課程描述INTRODUCTION
· 店長督導(dǎo)· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 其他人員· 高層管理者
培訓(xùn)講師：張少卿
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端建設(shè)管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】
經(jīng)銷商老板、操盤手、店長、區(qū)域經(jīng)理、銷售
【培訓(xùn)形式】
講師講授+體驗式訓(xùn)練+互動分享+工具應(yīng)用
【培訓(xùn)課綱】
第一節(jié)營銷管理趨勢與變化
一、競爭力提升八大法門
銷售能力
業(yè)務(wù)通路
產(chǎn)品規(guī)劃
運營管理
營銷節(jié)奏
品牌推廣
終端布局
團(tuán)隊動力
二、營銷管理變化與調(diào)整
1、經(jīng)營變化與調(diào)整
渠道流量
經(jīng)營節(jié)奏
資源要素
產(chǎn)品模式
2、管理變化與調(diào)整
績效激勵
激勵形式
團(tuán)隊打造
3、銷售變化與調(diào)整
客戶需求
價值邏輯
工作方式
銷售流程
三、終端管理內(nèi)容
目標(biāo)管控
培訓(xùn)與訓(xùn)練
意向客戶管理與督進(jìn)
老客戶管理與營銷
標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行
活動策劃與執(zhí)行
門店銷售分析
日常管理溝通
第二節(jié)組織與機(jī)制
1、運營的六要素
人才/組織/薪酬/KPI/流程/治理
2、團(tuán)隊的思考
四力模型
老板的思考
人才的思考
3、人才需求變化
數(shù)量
類型
能力模型
4、組織變化
賦能中臺的價值
業(yè)務(wù)模式
作戰(zhàn)小組
新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1）招聘的要點
渠道/速度/測試/體驗/渲染/要求
2）崗位標(biāo)準(zhǔn)
崗位說明書
勝任力模型
操作說明書與清單
培訓(xùn)路徑設(shè)計
5、薪酬設(shè)計要點
基本結(jié)構(gòu)
理念與原則
3、業(yè)務(wù)流程設(shè)計
銷售的邏輯
流程設(shè)計操作要點
第三節(jié)目標(biāo)設(shè)定與管控
一、年度目標(biāo)規(guī)劃邏輯
1.年度目標(biāo)規(guī)劃
2.目標(biāo)五個節(jié)點與抓手
二、月度目標(biāo)管控
1.定目標(biāo)，執(zhí)行要點與工具
2.定節(jié)奏，執(zhí)行要點與工具
3.定分解，執(zhí)行要點與工具
4.定標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行要點與工具
5.定激勵，執(zhí)行熬點與工具
第四節(jié)客戶資源管理
一、意向客戶管理
報表工具
討論分享會議制度
客戶鏈接素材庫
360度客戶分析法
關(guān)鍵動作設(shè)計與督進(jìn)
二、老客戶營銷
1、客戶在線-資源激活
2、服務(wù)記憶點設(shè)計
3、老客戶營銷品牌建立
4、鐵粉打造與情感營銷
5、客戶拉新的業(yè)務(wù)設(shè)計
第五節(jié)培訓(xùn)與訓(xùn)練
一、常態(tài)化訓(xùn)練系統(tǒng)
1、五大培訓(xùn)形式
晨會晨讀
午間演練
即時接待復(fù)盤
夕會客戶分析
每周大練兵
2、新人培訓(xùn)形式
1、新賣手能力模型
2、新人訓(xùn)練原則
3、新人培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃
4、新員工激勵
第六節(jié)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行
一、終端標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理解
1、標(biāo)準(zhǔn)六項內(nèi)容
設(shè)崗/定人/理事/布場/調(diào)貨/動銷
2、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的四個維度
人/貨/場/時
二、門店關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
1、人的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
銷售四大職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
微信展示面標(biāo)準(zhǔn)
微信客戶資源管理標(biāo)準(zhǔn)
2、場的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
門店工具
服務(wù)體驗
出樣調(diào)場
銷售流程
接待輪崗
衛(wèi)生清潔
3、時的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
每日SOP設(shè)計
每周主題日
月度工作流程
第七節(jié)團(tuán)隊氛圍建設(shè)
一、團(tuán)隊理解
1.團(tuán)隊系統(tǒng)
愿景共識、目標(biāo)管控、行為動力、職責(zé)能力
2.團(tuán)隊競爭力系統(tǒng)
定力、動力、能力、爆發(fā)力
4、管理的九點思考
二、團(tuán)隊文化與氛圍建設(shè)
1、文化氛圍建設(shè)三個圈層
2、團(tuán)隊3+3核心理念
文化理念、踐行形式、制度規(guī)范
重點參考：職業(yè)觀-奮斗者文化、行為觀-底線文化、競爭觀-假想敵文化、團(tuán)隊觀-家文化
3、銷售型團(tuán)隊六大理念及踐行形式
4、管理溝通
向下溝通
向上溝通
常見管理場景應(yīng)對
終端建設(shè)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/321396.html
