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培訓質量管理培訓

課程對象：部門經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，部門主管人員
課程目的：
為加大企業(yè)對培訓管理的工作力度，依據(jù)《GB/T19025質量管理培訓指南》（系國際標準ISO10015）的規(guī)范，針對企業(yè)培訓管理工作中的熱點與難點問題，結合企業(yè)培訓管理工作的實際，突破企業(yè)培訓發(fā)展過

課程內容：
《ISO10015培訓質量管理標準的理解與實施》 
培訓對象：各類企業(yè)教育培訓管理人員、企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)基層專兼職培訓員、企業(yè)專職培訓師、企業(yè)質量管理人員、企業(yè)高層主管培訓工作的負責人等。 

培訓目標： 
1.認識并理解現(xiàn)代培訓的要素、性質、作用； 
2.能夠熟練掌握并執(zhí)行培訓管理工作的流程； 
3.能夠獨立的完成培訓需求分析與評估工作； 
4.獨立并較好完成培訓項目設計與策劃工作； 
5.獨立并較好的完成培訓項目的實施與運作； 
6.學會對本職工作的檢查、反思與自身修煉。 

培訓方式：
培訓的教學方式是采用以專題講座為主的多媒體教學，主體內容以ISO10015標準為主線，并以結合企業(yè)培訓管理工作的實際問題而展開為重點，還將采用互動式教學、案例對比教學、演練輔導教學、游戲輔助教學等形式。教學主體力求“新、實、精”，注重易學、易懂、易操作、易掌握，教學效果實際、實用、實效，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。確保此類培訓項目的質量與效果在全國范圍內的最高水準。 延伸服務: 培訓教學結束時，將提供培訓后的延伸服務與支持，將無償提供講師自行開發(fā)的，與課程內容相匹配的，與培訓管理工作緊密相關的指南性、途徑性、支持性、技術性、工具類、參考性、政策性文件幾十個，便于參培者及時轉化培訓環(huán)境與效果。 

課程大鋼：
一、對現(xiàn)代企業(yè)培訓管理的認識與理解（對ISO10015標準的前言與前三章的釋義） 
1.ISO10015標準的簡介及意義； 
2.ISO10015標準的重點及特點； 
3.企業(yè)培訓體系建設的側重點； 
4.培訓管理過程的監(jiān)督與檢查； 
5.企業(yè)培訓管理工作基本流程。 

二、培訓需求的分析與評估（對ISO10015標準的第四章第一節(jié)與第二節(jié)的釋義） 
1.培訓需求分析與評估的基本過程； 
2.培訓需求分析與評估的過程內容； 
2.每項工作過程需預防的主要問題； 
3.需求分析與評估工作的基本方法； 
4.需求評估工作的過程概括與小結。 

三、培訓活動的設計與策劃（對ISO10015標準的第四章第三節(jié)的釋義） 
1.設計與策劃培訓的基本過程； 
2.每項過程中主要的基本內容； 
3.每項過程的主要問題與對策； 
4.設計策劃項目的十七項內容； 
5.設計策劃要預防的重要問題。 

四、培訓項目的實施與運作（對ISO10015標準的第四章第四節(jié)的釋義） 
1.實施運作培訓的基本過程； 
2.實施運作培訓的過程內容； 
3.實施運作培訓的重點環(huán)節(jié)； 
4.實施運作培訓的主要問題； 
5.預防與解決問題的方法和措施。 

五、培訓效果的評價與評估（對ISO10015標準的第四章第五節(jié)與第五章的釋義） 
1.培訓結果評價與評估的基本過程； 
2.培訓結果評價與評估的類別層次； 
3.培訓結果評價與評估的方式方法； 
4.ISO10015標準的釋義總結與建議。 

六、答疑、咨詢、交流、課程總結 
1.答疑、咨詢、交流的活動；

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