課程描述INTRODUCTION
天津非人力資源的人力資源管理
培訓講師：李瑋
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
天津非人力資源的人力資源管理
一、培訓對象企業(yè)中層管理人員 非HR部門經(jīng)理及團隊主管
二、培訓目標
本課程全面系統(tǒng)地介紹了當代人力資源管理的*戰(zhàn)略及技術(shù)方法;緊密結(jié)合企業(yè)實際運作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個層面提供解決方案。本課程以問題為導向而非以理論為導向，課程中設(shè)計了相當數(shù)量的案例剖析和學員互動，促進學員建立新的人力資源觀念，確保其所學能直接用于現(xiàn)實的管理操作中。通過培訓使受訓者,了解人力資源管理的基本理論，把握人力資源管理的主要環(huán)節(jié)的內(nèi)容，明確人力資源管理在管理中的位置，熟悉人力資源管理與自身所在部門的關(guān)系，提升受訓者的管理能力。
三、培訓目標
1、樹立正確的HR管理觀念
2、了解部門HR管理的責任和義務(wù)
3、學習HR管理的專業(yè)技巧
4、提高管理績效
四、課程大綱
第一章：理解“人力資源”管理
1、人力資源管理在企業(yè)管理中的地位
2、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
3、管理者正確的人力資源觀念和必知的人力資源運行系統(tǒng)
4、現(xiàn)代優(yōu)秀經(jīng)理人的特征
5、企業(yè)人力資源管理的責任
第二章：了解“人力資源”工作
1、企業(yè)人力資源管理的課題
2、HR部門和其他職能部門HR管理的職責和分工
3、職位分析
4、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與目的
5、部門優(yōu)化
6、詳細解讀《崗位說明書》
(作用、設(shè)計流程、內(nèi)容、編制原則、案例分享)
互動游戲：Belbin團隊角色測試
第三章：如何選才——慧眼識人，精英選拔
1、制定明確的人才標準
2、科學的選才程序與正確的選材思路
3、招聘渠道與選才的關(guān)鍵
4、面試技巧(面試準備與流程、行為面試法、結(jié)構(gòu)化面試法、KSAPMV法識人、有效的面試提問技巧、面試考官失敗原因、)
5、案例分享(雪花啤酒的用人之道)
6、小組討論(招聘中如何考核執(zhí)行力)
7、案例分享(寶潔公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的面試八問)
8、離職背后的關(guān)鍵數(shù)字
第四章：如何育才——成為部門的第一教官
一、培訓
1、案例分享——京東的培訓體系
2、現(xiàn)代企業(yè)培訓理念
3、培訓的收益
4、培訓的時機
5、培訓誰與誰培訓
6、培訓啥與咋培訓
7、培訓的類別
8、培訓的流程
9、培訓的關(guān)鍵
10、培訓課程體系建設(shè)
11、案例分享——肯德基的員工培訓
二、輔導與激勵
1、教練型上司的測試
2、如何成為教練式職業(yè)管理者
3、輔導與激勵應(yīng)具備的能力
4、激勵下屬的步驟
5、經(jīng)濟性獎勵與非經(jīng)濟性獎勵
6、案例分享——卡特教練
三、授權(quán)
1、何謂授權(quán)與為何授權(quán)
2、授權(quán)過程
3、任務(wù)分類與必須保留的任務(wù)
4、授權(quán)監(jiān)控
第五章：如何用才——直線經(jīng)理的薪酬與績效管理觀
一、有效的薪酬管理
1、案例分析
2、薪酬管理基本要求
3、薪酬設(shè)計“6+1”
(崗位價值的評估、職級中位值、級差與帶寬。。。)
4、現(xiàn)有薪酬與規(guī)劃薪酬不匹配
5、案例分享
二、科學的績效管理
1、案例分享——“李云龍與芝加哥公牛”
2、小組討論——“員工為何表現(xiàn)不佳”
3、績效管理的誤區(qū)
4、績效管理目的
5、績效考評與績效管理的區(qū)分
6、績效管理體系構(gòu)成
7、績效管理體系流程
8、影響績效目標的因素
9、績效考核的重點
10、如何制定績效目標(工具--《員工績效考核指標設(shè)計流程圖》)
11、績效考核的內(nèi)容(工具--《員工績效管理維度圖》)
12、如何進行績效溝通(績效溝通內(nèi)容和績效信息的來源)
13、如何進行績效面談(目的、準備、內(nèi)容、順序、十大原則)
14、改進績效的技術(shù)和方法
15、案例分享
第六章：如何留才——非HR經(jīng)理的員工關(guān)系管理
1、認知員工關(guān)系管理
(ERM的定義、范疇、原則;員工關(guān)系管理的內(nèi)容;案例討論)
2、ERM的誤區(qū)和原則
3、ERM的分類和工作標準
4、ERM風險的規(guī)避
5、通用留人三招
6、小組討論——如何應(yīng)對員工存在的問題
7、案例分享——打破一切常規(guī)
第七章：打造團隊核心力量
1、如何打造團隊的核心
2、如何與團隊核心成員溝通
3、如何解決團隊核心的沖突
4、如何避免你的團隊核心被挖走
課程總結(jié)與小組呈現(xiàn)
天津非人力資源的人力資源管理
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/33203.html
