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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用技能提升

【課程內(nèi)容】
主要包括互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)的建立、拓展與運(yùn)營(yíng)；互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)文案（軟文、視頻等）創(chuàng)意、策劃與推廣傳播；互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與工具（如拼多多模式，微信小程序等）；線上線下一體化營(yíng)銷(xiāo)策劃與組織。
【課程對(duì)象】
劃小單元（營(yíng)業(yè)網(wǎng)格、政企網(wǎng)格、綜合網(wǎng)格）一線營(yíng)銷(xiāo)人員。

【課程收益】
使培訓(xùn)對(duì)象全面系統(tǒng)掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)和技能，能夠圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際有效開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
【課程形式】
分組學(xué)習(xí)（每組8～10人）+理論講解（1/4是理論）+案例分析+
提問(wèn)互動(dòng)（大量隨機(jī)提問(wèn)）+角色扮演+現(xiàn)場(chǎng)策劃（模擬）+分享總結(jié)

【課程大綱】
第一篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵觸點(diǎn)與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)
第1講：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)四大創(chuàng)新手法
（1）移動(dòng)化和碎片化營(yíng)銷(xiāo)
（2）場(chǎng)景化和社交化營(yíng)銷(xiāo)
（3）個(gè)性化和社群化營(yíng)銷(xiāo)
（4）內(nèi)容化和娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)
（5）網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)
互動(dòng)：案例深度分析與探討
第2講：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)四大操作邏輯
（1）樹(shù)概念：沒(méi)有精神的服務(wù)是沒(méi)有生命力的
（2）講故事：塑造概念賣(mài)給有社群精神的人們
（3）強(qiáng)體驗(yàn)：尖叫來(lái)自于出乎意料的服務(wù)
（4）引傳播：重視事后線上的媒體呈現(xiàn)
互動(dòng)：案例深度分析與探討
第3講：互聯(lián)網(wǎng)事件營(yíng)銷(xiāo)六招致勝
（1）找話題：要有一個(gè)吸引人的話題
（2）抓熱點(diǎn)：抓住當(dāng)前的熱點(diǎn)激發(fā)情緒
（3）傍大款：最好能傍到一個(gè)著名人物或品牌
（4）善娛樂(lè)：活動(dòng)要有娛樂(lè)性和趣味性
（5）做海報(bào)：設(shè)計(jì)一款具有沖擊力的海報(bào)
（6）強(qiáng)媒體：尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體為你宣傳
互動(dòng)：案例深度分析與探討

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)/公眾號(hào)文案創(chuàng)意、策劃與推廣
第4講：互聯(lián)網(wǎng)/公眾號(hào)文案內(nèi)容采編
（1）公眾號(hào)用戶分析與風(fēng)格定位
（2）典型的官方公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)分析
（3）權(quán)威的官網(wǎng)媒體內(nèi)容源分析
（4）內(nèi)容聚焦熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、笑點(diǎn)
（5）原創(chuàng)與微原創(chuàng)的方法及技巧
第5講：互聯(lián)網(wǎng)/公眾號(hào)文案內(nèi)容選題
（1）找話題：要有一個(gè)吸引人的話題
（2）抓熱點(diǎn)：抓住當(dāng)前的熱點(diǎn)激發(fā)情緒
（3）傍大款：最好能找到KOL或IP背書(shū)
（4）善娛樂(lè)：活動(dòng)要有娛樂(lè)性和趣味性
（5）做海報(bào)：設(shè)計(jì)一款具有沖擊力的海報(bào)
第6講：互聯(lián)網(wǎng)/公眾號(hào)軟文標(biāo)題設(shè)計(jì)
（1）讓題目抓人，讓文章誘人
（2）題目的提煉：一目知文法
（3）引題、副題、主題設(shè)計(jì)訓(xùn)練
（4）關(guān)鍵詞、提問(wèn)模式與建議模式
（5）*吸引力50個(gè)標(biāo)題舉例分析
第7講：互聯(lián)網(wǎng)/公眾號(hào)軟文排版編輯
（1）秀米功能全面介紹
（2）秀米圖文編輯技巧
（3）秀米音視頻編輯技巧
（4）135或i排版簡(jiǎn)要介紹
（5）天天向商與微商水印相機(jī)
第8講：互聯(lián)網(wǎng)/公眾號(hào)傳播吸粉策略
（1）打動(dòng)內(nèi)心情感自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)
（2）文章后綴設(shè)計(jì)暴增粉絲
（3）轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)激勵(lì)粉絲傳播
（4）公眾號(hào)積分商城激勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)
（5）“紅包雨”等游戲互動(dòng)吸粉

