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人才增值培訓(xùn)

【課程背景】
在全球經(jīng)濟(jì)格局深刻變革，市場競爭日益激烈的當(dāng)下，國有企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。尤其在當(dāng)今競爭激烈的金融行業(yè)，廣州南粵銀行的可持續(xù)發(fā)展離不開卓越的人力資源管理。
績效管理作為人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，對激發(fā)員工潛能、提升組織績效、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)起著關(guān)鍵作用。然而，當(dāng)下多數(shù)企業(yè)都會面臨在績效管理中戰(zhàn)略脫節(jié)、評估方法不當(dāng)、溝通反饋不足等問題。
本期課程，旨在為幫助學(xué)員從戰(zhàn)略高度重新審視和優(yōu)化績效管理體系，借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合自身特點(diǎn)，做創(chuàng)新和應(yīng)用。

【課程收益】
幫助學(xué)員樹立戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理思維，深刻理解績效管理與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的緊密聯(lián)系
掌握科學(xué)有效的績效管理工具和方法，提升績效指標(biāo)設(shè)計、評估與反饋的專業(yè)能力
學(xué)會運(yùn)用績效管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策，為銀行人才發(fā)展和戰(zhàn)略落地提供有力支持
增強(qiáng)學(xué)員在績效管理中的溝通技巧和團(tuán)隊協(xié)作能力，促進(jìn)銀行內(nèi)部績效文化的建設(shè)

【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對象的工作場景，設(shè)計到培訓(xùn)的過程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強(qiáng)

【課程對象】
企業(yè)人力資源從業(yè)人員等

【課程大綱】
一、戰(zhàn)略視角下的績效管理核心邏輯
銀行業(yè)績效管理痛點(diǎn)與趨勢分析
戰(zhàn)略績效管理框架：從戰(zhàn)略地圖到執(zhí)行落地的四驅(qū)力模型（利益/文化/事業(yè)/目標(biāo)驅(qū)動）
績效管理與人才增值的協(xié)同關(guān)系：以“人效提升”反哺戰(zhàn)略實現(xiàn)

二、戰(zhàn)略目標(biāo)分解與指標(biāo)設(shè)計
1、戰(zhàn)略解碼組織與實施
平衡計分卡（BSC）在銀行的應(yīng)用
財務(wù)維度：存款增長率、中間業(yè)務(wù)收入占比
客戶維度：客戶滿意度、數(shù)字化服務(wù)覆蓋率
流程維度：信貸審批效率、風(fēng)險管理達(dá)標(biāo)率
學(xué)習(xí)維度：員工關(guān)鍵技能認(rèn)證率
2、OKR與KPI的融合設(shè)計
以零售銀行業(yè)務(wù)為例的指標(biāo)拆解

三、績效實施全流程管理
1、績效計劃：SMART原則下的目標(biāo)共識技巧（角色扮演：客戶經(jīng)理目標(biāo)制定）
2、績效跟蹤：數(shù)據(jù)化儀表盤在銀行的應(yīng)用（如客戶經(jīng)理周報數(shù)據(jù)看板）
3、反饋與改進(jìn)：
GROW模型在績效面談中的運(yùn)用（分組模擬演練）
績效申訴處理流程設(shè)計（結(jié)合《績效管理》課程沖突解決要點(diǎn)）

四、績效結(jié)果應(yīng)用與人才激勵
績效結(jié)果與薪酬激勵的掛鉤設(shè)計（浮動薪酬占比、非物質(zhì)激勵）
高潛人才識別與發(fā)展計劃：案例九宮格矩陣在銀行的實踐
績效改進(jìn)計劃（PIP）在末位員工管理中的應(yīng)用

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