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細(xì)節(jié)營銷培訓(xùn)

一、營銷是場無限游戲
1、嘗試從錯誤的循環(huán)邏輯中跳出
你是否時常懷疑營銷工作不太適合自己？
“羊、草”模型告訴我們?nèi)绾卧诼殘鲎兓谢畹酶?br /> 2、那些不具情商的大型銷售“翻車現(xiàn)場”
唱獨角戲，除了產(chǎn)品無話可說
容易激動，操之過急做無用功
容易讓步，輕易犧牲價格利益
方向模糊，搞不清關(guān)鍵決策人
怕被拒絕，自信不足過早放棄
3、營銷即“鏈接”，是價值與價值的鏈接，心與心的鏈接
4、做好四個預(yù)案：成為一個內(nèi)心穩(wěn)定，擁有大格局的人

二、客戶需求捕捉和心理探析
1、從傾聽開始，沉浸式溝通
先聽再說：畫好三個框，溝通不用慌
聽話聽音：你能偵查到別人的弦外之音嗎？
積極回應(yīng)：客戶不友好，我該怎么辦？
2、溝通三大原則，不犯低級錯誤
開放性：學(xué)會說“我們”，你能團(tuán)結(jié)任何人
目標(biāo)感：你更有目標(biāo)感，你就掌握了主動權(quán)
建設(shè)性：從“我要”到“我來”，這是一次質(zhì)變
3、四類典型客戶應(yīng)對的溝通模式與需求痛點
萬能識人術(shù)：一個問題看清一個人
強勢權(quán)威的霸總
心思縝密的專家
熱情孔雀的場面人
成熟穩(wěn)定的思想者
多合一變色龍型*boss
營銷小妙招：“口頭禪”快速識人術(shù)

三、銷售渠道擴(kuò)充與客戶維護(hù)
1、繪制渠道搭建的“漣漪地圖”
近悅遠(yuǎn)來，做好存量客戶的“口碑營銷”
主動減壓，美容顧問給我們的溝通啟發(fā)
產(chǎn)品思維，吸引增量客戶的“三個畫像”
渠道搭建，做個閉環(huán)，先干為敬
人人可修煉的“貴人體質(zhì)”
2、提高人際友好度的溝通
捫心自問：你熱愛自己的工作嗎？
真誠的態(tài)度來自自信與“三倍準(zhǔn)備”
“三個小妙招”提升專業(yè)又穩(wěn)健的氣場
贏在“第一印象”：順利破冰的SOFTEN法則
氣質(zhì)大改造：你的形象價值百萬
“第二天禮儀法”：讓客戶再也忘不掉你
菜鳥快速上手：拉近雙方關(guān)系的萬能話術(shù)
故事力共情，你能讓人“如沐春風(fēng)”
不說話也能感覺你很正面、很誠懇、很溫暖的辦法
3、把握關(guān)鍵時機，讓戰(zhàn)略信任更進(jìn)一步
對不起，我錯了：怎么把道歉變成促進(jìn)關(guān)系的機會
年終拜訪：大包小包不如送個PPT
客戶在朋友圈分享了開心的事

四、談判與說服
1、敢于談錢：你應(yīng)該知道自己的價值在哪里
2、如何做提案
3、提高成交能力的情商
營銷是“合作關(guān)系”，不是“買賣關(guān)系”
成交的時機值千金
沉穩(wěn)面對客戶的異議
管理好客戶的預(yù)期
4、拒絕：怎樣在說“不”的時候依然受歡迎

五、團(tuán)隊管理
1、激勵：怎樣成為鼓舞人心的高手
一個小工具讓你找到領(lǐng)導(dǎo)95后、00后的自信心
用儀式感來擴(kuò)張團(tuán)隊的存在感
2、高效開會“三件套”
3、輔導(dǎo)：怎樣教會別人更好地做事
不要掏心掏肺的好為人師，一個妙招拿去不謝
4、績效面談：怎樣事半功倍的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
5、向上溝通：最好的上下級關(guān)系是師徒關(guān)系

細(xì)節(jié)營銷培訓(xùn)