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內(nèi)部培訓師培訓班

課程大綱
第一個模塊：內(nèi)部培訓師角色定位
1、企業(yè)培訓的目的
2、內(nèi)部培訓師的角色
3、內(nèi)部培訓師的素質(zhì)要求

第二個模塊：專業(yè)呈現(xiàn)與內(nèi)容設計
1、聽眾容易記住的信息
.結構清晰
.主題鮮明
.重點突出
2、聽眾分析與演講目標確認
3、內(nèi)容提煉與組織策略
.金字塔模式
.W－W－H－I
.S－P－I－N
.過去－現(xiàn)在－未來
.故事/例子—觀點—獲得知識/喚起行動
4、通過PPT 建立演講結構
5、練習：典型場景內(nèi)容設計練習

第三個模塊：演講基本技巧與感染力
1、有效控制緊張情緒
.緊張情緒的根源
.控制緊張的原則
.控制緊張的方法
2、口頭語言表達訓練
.發(fā)聲訓練
.聲音控制訓練
.情景塑造訓練
.克服口頭語
3、身體語言表達訓練
.基本姿態(tài)訓練，包括外觀、站立、移動等
.手勢語言訓練
.非語言交流，包括表情和眼神
4、基本演講技巧練習－講故事
5、基本演講工具使用
.板書技巧
.海報紙使用技巧
6、設計主題演講內(nèi)容以及演講通關訓練

第四個模塊：演講過程控制--起承轉(zhuǎn)合
1、起—互動開場，引起興趣
.開場互動技巧
2、承－承上啟下，交代結構
.結構技巧
3、轉(zhuǎn)－進入正題，展開演講
.聯(lián)系技巧
.生動技巧
.論證技巧
4、合－回顧總結，強調(diào)重點
提問回顧技巧
.WWHI回顧技巧
.召喚行動技巧

第五個模塊：培訓互動技巧
1、提問與追問技巧
.提問的價值
.六種提問方式（開放－封閉、直接－間接、反問－傳遞）
.問題組合和追問－加強問題分析的深入程度
.提問練習
2、反饋技巧
.不良反饋對培訓氛圍的影響
.兩種類型反饋-評價反饋和非評價反饋
.正面反饋技巧
 建設性反饋技巧
3、回答提問的技巧
.仔細傾聽
.確認或澄清問題本質(zhì)
.從原理角度進行回答
.確認理解

第六個模塊：互動教學法主持技巧
1、討論的主持技巧（開場討論/知識點討論/應用討論）
2、案例分析的主持技巧（渲染氛圍/布置任務/小組呈現(xiàn)/講評與總結）
3、角色扮演主持技巧（創(chuàng)造環(huán)境，渲染氛圍/分配角色/過程控制/學員反饋/講評與總結）
4、組織體驗式活動
5、關鍵點討論：如何保證學員的參與性、如何進行引申和總結

第七個模塊：課程設計
1、培訓對象調(diào)查
.確定培訓對象
.確定需要提高的能力和培訓內(nèi)容
2、確定培訓目標
.培訓目的與培訓目標的區(qū)別
.合格培訓目標的要求
.理論知識的培訓目標
.技能技巧的培訓目標
?觀念態(tài)度的培訓目標
3、確定培訓內(nèi)容
.WHY/WHAT/HOW/IF

第八個模塊：培訓互動技巧綜合練習
1、綜合串講，回顧兩天的學習重點及復習
2、綜合練習

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