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團隊領導者培訓

【課程背景】
隨著醫(yī)美市場的擴張和消費者需求的變化，以及監(jiān)管制度和政策的變化。為了形成各方面的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須在成本、供應鏈、制造、物流和營銷等各領域實現(xiàn)精細化的管理。決定精細化管理的關鍵便是團隊領導者的管理水平。團隊領導者處于企業(yè)組織架構中的支柱位置，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，是企業(yè)重要的中樞系統(tǒng)。團隊的領導者將決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。
本次課程將從實際案例和上述痛點出發(fā)，結合相關案例和情景模擬練習，幫助管理者認清管理者角色認知，提高管理者的團隊管理能力，通過目標與項目管理思維，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)的長期高質量發(fā)展。

【課程收益】
1、明確團隊領導者認知和定位，掌握管理者該有的職場習慣和職業(yè)態(tài)度；
2、學習把控團隊工作節(jié)奏，掌握團隊和個人的激勵方法；
3、學習業(yè)務受領，分工和管理的步驟，確切拿到管理成果；
4、提升管理能力，掌握帶領團隊，提高績效的方法；
5、掌握高效溝通的技巧，保持企業(yè)內部的高效協(xié)作。
6、提高人格張力與個人影響力，提高解決分歧和達成共識的能力；

【課程對象】
導師，區(qū)域經理、總監(jiān)等

【課程大綱】
一、團隊領導者角色認知
1.1 管理者扮演的三種重要角色
作為下屬——執(zhí)行者
作為同事——合作者
作為上司——領導者
1.2 團隊領導者的5個關鍵詞
承上啟下
事前事后
一劍洞穿
不偏不倚
有始有終
1.3 團隊領導者角色定位
優(yōu)秀團員就能當團長嗎？——三個概念
上傳下達我站哪邊？——定位厘清
兵頭將尾是不是官？——角色通透
雞毛蒜皮該不該管？——責權明晰
1.4 領導力發(fā)展層層深入
縱觀：領導對象與開展領導的邏輯
俯瞰：領導力本質及能否展現(xiàn)領導力的核心3個因素
橫看：領導力施展的過程的6個節(jié)點
洞見：人（作為領導力主體和客體的）與領導力的表-中-深層次聯(lián)系與要素
深探：心智模式對領導姿態(tài)、協(xié)作關系、團隊發(fā)展、變革的影響
領導力發(fā)展全景圖
1.5 互動討論
討論1：你了解你的領導風格和人格優(yōu)勢嗎？
討論2：你能夠活用個人優(yōu)勢形成適合自己的風格嗎？

二、人員管理，掌握核心技巧
2.1 激勵能力：給員工裝上發(fā)動機
需要激勵的信號：員工們怎么啦
激勵的BEST策略
激勵中常見的錯誤
關注下屬的工作動力
激勵的循環(huán)圖
金錢是重要的激勵因素嗎
不同層級領導者的需求排序
十種激勵策略及案例分享
2.2 教練能力：鍛造精英下屬；
討論：團隊更需要家族文化還是球隊文化
培育下屬是管理者的責任
什么是教練技術
培育下屬的要點
2.3 授權能力：放手又放心的藝術
你是稱職船長還是超級水手？
你為什么不授權？——如何破解進退兩難的尷尬
授權三大邏輯
授權的五大注意事項
授權后的收權
影響授權的權變因素
授權五個層次
授權中的步驟和控制技巧
授權的藝術：學會放風箏

三、任務管理，提高團隊執(zhí)行力
3.1 把事情做對：任務解碼與受領
橫向：兩條主線解碼戰(zhàn)略
縱向：對上解碼戰(zhàn)略，對下解讀戰(zhàn)略
戰(zhàn)略解讀的四個基本原則
戰(zhàn)略解碼的三種輔助工具
3.2 把事情做完：目標設置與分工
目標制定：把項目轉化到目標
目標分解：把目標轉化成任務
目標執(zhí)行：把任務轉化成計劃
3.3 把事情做好：過程管理與落實
任務管理的閉環(huán)流程
工作管理的PDCA循環(huán)
科學制定計劃的五個步驟
從目標到行為OGSM
目標管理的5R系統(tǒng)：從指令到結果的保障
3.4 把事情做順：工作檢查與復盤
識別項目成果
制定項目里程碑計劃
監(jiān)控項目進度
管理需求變更
復盤的構成

四、如何實現(xiàn)團隊的高效溝通體系
4.1 溝通能力：組織協(xié)作的關鍵
溝通的三大要素；
溝通的三種行為；
溝通的四個原則；
區(qū)分溝通的兩個功能定位
如何協(xié)調工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程：
4.2 非暴力溝通運用
情景演練：不同場景下的暴力與非暴力溝通
暴力溝通的四個來源
非暴力溝通公式
課堂練習：四種暴力溝通轉化訓練
4.3 區(qū)分溝通的兩個功能定位
溝通是個雙目標系統(tǒng)：行動目標與關系目標
以行動為目標的溝通：建立共識與形成方案
以關系為目標的溝通：傳遞情緒與傳遞價值
雙系統(tǒng)融合比例評估：內部溝通與外部溝通
4.4 對上溝通的結構性匯報
結論先行
上下對應
分類清楚
排序邏輯
4.5 對下溝通的工作指導
多給方向，少給方法
多給原則，少給道理
多給引導，少給答案
4.6 橫向溝通的跨部門協(xié)作
部門墻為什么越來越厚
跨部門溝通原則
跨部門溝通氛圍營造：高質高效，成就高水平橫向服務

五、人格張力提升訓練
5.1 人格系統(tǒng)洞察，提升人格張力
共情能力是人格兼容的基礎
共情能力不是天賦，是經驗
八次實戰(zhàn)演練：提高你的共情能力
5.2 向下兼容：黑客思維
黑客思維：優(yōu)秀管理者必修課
“調整”他人的前置工作
催眠技術在管理工作中的運用
催眠體驗：看到你的子人格；
催眠體驗：找到你的“肉中刺”
5.3 向上兼容：幕僚思維
幕僚思維：突破思維固化，永遠保持清醒
案例分析：如何做好劉備身邊的諸葛亮
案例分析：三個歷史上有名的說客
一個好幕僚的四個維度

團隊領導者培訓