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目標與計劃管理課程總結

【課程背景】
隨著市場經濟體制的進一步規(guī)范與完善，企業(yè)再也不能像原來那樣粗放式經營了，必須要朝著精細化的經營方向發(fā)展，否則就會被市場所淘汰。目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理方法，也是一種把個人需求和組織目標結合起來的管理方法。 它調動了組織員工的主動性、創(chuàng)造性和積極性，將個人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來了，因而能鼓舞士氣， 極大地激勵組織人員為實現目標而努力， 具有很好的激勵功能。所以"企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標，而目標必須轉化為成果"。因此精英應該通過目標對自己進行管理，當組織管理者確定了組織目標 后，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，精英根據分目標的完成情況進行自我管理、評估。
作為企業(yè)精英，在目標管理的過程中，是目標管理的承諾者，如果精英在目標管理中目標不清晰、定位不準確、責任不明了、方法不精準、態(tài)度不端正，那么這個企業(yè)的目標就很難達成，所以做好精英的目標管理是非常重要的工作。
《化目標為成果:目標與計劃管理秘訣》這門課程，通過全面闡述目標的制訂、目標的有效分解、銷售目標轉為具體的工作目標、目標的實施和跟蹤，和目標的績效管理，從而使企業(yè)精英全面掌握目標管理的具體內容和實施步驟，掌握目標管理體系的方法，明確自己在目標管理的職責，從而提高目標管理的有效性，最終實現目標的達成和效益*化。

【課程收益】
統(tǒng)一管理者和公司目標的一致性；
全面了解目標管理的具體內容和實施步驟；
掌握建立目標管理體系的方法；
清晰目標轉工作的關鍵價值鏈；
提高目標管理的有效性。

【課程對象】
業(yè)務骨干、儲備干部、管理者

【課程大綱】
第一講：目標的正確認識
一、目標的正確認識
1、目標管理的定義
2、目標管理是企業(yè)的導航系統(tǒng)
3、目標的分類
二、清晰崗位職責與工作目標的關系
1、工作目標是崗位職責階段性的要求
2、崗位職責告訴我們工作目標的方向
3、工作目標是一系列有階段性要求和標準的任務
三、企業(yè)精英在目標管理中的重要性
1、銷售目標錯誤的認識
2、企業(yè)管理者目標無效的主要原因
3、清晰角色定位
4、明確目標管理的行為要求

第二講定目標：目標的清晰化
一、目標管理是企業(yè)的導航系統(tǒng)
1、清晰目標制定的依據
2、清晰實現目標的四大關鍵點
3、清晰設定目標需要考慮的利益問題
二、目標管理的七個關鍵點
1、定目標：目標有效制定
2、定目標：目標有效分解
3、定方法：目標達成的關鍵策略
4、定計劃：銷售目標轉化為可落地的工作計劃
5、定預算：有效預算
6、盯過程：有效過程管理
7、好結果：有效激勵
三、清晰實現目標的五項原則---SMART原則
案例分析：2025年年度目標分解
行動學習 ：用SMART原則制定2025年目標
四、目標分解的意義
1、目標只有分解才能更加清晰
2、目標只有分解才能看到可操作性
3、目標只有分解才能看到更有效地跟蹤
五、目標分解的原則
1、公司年度戰(zhàn)略分解
2、分析環(huán)境因素，確定優(yōu)先順序
3、設定門店的年度目標
六、 年度目標的分解和策略
1、從時間維度---年、季、月、周、日
2、從空間維度---部門、個人
3、目標分解要分解到關鍵工作任務層面
案例分析：2025年年度目標分解
行動學習：2025年年度目標分解

