課程描述INTRODUCTION
卓越管理者短訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：夏耀輝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越管理者短訓(xùn)班
【課程背景】：
為什么學(xué)習(xí)本課程?
作為一個中層干部,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合.一提到現(xiàn)狀,很多人都會用"忙、亂、累、煩"來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式.對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
企業(yè)中層既是主宰企業(yè)、影響企業(yè)的重要群體，也是常常阻礙、拖垮企業(yè)的重要群體?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，是團(tuán)隊的競爭。很多高層與中層的脫節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力不強，好的戰(zhàn)略無法快速、不變形的執(zhí)行到位，影響企業(yè)的競爭力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)是否具有高效的中層團(tuán)隊將是企業(yè)獲勝的關(guān)鍵因素。
【課程收益】：
塑造職業(yè)化觀念，建立職業(yè)化心態(tài)，成長為職業(yè)管理者
清楚認(rèn)知管理角色和自我定位，了解成長途徑
了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源知識,做好基礎(chǔ)管理
學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊,并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
學(xué)習(xí)如何激勵下屬,點燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
建立團(tuán)隊規(guī)則,并對偏離團(tuán)隊目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會與上司、與同級和下屬的良好溝通
【授課形式】：講師講授、主題討論、小組互動、案例研討、視頻分析等
【課程對象】：企業(yè)中層管理人員、儲備干部及人力資源部相關(guān)人員
【課程時間】：2天(6小時/天)
【課程大綱】：
前言篇：中層現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1、中層修煉的時代背景
思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀?
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天VS后天
2、時代變遷帶來的管理挑戰(zhàn)
企業(yè)面對的四大挑戰(zhàn)
未來有核心競爭力的企業(yè)，將是用 1/3 的人力來完成三倍的產(chǎn)值
企業(yè)變革成功關(guān)鍵看中層
企業(yè)問題首先是管理者問題，管理者問題首先是思維模式的問題
模塊一、思維力——中層的心智模式修煉
1、大格局才會有大發(fā)展
格局決定高低，胸懷決定大小
職業(yè)化鑄造職業(yè)管理者
卓越職業(yè)理念的修煉
2、心態(tài)決定人生高度
心理學(xué)研究表明：改變心態(tài)可以改變命運
積極心態(tài)的塑造
管理者緩解壓力，追求生命快樂的8把鑰匙
3、問題促進(jìn)成長
問題都是經(jīng)理人“造”出來的，昨天的決定形成今天的問題(問題是動態(tài)的)
有問題才需要管理者，管理者就是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的人
對待問題的原則：四不放過原則
企業(yè)的問題是每個人的問題
主管沒有資格與員工一起抱怨，請問管理者該站在哪一邊?
模塊二、角色力——中層角色定位
管理者與員工的根本區(qū)別是什么?
管理者的績效取決于什么?
中層干部的角色變遷
新中層干部的角色定位
A、三承三啟
B、業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人
C、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者
D、下屬心態(tài)建設(shè)者
E、下屬行為監(jiān)控者
F、部門項目發(fā)展的策略建議者
與上司相處的七項原則
模塊三、高效溝通——成功管理的基石
一、管理溝通基本理念探討
溝通比我們想象更重要——管理就是溝通
案例分析：請問這是什么意思?
你說的話，別人愿意聽嗎?
溝通基本理念分享：
探討：我們?nèi)绾谓邮招畔?
案例探討：本次溝通為什么會失敗?
二、溝通障礙探討及建議
問題探討：你認(rèn)為溝通的障礙主要有哪些?
高效溝通的建議和思路探討
溝通障礙克服常用方法和技巧
個性化時代呼喚“個性化溝通”
三、高效溝通的過程及步驟
如何有效發(fā)送信息?
關(guān)鍵溝通技巧——積極聆聽
高效溝通六步驟
練習(xí)：如何有效表達(dá)?
練習(xí)：如何有效問問題?
有效傾聽的建議和操作方法
四、如何在企業(yè)內(nèi)部溝通
1、打通向上的階梯——如何與上級溝通
與上司溝通的四大法則
如何向上司請示匯報工作
如何獲得上司的賞識
2、凝聚團(tuán)隊的力量——如何與下屬溝通
如何有效發(fā)布指令
如何有效激勵下屬
恰當(dāng)處理下屬的抱怨
3、贏得“鄰居”的幫助——與平級同事溝通
為什么不能把對方看成客戶原因分析
同事就是我的內(nèi)部客戶
平行溝通兩個原則
模塊四、團(tuán)隊篇——告別“獨行俠”
團(tuán)隊概述：眾人拾柴火焰高
什么是團(tuán)隊?它與群體有何區(qū)別?
人生的三個階段：依賴——獨立——互賴
團(tuán)隊建設(shè)的鐵三角
團(tuán)隊建設(shè)的基本原則和方法
團(tuán)隊的三大條件：自主性、思考性和協(xié)作性
團(tuán)隊角色分析
模塊五、執(zhí)行篇——為結(jié)果負(fù)責(zé)
前言：企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
執(zhí)行和執(zhí)行力是什么?
執(zhí)行力缺失的后果
企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)為什么會執(zhí)行難?
不同人對執(zhí)行力的不同解釋
企業(yè)執(zhí)行力問題的三大原因
二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
管理者因素
管理制度因素
執(zhí)行過程中的問題
監(jiān)督機(jī)制的問題
培訓(xùn)的問題
企業(yè)文化的問題
三、如何提升個人和組織執(zhí)行力
提升個人執(zhí)行力的方法
影響執(zhí)行力強弱的三個要素
四、執(zhí)行力要從主管開始
“三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
如何成為有影響力的主管和領(lǐng)導(dǎo)?
企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型
卓越管理者短訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/40519.html
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- 夏耀輝