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MTP中層管理人員課程培訓(xùn)

【課程介紹】：
MTP（英文全稱Management Training Program 原義為管理訓(xùn)練計劃）是美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。在訓(xùn)練目標(biāo)上，MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問題的解決，同時強(qiáng)調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后續(xù)保障措施。

【課程收益】：
1.了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)；
2.熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權(quán)、定位；
3.掌握目標(biāo)管理、干部溝通、團(tuán)隊建設(shè)、干部執(zhí)行能力等技能
4.協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊；
5.掌握時間運(yùn)籌方法，提高工作效率；
6.提升領(lǐng)導(dǎo)力及人格魅力
【培訓(xùn)對象】：
總監(jiān)、經(jīng)理、等企業(yè)中層管理人員
【培訓(xùn)用時】：2-3天

【課程大綱】：
第一章 中層干部對管理的認(rèn)知
一、管理的本質(zhì)
管理者的影響力和控制力
企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?、明確的崗位職責(zé)、科學(xué)的工作流程等相結(jié)合
二、管理干部的四大職能
1、自我管理- 管人管事管自己，做好企業(yè)的標(biāo)兵
A 行為模式管理
B 心智模式管理
C 變革管理理念
2、績效管理
3、團(tuán)隊管理
4、客戶管理

第二章 中層干部技能提升
A/ 時間管理
一：時間管理的重要性
--時間作為資源的*性和不可替代性
--時間管理的目的和作用
二：時間管理的基本原則
 --時間從本質(zhì)上的無法管理
 --時間管理與任務(wù)管理
--80/20定律
--時間強(qiáng)盜（研討：誰偷走了你的時間）
--練習(xí)：描述自己的人生目標(biāo)和價值觀
三：時間管理的基本策略和步驟
--四象限分類
--重要和緊迫性的分類
--分析：周工作與生活安排
--任務(wù)型管理策略，確保做有意義的事情
--任務(wù)要素管理策略，確保高效做事
--練習(xí)定制日、周計劃工作
四：情緒管理對時間的影響
--情緒與我們的關(guān)系
--情緒對時間管理的影響
--情緒管理的途徑

B/目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理的意義
--借助目標(biāo)說明公司的期望和要求
--目標(biāo)分解使各級人員擔(dān)負(fù)責(zé)任
--為其企業(yè)提供考核依據(jù)
--達(dá)到自我管理之效
--平衡長期和短期利益平衡
二、目標(biāo)管理的內(nèi)容
--共同的價值
--態(tài)度承諾
--個負(fù)其責(zé)
--注重績效
--不斷發(fā)展
三、目標(biāo)管理的類型
--達(dá)成型目標(biāo)
--解決問題型工作目標(biāo)
--日常工作例行工作計劃
四、如何有效實(shí)施目標(biāo)管理
--目標(biāo)對話的6個要點(diǎn)
--解決下屬助理的有效方法
--建立下屬目標(biāo)的有效步驟
--如何具體實(shí)施目標(biāo)管理
--制定目標(biāo)管理的有效工具列表

C/善于溝通
一、認(rèn)識溝通的本質(zhì)和重要意義
二、溝通的聽、問、說、看技巧分析與訓(xùn)練
聽--如何成為一個好“聽眾”，別人的話你真的聽懂了嗎?聽的五個層次分析；
問—問話的兩個核心技巧，是否善于運(yùn)用把握決定了彼此見面能否找到共同點(diǎn)；
說—語言的有效表達(dá)，語言的應(yīng)用，你的能量資訊有多少？是否善于表達(dá)？
看—肢體語言傳遞了思想和情緒，你是否有察言觀色、洞察心理的技能
（技巧一一剖析、情景演繹、案例分析讓您充分體驗和掌握四大技巧的應(yīng)用）
三、有效溝通的四大心法
心法一：鏡面映現(xiàn)，建立信任
心法二：跟隨和引導(dǎo)
心法三：角色認(rèn)知，理解互助
心法四：掌握技巧

四、職場溝通智慧與藝術(shù)
解密職場溝通技巧
1) 和上級溝通的理由
2)與上司溝通的形式與方法：
與上司溝通的形式之一：接受指示
與上司溝通的形式之二：匯報
與上司溝通的形式之三：商討問題
與上司溝通的形式之四：表示不同意見
3）同下屬溝通的形式與方法（視頻案例分析）
與下屬溝通方式之一：個別溝通
與下屬溝通方式之二：團(tuán)隊溝通
有效與員工溝通
A 下達(dá)命令及輔導(dǎo)下屬技巧
B 贊揚(yáng)下屬和激勵的技巧
C 批評下屬的技巧

D/中層干部執(zhí)行效能
1、認(rèn)識執(zhí)行力
2、影響中層干部執(zhí)行力的三個主要關(guān)鍵點(diǎn)
.你的成功在哪？
.你的位置在哪？
管理者是乘客還是司機(jī)
.你的原則在哪？
人性？人情？
3、什么是效能？
效能就是指辦事效率和工作能力，是衡量工作結(jié)果的尺度。
中層效能的兩個構(gòu)成部分：20%自我效能+80%團(tuán)隊效能
4、中層執(zhí)行效能低下的根源：
目標(biāo)不明確
指令不清晰
人員不在位
職責(zé)不清楚
規(guī)定太繁瑣
跟蹤不到位
獎罰不分明
細(xì)節(jié)沒落實(shí)
5、授權(quán)于管控
6、重責(zé)任做結(jié)果
認(rèn)識責(zé)任—責(zé)任勝于能力
什么是結(jié)果
結(jié)果是誰要的
結(jié)果的假象

第三章 高績效團(tuán)隊建設(shè)
1.管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊特點(diǎn)解析
2.了解團(tuán)隊運(yùn)作—團(tuán)隊及團(tuán)隊角色
3.提升團(tuán)隊效率—團(tuán)隊發(fā)展的各階段
4.設(shè)立團(tuán)隊—團(tuán)隊建設(shè)的原則
5.感受團(tuán)隊的力量—建設(shè)高績效團(tuán)隊
6.團(tuán)隊文化與團(tuán)隊精神
7.團(tuán)隊成員的有效激勵
教練技術(shù)-七小板

第四章 領(lǐng)導(dǎo)力提升
1.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2.管理者的權(quán)利應(yīng)用
3.卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
4.建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的四大技巧
5.管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)
6.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

MTP中層管理人員課程培訓(xùn)