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麥肯錫情緒管理培訓(xùn)

 

【課程背景】

面對(duì)不景氣的大環(huán)境——經(jīng)濟(jì)形勢(shì)緊迫，大量企業(yè)面臨著躲不開的國內(nèi)外競(jìng)爭壓力，裁員與績效的雙重壓力，牽動(dòng)著每一個(gè)職場(chǎng)人的心。面對(duì)層出不窮的新變化——新技術(shù)、新要素洶涌而來，每一個(gè)職場(chǎng)人都需要時(shí)刻學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技能。面對(duì)不斷涌入的新力量——“論資排輩”、“終身雇傭”等鐵飯碗制度正在成為歷史，要么在短時(shí)間內(nèi)拿出立竿見影的成果，要么讓位新人。作為一名習(xí)慣于用命令做管理的上司，突然被要求向指導(dǎo)提問型、傾聽型管理者轉(zhuǎn)變；長期以來憑直覺和經(jīng)驗(yàn)開展業(yè)務(wù)的員工，忽然被要求在工作中引入邏輯思維；作為一名身經(jīng)百戰(zhàn)的營銷人員，突然被要求學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)知識(shí)；作為一名理論研究人員，忽然有一天被指派去市場(chǎng)營銷一線。

以上每種情況都可能成為壓力。如果此時(shí)大動(dòng)肝火或情緒低落或畏難不前，那么新技能的學(xué)習(xí)就無從談起！提升心理韌性就變得非常重要。實(shí)踐證明，心理韌性可以通過系統(tǒng)化的理論學(xué)習(xí)與反復(fù)實(shí)戰(zhàn)得到提升！本課程也應(yīng)運(yùn)而生。

 

【課程收益】

學(xué)會(huì)情緒管理、控制壞情緒

掌握心理韌性技能，提升抗擊打能力

學(xué)會(huì)接受壞的情緒，啟動(dòng)好的思考

戰(zhàn)勝心理壓力，能將真實(shí)實(shí)力充分發(fā)揮出來

通過情緒管理，成為充實(shí)快樂的人

 

【課程對(duì)象】

公司各部門的主管、部門長、經(jīng)理等中層管理人員

 

【課程大綱】

一、提升心理韌性

1、面臨的職場(chǎng)困境

管理者被要求轉(zhuǎn)型

員工被要求邏輯提升

業(yè)務(wù)人員需要懂中后臺(tái)知識(shí)

中后臺(tái)需要精通業(yè)務(wù)

2、為何要增強(qiáng)心理韌性

心理韌性是發(fā)揮實(shí)力的必要條件

學(xué)習(xí)新技能同樣需要心理韌性

心理韌性是可以學(xué)習(xí)和掌握的技能

3、關(guān)于壓力

何謂“向壓力屈服”

何謂“戰(zhàn)勝心理壓力”

二、強(qiáng)化心理韌性——定位錯(cuò)誤的思維方式

1、錯(cuò)誤思維方式之一：將要求*化的“必須”型思維方式

“必須”型思維方式自身存在悖論

“必須”型思維方式還會(huì)造成心身耗竭

“必須”型思維方式不符合時(shí)代潮流且低效

2、錯(cuò)誤思維方式之二：否定價(jià)值與志向本身的“無所謂”型思維方式

完美主義者最容易落入的陷阱

自我毀滅式的思維方式

3、錯(cuò)誤的思維方式容易誘發(fā)壞的負(fù)面情緒

憤怒導(dǎo)致攻擊。

情緒低落導(dǎo)致自我封閉。

不安使人逃避。

罪惡感讓人否定自己。

三、駁斥錯(cuò)誤的思維方式

1、錯(cuò)誤的思維方式的4個(gè)不合理的特征

不合邏輯

無法證實(shí)

不實(shí)用

不靈活

2、方法一：駁斥錯(cuò)誤的思維方式缺乏論據(jù)，不合邏輯

邏輯上存在巨大跳躍

令人向往的美夢(mèng)

案例分析：我*要讓項(xiàng)目取得成功

3、方法二：駁斥錯(cuò)誤的思維方式憑經(jīng)驗(yàn)無法證實(shí)

無法憑經(jīng)驗(yàn)證實(shí)

概率極低的推論

案例分析：無論如何必須讓談判取得成功

4、方法三：駁斥錯(cuò)誤的思維方式不實(shí)用

難以產(chǎn)生好的結(jié)果

不利于目標(biāo)達(dá)成

無法獲得幸福

5、方法四：駁斥任何一種錯(cuò)誤的思維方式都是*的確信

錯(cuò)誤的思維方式只是*化的一廂情愿

“假說思考”

討論與分析發(fā)表：

情景再現(xiàn)1：“不可以遭到批評(píng)！”

情景再現(xiàn)2：“同事*不可以批評(píng)自己！”

四、發(fā)現(xiàn)正確的思維方式

1、構(gòu)建凡事不*的“最好”型思維方式

現(xiàn)實(shí)地評(píng)價(jià)壞的結(jié)果

認(rèn)識(shí)到壞的結(jié)果可能發(fā)生

進(jìn)一步否定*要求

肯定重要價(jià)值

2、正確的思維方式

“希望期待”型思維方式

案例分析：引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破困境

“耐心有韌勁”型思維方式

案例分析：耐心的獎(jiǎng)勵(lì)

“容忍接受”型思維方式

案例分析：沖突產(chǎn)生美

“相對(duì)愿望”思維方式

案例分析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略的成功

3、契合時(shí)代的高效思維方式——“相對(duì)愿望”思維方式

無條件的接受自己

無條件的接手他人

無條件的接受現(xiàn)狀

五、選擇好的負(fù)面情緒，采取正面行動(dòng)

1、 培養(yǎng)正確的思維方式，建立正面行動(dòng)的習(xí)慣

2、成果主義的陷阱

需要良好的心理韌性做基礎(chǔ)

需要引入勝任力的課題

偏重結(jié)果的弊端隨處可見

引入成果主義的背景是泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅

六、場(chǎng)景與實(shí)踐案例分析（微型Workshop+促動(dòng)技術(shù)）

1、被上司當(dāng)眾斥責(zé)

2、優(yōu)秀部下提出辭職

3、無法滿足增產(chǎn)要求

4、爽約

5、拒絕不擅長的演示

6、業(yè)績未達(dá)標(biāo)

7、錯(cuò)過晉升機(jī)會(huì)

本部分根據(jù)學(xué)習(xí)過的正確的思維方式與處理情緒壓力的方法技巧，設(shè)計(jì)了職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)遇到的“壓力8大場(chǎng)景再現(xiàn)”。本部分操作流程如下：

場(chǎng)景再現(xiàn)

分組研討應(yīng)對(duì)方法

每組上臺(tái)角色扮演演示應(yīng)對(duì)方法

其他組發(fā)表意見及提供改進(jìn)措施

講師適時(shí)隨機(jī)指導(dǎo)并完成小組復(fù)盤

本部分也可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行指導(dǎo)與解壓。

 

麥肯錫情緒管理培訓(xùn)