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金融營銷的課程

【培訓(xùn)對象】
董事長、行長、銀行主管部門負(fù)責(zé)人&支行行長&客戶經(jīng)理&新媒體營銷團(tuán)隊(duì)&產(chǎn)品經(jīng)理

【授課形式】
行動(dòng)學(xué)習(xí)——理論授課、分組討論、案例教學(xué)、現(xiàn)場任務(wù)等

【課程收益】
一套拿來即用的銀行小場景解決方案
一學(xué)就會(huì)的場景營銷策略作戰(zhàn)地圖
一份本地化金融生態(tài)場景搭建清單
一套“線上+線下一體化”的實(shí)戰(zhàn)打法
一套最前沿最落地的案例集和工具包
一支懂市場、懂需求的行業(yè)專家、產(chǎn)品經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

【課程目標(biāo)】
想干事有機(jī)會(huì)、能干事有舞臺(tái)、干成事有地位

【課程課綱】
思維篇：場景生態(tài)建設(shè)：一場突破邊界的重構(gòu)
1、你我都在場景之中
“未來銀行”長什么樣？
銀行1.0-銀行4.0，終究是生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系
從物理網(wǎng)點(diǎn)到客群中心，網(wǎng)點(diǎn)如何變?yōu)檎箻I(yè)的“定海神針”
場景搭建不容忽視的五項(xiàng)挑戰(zhàn)

2、金融場景的定義
產(chǎn)品
馬明哲：先建立起生態(tài)，用生態(tài)賦能金融服務(wù)和產(chǎn)品
分享
商業(yè)的本質(zhì)是“利他”，銷售的本質(zhì)是“連接”
跨界
你憑什么占領(lǐng)用戶的心智？
流量
流量為王？or流量已死？
流量制造的四大核心能力

3、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)布局場景金融的必要性
應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)沖擊
提升機(jī)構(gòu)競爭能力
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)
風(fēng)險(xiǎn)防控

4、場景金融生態(tài)鏈與十大典型應(yīng)用場景（2個(gè)圖）
產(chǎn)品
渠道
平臺(tái)
場景
客戶

探路篇：銀行場景生態(tài)建設(shè)的系統(tǒng)性路徑
5、場景金融生態(tài)面面觀之金融場景四重生態(tài)：
場景金融引領(lǐng)者
思考：淘電商為什么有點(diǎn)拼不過抖電商？
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
案例：看寵物垂直領(lǐng)域獨(dú)角獸波奇網(wǎng)的“一盤大棋”
傳統(tǒng)大行
工商銀行：工銀e生活+企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)框架
建設(shè)銀行：智慧政務(wù)與房屋租賃業(yè)務(wù)架構(gòu)
招商銀行：手機(jī)銀行+本地場景+公眾號(hào)、小程序
中小銀行：
案例：攜手“美團(tuán)”的江蘇銀行
臺(tái)州銀行“生活圈”與“生意圈”

6、場景金融和三個(gè)價(jià)值賽道
2G
2B
2C

7、金融場景的四個(gè)基本要素
場景客群
金融產(chǎn)品
非金融服務(wù)
內(nèi)容資訊

8、B端的場景金融核心解決的是三大需求
支付交易需求
流動(dòng)性需求
風(fēng)險(xiǎn)控制需求
順應(yīng)工業(yè)4.0，構(gòu)建B端產(chǎn)業(yè)鏈場景

9、個(gè)人需求的“一家子”與“一輩子”
“支付錢包”構(gòu)建C端智能場景
賺錢圈
花錢圈
社交圈

實(shí)戰(zhàn)篇：發(fā)展場景金融：如何突破場景搭建和獲客活客瓶頸
10、金融生態(tài)場景搭建“四梁五柱”：
PCPS：
產(chǎn)品、客群、痛點(diǎn)、場景
五柱：
選：選場景、選客群、選流量
找：關(guān)鍵人、關(guān)鍵平臺(tái)、關(guān)鍵渠道
進(jìn)：“三定三上”與“兩進(jìn)兩出”
沉：金融與非金融服務(wù)出圈、讓客戶不再流失
“熟人經(jīng)濟(jì)”的裂變、讓議價(jià)能力不再難
“五個(gè)一”交叉銷售、讓口碑營銷自然而然
評：基層營銷團(tuán)隊(duì)的“點(diǎn)對點(diǎn)”、“面對面”與“手拉手”
“跑馬圈地”還是“割地賠款”場景搭建考核機(jī)制
客戶經(jīng)理賦能：不是行業(yè)小專家就是國民大侄子
11、銀政企農(nóng)圈層共建下的農(nóng)區(qū)金融生態(tài)場景
產(chǎn)業(yè)興旺：種植業(yè)、畜養(yǎng)業(yè)、漁業(yè)、村辦企業(yè)等場景
生態(tài)宜居：綠色金融與鄉(xiāng)村旅游場景搭建
鄉(xiāng)風(fēng)文明：黨建加金融、鄉(xiāng)風(fēng)網(wǎng)紅場景搭建
治理有效：38婦女、61兒童與99老人場景搭建
生活富裕：“小鎮(zhèn)崛起”返鄉(xiāng)青年技術(shù)人才
“共同富裕”與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新
“富口袋”更要“富腦袋”
案例：

12、城區(qū)金融生態(tài)場景
職場場景（3大類11個(gè)小場景）
行業(yè)與供應(yīng)鏈
園區(qū)與市場
創(chuàng)業(yè)人才
生活場景
衣食住行：汽車場景、美食美客、智慧物業(yè)、社區(qū)民星
親子養(yǎng)老：智慧醫(yī)療、小小銀行家、金色晚年康養(yǎng)計(jì)劃
自我成長：女性客群的“第三空間”、社會(huì)公益
萌寵生活：貓貓狗狗生活圈、狗爸貓媽交友圈
案例
唐山銀行“火鍋達(dá)人秀”
練習(xí)
楊梅村、周口黨建加金融、
尾聲：偉大的叛逆還是無盡的青春、向陽而生、我們在路上

13、銀行場景金融的“三個(gè)三”思考
三個(gè)局限：
思維局限
能力局限
文化局限
三大焦慮：
誰是客戶：消失殆盡的C端紅利和創(chuàng)新空間
盈利模式：流量如何轉(zhuǎn)化為收益
如何管理：場景金融的*焦慮
三種模式：
賦能客戶的自建場景
發(fā)揮稟賦的鏈接一切
模式不重要、運(yùn)營最重要

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