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管理績效課程

【課程收益】
明確管理績效的有效性
了解管理架構(gòu)的授權(quán)可行性
掌握領(lǐng)導(dǎo)成就的新“三權(quán)分立”方法
學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)控制的防險(xiǎn)措施
提升快速理性決策的五種方法
把管理理論與技能轉(zhuǎn)變?yōu)槠叽蟪ＷR

【課程形式】
工作實(shí)務(wù)案例的分享及研討（團(tuán)體討論與分享）；
引進(jìn)管理知識、工具與技巧（講師講述、實(shí)務(wù)演練）；
教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會運(yùn)用各種管理工具與技能（角色扮演）；
小組發(fā)表（講師檢核與評價(jià)）

【授課時(shí)長】2天（6小時(shí)/天）
【課程對象】企業(yè)管理者，人力資源管理者等

【課程內(nèi)容】
引言：未來中國經(jīng)濟(jì)增長需要依賴管理的進(jìn)步
困惑：太多的管理理論和所謂的技能技術(shù)困擾著管理的有效性
分享：把管理理論和技能變?yōu)槌ＷR

一、什么是管理
案例：管理沒有對錯(cuò)，只有解決問題
1、管理的真諦
2、管理解決的四個(gè)效率問題
勞動效率*化：分工
組織效率*化：專業(yè)
個(gè)人效率*化：創(chuàng)造
績效效率*化：利潤
3、管理績效的有效性
核心點(diǎn)：技控先于人控
互動：管理績效問題分析與解決的效率問題

二、什么是組織
誤區(qū)：公司就是家庭
1、組織與目標(biāo)的關(guān)系
工具：組織楊三角的運(yùn)用
2、組織與商業(yè)的關(guān)系
新商業(yè)模式的侵入
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境對組織的影響度
組織內(nèi)部打破商業(yè)均衡
實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)
互動：我們的目標(biāo)與組織的鏈接度

三、什么是架構(gòu)
案例：崗位、權(quán)利、責(zé)任關(guān)系圖
1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則
2、各種組織架構(gòu)優(yōu)劣勢分析
直線職能型、事業(yè)部制、扁平化制、矩陣式、網(wǎng)絡(luò)式
3、組織架構(gòu)的特殊效能
職權(quán)信息化管理
直線與幕僚的區(qū)分
部門專業(yè)權(quán)威化
授權(quán)與分權(quán)
形式化的程度
管理崗位幅度設(shè)置
互動：結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段模擬組織架構(gòu)調(diào)整的可行性

四、什么是領(lǐng)導(dǎo)
視頻：《瑯琊榜》的啟示
1、領(lǐng)導(dǎo)的理解
誤區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
分享：權(quán)力與魅力
核心點(diǎn)：目標(biāo)的達(dá)成而非手段的完善
工具：魅力的著力點(diǎn)
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的確認(rèn)
九型人格對于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的新解
領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的確認(rèn)
領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的確認(rèn)
3、領(lǐng)導(dǎo)核心關(guān)鍵人才的方式
案例：核心關(guān)鍵人才的成就感與存在感
分享：心智的領(lǐng)導(dǎo)魅力
工具：人才RBS模型管理
4、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的正確方式
授權(quán)權(quán)力而非魅力
新說“三權(quán)分立”
授權(quán)技巧分享
互動：不同部門的授權(quán)藝術(shù)

五、什么是控制
1、控制是保障達(dá)成績效的核心職能
控制功能
控制流程
2、控制的四要素
標(biāo)準(zhǔn)化
數(shù)據(jù)化
可視化
過程化
3、有效控制的四個(gè)習(xí)慣
思維習(xí)慣的改變
行為習(xí)慣的改變
評估習(xí)慣的改變
對話習(xí)慣的改變
4、防止控制變?yōu)闆_突的方法
案例：沖突的現(xiàn)象
分享：防險(xiǎn)七大技巧
互動：你是如何控制下屬完成績效的？

六、什么是激勵(lì)
視頻：《我在故宮修文物》的激勵(lì)啟示
1、激勵(lì)菜譜
十種員工激勵(lì)方法
什么是激勵(lì)的最高境界？
2、激勵(lì)信號
關(guān)注下屬的工作動力
金錢在激勵(lì)中的作用
激發(fā)員工的積極動機(jī)，引導(dǎo)員工的奮斗目標(biāo)
鼓勵(lì)、強(qiáng)化員工的正確行為
3、激勵(lì)輔導(dǎo)
有效激勵(lì)的導(dǎo)入——員工付諸行動
有效激勵(lì)的特點(diǎn)——反饋激勵(lì)
有效激勵(lì)的方式——積極式AIA、發(fā)展式AID
演練：有效激勵(lì)A(yù)IAAID的分別練習(xí)

七、什么是決策
互動：集體決策 vs 個(gè)人決策
1、決策的理解
目的：一切為了執(zhí)行
工具：選擇決策和解決問題的區(qū)別
案例：INTE公司當(dāng)年的決策
2、理性決策的習(xí)慣能力
識別問題
確定標(biāo)準(zhǔn)
分配權(quán)重
擬定方案
分析方案
選擇方案
執(zhí)行方案
評估方案
3、快速決策的五種方法
互動：群體決策是不是最好的決策？

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