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本工具應(yīng)用
第9講：拼多多平臺(tái)工具的應(yīng)用
（1）首先確定3-5款主打產(chǎn)品
（2）配合拼多多的店鋪推廣活動(dòng) 
（3）花點(diǎn)小錢(qián)做拼多多站內(nèi)推廣
（4）做好搜索自然排名-對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化
（5）數(shù)據(jù)分析-適當(dāng)刷單與互動(dòng)運(yùn)營(yíng)
互動(dòng)：案例深度分析與探討
第10講：小程序平臺(tái)工具的應(yīng)用
（1）微信小程序工具應(yīng)用價(jià)值
（2）小程序定位與調(diào)性設(shè)計(jì)布局
（3）小程序開(kāi)發(fā)的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)
（4）小程序在線互動(dòng)與參與感設(shè)計(jì)
（5）小程序流量變現(xiàn)的5種方法
互動(dòng)：案例深度分析與探討
第11講：其他軟件工具的應(yīng)用
（1）秀米、135、i排版等編輯器
（2）花瓣網(wǎng)、昵圖網(wǎng)等內(nèi)容工具
（3）創(chuàng)客貼、美圖秀秀等圖片編輯器
（4）易企秀、凡科等H5游戲營(yíng)銷(xiāo)工具
（5）天天向商、微商水印相機(jī)視頻編輯器
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)工具展示與學(xué)員演練

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)/微信營(yíng)銷(xiāo)溝通成交
第12講：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通系統(tǒng)流程
（1）目標(biāo)客戶分析與標(biāo)簽
（2）與客戶互動(dòng)建立信任
（3）進(jìn)一步溝通發(fā)掘需求
（4）恰到好處地推出產(chǎn)品
（5）客戶購(gòu)買(mǎi)異議的處理
（6）談判成交、落袋為安
（7）客戶服務(wù)與后續(xù)合作
第13講：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)日常溝通交流
（1）一般關(guān)懷問(wèn)候式
（2）熱點(diǎn)、笑點(diǎn)分享評(píng)論式
（3）價(jià)值內(nèi)容有規(guī)律推送式
（4）客戶合作見(jiàn)證及時(shí)分享式
（5）借助紅包等技巧情感溝通式
第14講：性格色彩與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通
（1）性格色彩的內(nèi)涵解讀與辨識(shí)
（2）力量型客戶的微信溝通技巧
（3）活潑型客戶的微信溝通技巧
（4）和平型客戶的微信溝通技巧
（5）完美型客戶的微信溝通技巧
案例：他如何通過(guò)微信談成2億訂單
第15講：客戶需求挖掘與產(chǎn)品推介
（1）望聞問(wèn)切全面評(píng)估客戶需求
（2）需求挖掘的SPIN溝通模型
（3）區(qū)分客戶的真需求和偽需求
（4）立體地針對(duì)性地介紹產(chǎn)品
（5）產(chǎn)品展示塑造的FABE模型
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練SPIN模型和FABE模型
第16講：客戶異議處理與談判成交
（1）客戶異議含義及消費(fèi)心理
（2）銷(xiāo)售過(guò)程常見(jiàn)的三大異議
（3）異議處理的LSCPA模型
（4）常見(jiàn)的八大成交技巧和方法
（5）四維成交法及應(yīng)用案例分析
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練異議處理的LSCPA模型

第五篇：線上線下一體化營(yíng)銷(xiāo)策劃組織
第17講：線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃關(guān)鍵點(diǎn)
（1）要點(diǎn)一：策劃活動(dòng)總體方案
（2）要點(diǎn)二：掌握活動(dòng)整體預(yù)算
（3）要點(diǎn)三：制訂活動(dòng)工作安排表
（4）要點(diǎn)四：確定活動(dòng)具體流程
（5）要點(diǎn)五：獲得活動(dòng)舉辦評(píng)價(jià)
（6）要點(diǎn)六：備用活動(dòng)緊急方案
第18講：線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃基本原則
（1）原則一：可進(jìn)行操作
（2）原則二：體現(xiàn)創(chuàng)新性
（3）原則三：積極參與性
（4）原則四：“草船借箭”
（5）原則五：吻合主題性
（6）原則六：精準(zhǔn)針對(duì)性
（7）原則七：把握宣傳性
第19講：線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃案例剖析
（1）明確活動(dòng)目的與意義
（2）受眾群體精準(zhǔn)定位
（3）設(shè)計(jì)提升用戶參與性
（4）通過(guò)誘人福利吸引參加
（5）階段性小結(jié)不斷過(guò)程優(yōu)化
（6）制造懸念挖掘參與者好奇心
（7）最終開(kāi)獎(jiǎng)環(huán)節(jié)務(wù)必隆重
互動(dòng)：案例分析，50萬(wàn)預(yù)算8000萬(wàn)粉絲

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用技能提升