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項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課

課程意義：
企業(yè)中項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

培訓(xùn)目的：
此次為期 2 天的內(nèi)訓(xùn)課程，旨在幫助參與者
清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念; 
加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧；
了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn); 
具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力 。

參加對(duì)象：1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員、來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員
授課形式：體驗(yàn)式培訓(xùn)風(fēng)格，突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn)，注重應(yīng)用，其中理論講解40%，案例分析與討論30%，小組練習(xí)及實(shí)戰(zhàn)20%，項(xiàng)目游戲5%，互動(dòng)答疑5%。
課程大綱：
第一天  
第一部分  項(xiàng)目管理的理念  
目的：通過研討，了解什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項(xiàng)目管理的成功要素。
介紹
1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述  
2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹  
3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述
講師講解 、破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述 
1. 項(xiàng)目的概念  
2. 項(xiàng)目的特征  
3. 理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn) 
4. *的項(xiàng)目三角形 
5. 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同 
6. 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)及適用范圍
講師講解
案例講解：通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項(xiàng)目中的要點(diǎn)
互動(dòng)提問 

項(xiàng)目管理
1. 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法  
2. 項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義  
3. 如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析 --項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表  
4. 項(xiàng)目管理的成功要素 
5. 項(xiàng)目管理的三角平衡 
6. 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)
講師講解 
案例分析：了解項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法，運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析 
小組討論：討論一個(gè)經(jīng)典項(xiàng)目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的成功要素

第二部分  項(xiàng)目生命周期和管理工作過程 
目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期，形成對(duì)項(xiàng)目的全局概念和意識(shí)，學(xué)會(huì)使用項(xiàng)目管理的基本工具和方法。
1：項(xiàng)目啟動(dòng)
1. 項(xiàng)目管理的過程概述 
2. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)         
3. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段的要點(diǎn) 
4. 項(xiàng)目章程：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件
講師講解：案例分析 --如何明確項(xiàng)目需求？ 
講師講解：項(xiàng)目章程對(duì)于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的意義和關(guān)鍵點(diǎn)

2:  項(xiàng)目計(jì)劃 -主計(jì)劃 
1. 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程和內(nèi)容
2. 編制主計(jì)劃的主要步驟
1) 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解 --項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則
2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS）
3) 進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法) --AON方法 完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法） --計(jì)劃評(píng)審技術(shù) 關(guān)鍵路徑和GANNT圖 
4) 進(jìn)行資源分配（人、財(cái)、物等） 進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算
5) 匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔  責(zé)任分配矩陣RAM 里程碑視圖

3. 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目模擬 
講師講解 （計(jì)劃的每個(gè)步驟會(huì)匹配小案例來進(jìn)行講解）
小組練習(xí)：WBS練習(xí)，以學(xué)員自已的項(xiàng)目案例進(jìn)行練習(xí)
小組練習(xí)：“月亮王”案例，運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具
小組討論：成本估算的方法和準(zhǔn)確率  
介紹與演示專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件來制定項(xiàng)目計(jì)劃，并進(jìn)行跟蹤控制。
實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃模擬 
1) 獲取項(xiàng)目基本信息 
2) 小組討論 
3) 小組制定項(xiàng)目的主計(jì)劃 
4)   小組實(shí)施項(xiàng)目 
5) 項(xiàng)目收尾評(píng)估 
6) 講師點(diǎn)評(píng)

第一天 內(nèi)容回顧
1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 
2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 
3. 項(xiàng)目的生命 周期 
4. 項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟 
互動(dòng)提問 --通過第一天最后做的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃，來回顧第一天的要點(diǎn)，具體方式采用小組競爭方式

3：  項(xiàng)目實(shí)施 - 風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念 
1) 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？ 
2) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征 
3) 了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別

2. 項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程 
1) 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別 --多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)  
2) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測 --定性方法  
3) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià) --項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣 
4) 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃 --回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動(dòng)接受對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控

3. 經(jīng)典項(xiàng)目案例風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)管理流程練習(xí) 
講師講解：講解風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念、內(nèi)容以及各個(gè)流程環(huán)節(jié)  
案例分析及小組練習(xí)    
--通過經(jīng)典風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目案例的討論和分析，讓學(xué)員真正掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法，做好風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估測、評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)。

3：  項(xiàng)目實(shí)施 -有效執(zhí)行和溝通
1. 項(xiàng)目執(zhí)行過程 
2. 更新項(xiàng)目進(jìn)展 
3. 項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法 
1) 項(xiàng)目中溝通的原則 
2) 項(xiàng)目中溝通的干系人分析 
3) 項(xiàng)目中溝通的策略

4. 項(xiàng)目中的有效溝通渠道 
5. 如何有效地進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作
講師講解：實(shí)戰(zhàn)溝通項(xiàng)目模擬
1)   獲取項(xiàng)目基本信息 
2) 小組分角色 
3) 小組實(shí)施項(xiàng)目（競爭） 
4) 小組討論和講師點(diǎn)評(píng)（項(xiàng)目管理中軟技能的使用）

3：  項(xiàng)目實(shí)施 --控制和處理沖突
1. 如何有效跟蹤和控制項(xiàng)目 
2. 管理項(xiàng)目的變更情況 
3. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告                     
4. 項(xiàng)目控制中的軟技能--有效地解決項(xiàng)目中的沖突     
1) 沖突的起源 
2) 沖突的類型 
3) 沖突的解決方式
講師講解：案例討論 --項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點(diǎn)評(píng)在項(xiàng)目變更狀態(tài)，如何有效解決項(xiàng)目中的沖突（項(xiàng)目管理軟技能的使用）

4：  項(xiàng)目收尾
1. 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告               
2. 項(xiàng)目驗(yàn)收
 講師講解  

第三部分 綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流
目的：通過綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識(shí)的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。
綜合案例討論
1. 項(xiàng)目總結(jié)：項(xiàng)目成敗的要點(diǎn) 
2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) 
3. 合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型 
項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型 
精彩視頻案例分析 --風(fēng)靡一時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀   
小組互動(dòng)討論 --誰會(huì)被Fire？
行動(dòng)計(jì)劃交流
1. 課程總結(jié) 
2. 行動(dòng)計(jì)劃l   每位學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃并交流

項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)是無法避免的，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法，能夠按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施并在項(xiàng)目實(shí)施過程中防范風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課