第三講定策略：銷售策略制定
一、抓關鍵要務提升目標達成的概率
1、銷售公式與銷售的基本原理
2、做好銷售的核心工作
3、抓關鍵價值行為確保工作的有效性
4、聚焦關鍵資源：2：8法則
二、有效客戶管理---如何從客戶管理上增加銷售？（銷售崗位）
1、客戶畫像分析；
2、成交客戶分析；
3、如何開發(fā)客戶？
4、存量客戶分析？
三、產品價值分析---如何從產品價值上提升銷售？（銷售崗位）
1、產品賣點提煉；
2、產品價值銷售；
案例分析：2025年年度目標如何實現？
行動學習：特要因（魚骨圖）分析達成目標的關鍵策略

第四講定計劃：從銷售目標到有效的行動計劃
一、制定計劃的七個關鍵步驟
1、目標
2、工作
3、資源
4、卡點
5、風險
6、溝通
7、更新
8、風控調整：讓計劃控制變化
9、目標到行動計劃的五個基本因素 ---5W2H
行動學習：用5W2H制定可落地的行動計劃 
二、清晰團隊目標需共同參與制定
1、制定計劃是一個行程共識的過程
2、制定計劃需要人人擔責
3、有效引發(fā)討論
 
第五講盯過程：目標的有效執(zhí)行與管理
一、執(zhí)行力的正確認識
1、執(zhí)行是目標與結果之間的橋梁
1）執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力
2）為什么會出現執(zhí)行不力？
3）公司互相埋怨的“怪”現象
2、執(zhí)行力不佳的六個原因
1）心態(tài)消極——缺乏目標
2）標準低下——缺乏激情
3）意志不堅——缺乏毅力
4）拖延磨唧——缺乏行動
5）優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢
6）模糊不清——缺乏溝通
3、超強執(zhí)行力的關鍵因素
1）意愿是執(zhí)行力的根本
2）能力是執(zhí)行力的保障
4、超強執(zhí)行力必須塑造執(zhí)行文化
1）制定員工執(zhí)行軍規(guī)
2）解決超強執(zhí)行力的意愿
3）承諾的事情，一定要兌現
4）說一千到一萬就是一個“干”
5）提升執(zhí)行力的六法則
二、目標執(zhí)行的原則和有效性
1、目標監(jiān)督的原則
1）標準原則
2）及時原則
3）反饋原則
4）調整原則
三、建立有效會議監(jiān)督機制
1、影響會議有效性的因素
2、會議的目的
3、會議管理體系
4、會議的基本要求
1）凡是會議，必有準備?
2）凡是會議，必有主題。
3）凡是會議，必有議程
4）凡是會議，必有紀律?
5）凡是會議，必有記錄?
6）凡是會議，必有決議
7）凡是會議，必有追蹤
5、開好例會，提高執(zhí)行力
1）開會+不落實=零?
2）布置工作+不檢查=零
四、進行復盤改進，提升執(zhí)行邏輯
1、如何提升工作思路、方案和策略的質量
2、“總結和反思”的相同與不同
3、反思在提升執(zhí)行力反面的重要意義
4、抓住反思的四個主要特點和要求
5、復盤是形式，反思是根本
案例分析：怎么會這樣？
行動學習 ：如何開好會議
五、如何讓員工主動反饋
1、有效過程協(xié)作
2、讓員工主動反饋的方法
3、形成有效的反饋機制

第六講：好過程：有效績效管理與人員激勵
一、績效管理的正確認識
1、績效考核的目的和意義
2、績效考核得原則
3、績效考核得方法
二、 做好績效反饋
1、別用績效考核代替反饋
2、通過正面反饋，引爆你的團隊
3、負面反饋時，對事不對人
4、做好績效面談的方法
案例分析：不同的表揚
行動學習：寫一份表揚信
三、有效激勵－獎勵認可及激發(fā)動力
1、獎勵和認可的原則
2、把握給予獎勵和認可的時機及頻率
3、給予認可的具體方法 
4、給予獎勵的具體方法
5、授權與主動性
復盤：管理者目標與計劃管理的知識、方法和工具
實踐：制定一份店經理的月度銷售計劃

目標與計劃管理課程總結