中層管理者的管理技能提升（MTP）
發(fā)布時(shí)間:2018-10-26 10:01:10
講師：陳東 瀏覽次數(shù)：2679
課程描述INTRODUCTION
MTP管理培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：陳東
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理培訓(xùn)課程
【課程背景】
如果說(shuō)高層經(jīng)理是公司的大腦，中層經(jīng)理就是公司的骨骼。骨質(zhì)疏松或骨骼斷裂，組織就會(huì)全身癱瘓。
本課程圍繞中層經(jīng)理的角色定位，從中層經(jīng)理的自我管理、工作管理和人員管理三個(gè)維度出發(fā)，從目標(biāo)管理、工作計(jì)劃制定、有效檢查檢查、授權(quán)輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)等各個(gè)方面提升中層經(jīng)理的管理技能，著力提升企業(yè)中層的執(zhí)行力，使中層能夠充分發(fā)揮承上啟下的脊梁作用。
本課程結(jié)合了大量惠普在中國(guó)的實(shí)踐，具有很高的實(shí)用性。
【課程收益】
明確管理者的角色定位，是自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變
掌握幾種讓他人有效工作的方法
能夠有意識(shí)地培養(yǎng)下屬
能迅速觀察到下屬的動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地提供激勵(lì)和幫助
實(shí)施有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理。
【課程對(duì)象】中層、基層經(jīng)理
【授課方式】課堂講解、案例分析、實(shí)際演練、互動(dòng)活動(dòng)、小組討論。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）
【課程準(zhǔn)備】
教學(xué)器材：電腦投影儀、白板、白板筆。（演示課件與資料展示）
會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)適合分組討論，每組5-7人。每組應(yīng)有白板紙和白板筆。
【課程大綱】
一、管理者角色認(rèn)知
1、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
2、不同層級(jí)管理者對(duì)管理技能的需求的不同
概念技能、人際技能和業(yè)務(wù)技能
3、管理者的四個(gè)角色
專(zhuān)家、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員
4、管理者角色轉(zhuǎn)換困難原因
案例討論：老陳的煩惱
5、管理者與骨干員工的區(qū)別
6、管理者應(yīng)具備的四種心態(tài)
7、對(duì)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行
“法、理、情”的順序
二、目標(biāo)管理
1、什么是目標(biāo)管理（MBO）
2、企業(yè)目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)
3、目標(biāo)制定的SMART原則
4、部門(mén)KPI的制定
5、KPI和KRA的關(guān)系
練習(xí)：部門(mén)KPI制定
6、目標(biāo)分解的原則
7、目標(biāo)分解的方法
8、部門(mén)目標(biāo)分解的幾種形式
9、從目標(biāo)——措施——計(jì)劃，OGSM原則
10、措施制定的方法：要因分析、頭腦風(fēng)暴
11、計(jì)劃包含要素：5W2H
12、計(jì)劃制定的一般方法
13、的基本步驟
14、的工具：邏輯樹(shù)、思維導(dǎo)圖、WBS
15、防計(jì)劃中的變化：風(fēng)險(xiǎn)控制
16、的幾種方法
三、目標(biāo)實(shí)施（工作布置與檢查）
1、任務(wù)委派給誰(shuí)？因人而異、因地制宜
2、情境領(lǐng)導(dǎo)給我們的提示
3、為什么員工的工作結(jié)果總是讓人不滿意？
4、如何解決領(lǐng)導(dǎo)布置工作寬泛籠統(tǒng)，而員工希望具體詳細(xì)的矛盾
5、委派工作五步法
6、滿足個(gè)人需要的關(guān)鍵原則
視頻案例：周恩來(lái)
角色扮演：接機(jī)任務(wù)
7、告知檢查節(jié)點(diǎn)
8、監(jiān)督檢查的基本思路
節(jié)點(diǎn)法 + 走動(dòng)式管理
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三原則及三步法
9、如何發(fā)現(xiàn)工作中的重點(diǎn)（亮點(diǎn)和問(wèn)題）
10、面對(duì)問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)和改進(jìn)的技巧
11、批評(píng)的三明治法
12、建設(shè)性批評(píng)
角色扮演：現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)
四、領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)力概述
2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別
4、高效領(lǐng)導(dǎo)的性格特點(diǎn)
5、情景領(lǐng)導(dǎo)
6、情境領(lǐng)導(dǎo)的基本假設(shè)
7、員工的四種準(zhǔn)備度
8、情境領(lǐng)導(dǎo)的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻案例
9、情境領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)階段
10、授權(quán)的藝術(shù)
11、結(jié)構(gòu)性問(wèn)題和非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題分析
視頻案例：張瑞敏
12、結(jié)構(gòu)性問(wèn)題程序化處理
五、領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐
1、員工輔導(dǎo)的意義
2、員工輔導(dǎo)需要具備的六能力
3、輔導(dǎo)談話的步驟：GROW
4、輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則
5、輔導(dǎo)員工的SOS法
6、員工激勵(lì)
案例討論：高能力高意愿員工激勵(lì)
7、激勵(lì)的相關(guān)理論基礎(chǔ)
8、主管和員工對(duì)相同激勵(lì)措施的不同看法
9、中基層經(jīng)理無(wú)法采用的激勵(lì)方法
10、中基層經(jīng)理的激勵(lì)菜單
11、經(jīng)理激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
MTP管理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/36477.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 陳東
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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