課程描述INTRODUCTION
新晉管理者、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：馮婉珊
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉管理者、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)課程
課程背景：
隨著現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨向日益激烈的態(tài)勢(shì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展成為人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為此，人才梯隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制將為現(xiàn)代企業(yè)注入活力，得到更大的發(fā)展，建立長(zhǎng)青的基業(yè)。
儲(chǔ)備干部就是企業(yè)管理階層的儲(chǔ)備人才，通過(guò)系列的培訓(xùn)和鍛煉，最終成為中層甚至高層管理人員。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展，必須有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀的人才，除了外聘，企業(yè)越來(lái)越重視培養(yǎng)自己的管理人才，打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此，企業(yè)一般會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審慎的招聘程序，甄選出*潛力的人才，并加以嚴(yán)格培訓(xùn)，充實(shí)儲(chǔ)備干部成為專業(yè)經(jīng)理人所需要的一切能力和技能。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、如何理解管理者與業(yè)務(wù)高手角色的不同?
2、如何讓下屬負(fù)起責(zé)任愉悅高效地工作?
3、如何構(gòu)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?
本課程定位在新晉管理者的特殊角色，從專業(yè)到管理的角色轉(zhuǎn)換，以員工敬業(yè)的原因?yàn)橐暯牵嬖忈專?/strong>
第一堂課——客戶感動(dòng)，員工敬業(yè)
第二堂課——識(shí)別期望，角色轉(zhuǎn)換
第三堂課——明確要求，取得認(rèn)同
第四堂課——管理表現(xiàn)，充當(dāng)教練
第五堂課——因人而異，有效激勵(lì)
第六堂課——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)變革
培訓(xùn)時(shí)間：1-3天(可選內(nèi)容)
培訓(xùn)對(duì)象：新晉管理者、儲(chǔ)備干部
第一堂課——客戶感動(dòng)，員工敬業(yè)
管理者要做的第一件有意義的事：贏得客戶
一家被MBA奉為經(jīng)典的餐廳
感動(dòng)客戶秘訣揭秘——關(guān)鍵時(shí)刻
感動(dòng)員工秘訣揭秘——管理的關(guān)鍵時(shí)刻
管理者要做的第二件有意義的事：贏得員工
李云龍的5大秘訣：
明確目標(biāo)——就是經(jīng)理人要告知員工為什么要做、如何衡量和具體做什么
選撥才干——就是經(jīng)理人要知人善用，不搞平均主義
資源保障——就是經(jīng)理人要給員工提供完成工作必須的資源，重要的軟件資源。
責(zé)權(quán)明確——就是經(jīng)理人要明確什么范圍由員工負(fù)責(zé)，因人而異適度授權(quán)。
獎(jiǎng)罰嚴(yán)明——在給員工展示美好未來(lái)前景的時(shí)候，一定要給他們展示災(zāi)難是什么，想清楚未來(lái)的災(zāi)難你才能渡過(guò)未來(lái)的災(zāi)難。
管理者通過(guò)員工贏得客戶的12個(gè)問(wèn)題
摸腦門練習(xí)的啟示——影響員工行為的3件事
經(jīng)理人要關(guān)注12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的兩層含義
第二堂課——識(shí)別期望，角色轉(zhuǎn)換
從平級(jí)關(guān)系到上下級(jí)關(guān)系的挑戰(zhàn)
從許三多當(dāng)代理班長(zhǎng)說(shuō)起
學(xué)會(huì)面對(duì)以前的同事
學(xué)會(huì)建立新的關(guān)系
執(zhí)行上級(jí)不近人情指令的挑戰(zhàn)
面對(duì)組織利益與個(gè)人利益的沖突
向米勒上尉學(xué)習(xí)處理員工抱怨的3件事
“夾心餅干”的責(zé)任
高層眼中的好干部
基層眼中的好領(lǐng)導(dǎo)
組織運(yùn)營(yíng)演練
好干部的5項(xiàng)內(nèi)功
管理者要履行的4項(xiàng)職責(zé)
第三堂課——明確要求，取得認(rèn)同
干活就要由個(gè)干活的樣子——向員工提出職業(yè)化要求
60分——服從命令 做事專注
80分——堅(jiān)定信念 百折不撓
100分——講求方法 積極心態(tài)
清楚地告訴員工目標(biāo)和具體職責(zé)
目標(biāo)、職責(zé)與關(guān)鍵行為
勝任素質(zhì)的含義
關(guān)鍵行為法
使員工認(rèn)同要求的道理
讓后進(jìn)員工認(rèn)同目標(biāo)
使用“自我發(fā)展法”讓員工認(rèn)同目標(biāo)
使用內(nèi)部標(biāo)桿法讓員工認(rèn)同目標(biāo)
老農(nóng)分土地的思考
第四堂課——管理表現(xiàn)，充當(dāng)教練
教會(huì)員工如何工作
一對(duì)一教會(huì)員工掌握技能
SPSAR法輔導(dǎo)員工
及時(shí)有效地贊賞員工
日常工作中贊賞的7個(gè)原則
如何利用績(jī)效反饋激發(fā)老黃牛型員工
及時(shí)有效地批評(píng)員工
日常工作中批評(píng)的7個(gè)原則
如何利用績(jī)效反饋指出性格青年型員工的不足
如何利用績(jī)效反饋協(xié)助常有理型員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
關(guān)心員工的個(gè)人問(wèn)題
私下面談
幫助員工梳理分析現(xiàn)狀
鼓勵(lì)員工自己作出決定
第五堂課——因人而異，有效激勵(lì)
“你擔(dān)當(dāng)不起，更沒(méi)有人擔(dān)當(dāng)?shù)闷?” ——聰明管理者明白因人而異的激勵(lì)
不能“一視同仁”
如何對(duì)待不同類型的員工
中國(guó)式管理的密碼
組織中的四種人才
不同階段人才危機(jī)
針對(duì)不同類型員工適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
識(shí)別不同動(dòng)機(jī)激勵(lì)員工
權(quán)力欲望型
目標(biāo)欲望型
人際導(dǎo)向性
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向性
行為矯正激勵(lì)員工
使用心理學(xué)技巧激勵(lì)員工
第六堂課——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)變革
“你們會(huì)像贏家一樣打球，像贏家一樣生活”——團(tuán)隊(duì)建設(shè)撥亂反正4部曲
第一步 獲得承諾
第二步：共榮共辱
第三步：消除浮躁
第四步：激發(fā)潛能
“要是把咱倆的性格均勻一下，那就能干大事”——沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
人無(wú)完人，但團(tuán)隊(duì)卻可以是完美
了解自己以及他人的個(gè)性
管理者和員工之間的互補(bǔ)
新晉管理者、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/33352.html
已開課時(shí)間Have start time
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