師職業(yè)能力模型
5、為人師表的綜合素質修煉
知識講述
學員分享
小組討論

第二模塊
培訓的內涵及成人學習的特點
一、培訓的含義及功能
二、培訓的特點
1、具有較強的專業(yè)性
2、具有鮮明的層次性
3、具有顯著的實踐性
4、培訓與教育的識別
三、培訓具有更直接的經濟功能
1、培訓側重知識的轉化
2、培訓側重技能培養(yǎng)
四、成人學習的主要特點
1、工作學習化,學習終身化
2、理性勝于感性
3、成人培訓的方法特征
4、實際、實用、實效
5、主動參與、引導與啟發(fā)
6、多元并重：學習風格測試
知識講述
問卷測試
小組討論
學員分享

第三模塊
授課語言
示范與訓練一、語言與聲音塑造
1、認識你的聲音
2、音質音色
3、音域音高
4、音量高低
5、吐字歸音
6、重音停連
二、抑揚頓挫的方法
1、呼吸與換氣
2、胸式呼吸與胸腹聯合呼氣
三、語音的使用技巧
1、語流技巧
2、把握語調的技巧
3、語音臨場應急
4、普通話與方言
四、語言風格塑造
1、課堂教學生動、精煉
2、富有邏輯性
3、詞匯的積累
4、杜絕語病、贅語
知識講述
講師示范
學員演練
點評糾正
互動交流
實戰(zhàn)演練

第四單元
授課儀表
示范與訓練
一、講師的儀表儀容
1、職業(yè)形象塑造
2、職業(yè)裝的選擇
3、男士、女士形象定位
二、非口語表達的技巧
1、肢體語言的運用
2、課堂上的坐立行走
3、講課手勢的運用
4、目光運用訓練—視域擴闊
5、眼神運用訓練—增加自信
6、講臺前后的姿態(tài)
三、授課過程的禮儀
1、課前課后問候和答謝
2、發(fā)自內心展現親和
3、尊重學員的群體和個體
4、化解冷場及尷尬
5、積極正向的疏導學員情緒
知識講述
講師示范
學員演練
點評糾正

第五單元
克服緊張
學習氛圍營造與控場能力訓練
一、克服緊張的技巧
1、精神方松與自我情緒調控
2、克服怯場的自我調控技巧
3、建立自信心的方法
4、提升能量的技巧
二、課堂問與答的技巧
1、處理提問時的注意點
2、何時回答問題
3、希望營造的氣氛
4、精彩回答問題的步驟
三、創(chuàng)造鼓勵學習的環(huán)境
1、與企業(yè)文化相契合
2、教學相長互相支持
3、恰當運用贊揚與鼓勵
4、調動積極的學習情緒
5、互動環(huán)節(jié)的引導
6、營造適宜的軟硬件環(huán)境
知識講述
講師示范
學員演練
點評糾正
互動交流
實戰(zhàn)演練
小組競賽

第六單元
教學法演練
試講模擬
評估與反饋
一、教學法的靈活應用及優(yōu)劣勢分析
1、學員的學習準備度及心理狀況診斷
2、講授法的場景應用與訓練
3、案例研討法的設計與訓練
4、視頻案例的選擇與點評
5、技能訓練環(huán)節(jié)的示范與演練
6、頭腦風暴法的設計與控場
二、互動環(huán)節(jié)的設計討論
1、小組討論的組織
2、輪換發(fā)言：發(fā)言棒與發(fā)言球
3、學員演練自由組合與指定組合
4、表決與投票方式
5、模擬演練體驗
6、角色扮演的組織
三、培訓的評估與反饋
1、評估設計的注意事項
2、確定評估內容
3、確定評估標準
4、培訓評估的分析與匯總
5、360度意見反饋
6、總結分析與自我反思
四、學員試講驗收與考核評估
知識講述
講師示范
學員演練
點評糾正
互動交流
實戰(zhàn)演練

內訓師授課與表達技巧