經(jīng)理人全面管理技能提升訓(xùn)練—上海講師
發(fā)布時(shí)間:2018-07-30 16:43:16
講師：周潮 瀏覽次數(shù)：2566
課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理人培訓(xùn)2天班
培訓(xùn)講師：周潮
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人培訓(xùn)2天班
【課程對(duì)象】
企業(yè)中層管理人員、管理人才儲(chǔ)備對(duì)象
【課程背景】
據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?，企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng)，但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長(zhǎng)呢？本課程為企業(yè)分憂，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助經(jīng)理人在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能。
【課程目的】
1.解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色
2.掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位職責(zé)所需的方法，技能，態(tài)度
3.掌握管理的基本方法
4.有效規(guī)劃時(shí)間，提升管理效率
5.掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法
6.掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績(jī)效的方法
【課程大綱】
一、管理的角色認(rèn)知與定位
1、從專業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑
2、管理者的角色定位（六層角色：）
3、管理者的基本任務(wù)
4、管理者應(yīng)具備的11種能力
學(xué)習(xí)能力
溝通能力
激勵(lì)能力
演講能力
書(shū)寫能力
擔(dān)任講師的能力
會(huì)議組織與管理能力
考評(píng)能力
創(chuàng)新能力
時(shí)間管理能力
情緒管理能力
二、對(duì)組織的基本認(rèn)識(shí)
1、組織的基本內(nèi)涵及不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
2、崗位職責(zé)制定的基本原則要求（參考模板：崗位說(shuō)明書(shū)）
3、營(yíng)建組織高效執(zhí)行力需要建設(shè)好的九個(gè)系統(tǒng)
理念傳導(dǎo)系統(tǒng)
規(guī)章制度系統(tǒng)
組織架構(gòu)系統(tǒng)
崗位職責(zé)系統(tǒng)
招錄任用系統(tǒng)
培訓(xùn)訓(xùn)練系統(tǒng)
跟蹤反饋系統(tǒng)
考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)
問(wèn)責(zé)獎(jiǎng)懲系統(tǒng)
三、 管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的三大核心要素
2.共同的目標(biāo)
3.明確的角色分工
4.融洽的溝通關(guān)系
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
四、管理者的工作管理
1、計(jì)劃管理
認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性
應(yīng)用目標(biāo)SMART原則
制定計(jì)劃的步驟與方法
演練：克服計(jì)劃的難點(diǎn)—如何做工作分解
2、分析問(wèn)題解決問(wèn)題
什么是問(wèn)題？
解決問(wèn)題的8個(gè)步驟
如何定義問(wèn)題
如何進(jìn)行問(wèn)題原因分析
從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到預(yù)防問(wèn)題的工作模型
工具介紹：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題的工具和方法
3、工作管理之執(zhí)行控制
中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
如何在管理中把握人性與XY理論
當(dāng)前企業(yè)人的職業(yè)化意識(shí)
中國(guó)企業(yè)管理機(jī)制與人的不適應(yīng)
執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具
4、工作管理之高效時(shí)間管理
時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
時(shí)間管理的四個(gè)象限、20/80原則
經(jīng)理人的時(shí)間管理策略
識(shí)別你的輕重緩急
如何掌握你的PDCA時(shí)間分配
經(jīng)理人的時(shí)間管理技巧
經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時(shí)間管理習(xí)慣？
五、管理者的員工管理
1、如何培訓(xùn)發(fā)展員工
員工為什么業(yè)績(jī)不好：知識(shí)、技能和態(tài)度
如何正確認(rèn)識(shí)部屬培育與教導(dǎo)的重要意義？
主管培育下屬的六個(gè)思想障礙
主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能
如何提高下屬的工作意愿
主管培養(yǎng)下屬的方法和技巧（OJT法詳解）
如何成為員工的職業(yè)導(dǎo)師
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則和方法實(shí)務(wù)操作
2、員工管理與激勵(lì)技巧
人才識(shí)別與使用
識(shí)別人的才干 --為什么有些人輕松達(dá)到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？
如何理解知識(shí)，技能和能力？
意愿和能力哪個(gè)更重要？誰(shuí)是我們的核心關(guān)鍵人才？
人才九宮格介紹
員工激勵(lì)
馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
企業(yè)留人技巧分析
頭腦風(fēng)暴：如何有效激勵(lì)員工（非物質(zhì)化的激勵(lì)手段）
3、如何有效授權(quán)
授權(quán)的概念及存在的誤區(qū)
經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)及授權(quán)的四種類型
授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
如何做到適度的授權(quán)-如何約定
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何有效授權(quán)
六、管理者的有效溝通技巧
1.游戲：你真的會(huì)溝通嗎？
2.如何認(rèn)識(shí)溝通在管理中的重要意義？
3.如何認(rèn)識(shí)文字，聲音，肢體語(yǔ)言對(duì)溝通效果的影響？
4.基本的溝通技巧—表達(dá)，傾聽(tīng)，反饋，贊美，認(rèn)同
5.對(duì)上溝通
對(duì)上溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
對(duì)上溝通應(yīng)掌握哪些方法？
研討：
如何贏得上司的欣賞？
如何糾正上司的錯(cuò)誤？
如何對(duì)待上司的“刁難”？
如何看待“不如自己”的上司？
6.平行溝通
平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？
跨部門溝通的要點(diǎn)分析及案例研討
如何解決部門沖突？
7.對(duì)下溝通
對(duì)下溝通應(yīng)掌握哪些原則？
命令，關(guān)心，批評(píng)，分歧處理的方法
問(wèn)題員工的處理辦法
8.溝通風(fēng)格
為什么說(shuō)不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對(duì)牛彈琴，雞同鴨講的情況？
老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點(diǎn)？
如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通？
如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通？
如何識(shí)別人的不同人格類型？
七、學(xué)員分享與討論
經(jīng)理人培訓(xùn)2天班
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/32584.html
