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消費(fèi)者畫像培訓(xùn)

【課程背景】
本課程以完成銷售目標(biāo)，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買為導(dǎo)向；詳細(xì)講解用戶畫像的原理/工具/方法；洞察消費(fèi)者購(gòu)買的行為；在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行針對(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定。內(nèi)容框架如下：
一、走進(jìn)營(yíng)銷的基石——消費(fèi)者行為學(xué)
二、用戶畫像
三、用戶購(gòu)買行為洞察
四、用戶使用場(chǎng)景洞察
五、市場(chǎng)推廣——渠道布局
六、品牌傳播——有效傳播
七、整合營(yíng)銷傳播核心流程與節(jié)點(diǎn)——天龍八步
八、市場(chǎng)推廣——消費(fèi)者促銷

【課程收益】
《用戶畫像》
《營(yíng)銷策略——渠道布局/市場(chǎng)推廣/促銷設(shè)計(jì)/品牌傳播》
《用戶使用場(chǎng)景梳理》

【課程方式】
形式：工作坊
內(nèi)容占比： 理論講授(30%) 案例分析(20%) 共創(chuàng)研討/練習(xí)/演練（50%）

【課程對(duì)象】
銷售團(tuán)隊(duì)的地區(qū)經(jīng)理和NKA

【課程大綱】
一、走進(jìn)營(yíng)銷的基石——消費(fèi)者行為學(xué)
1、研究對(duì)象
2、研究作用
3、消費(fèi)者行為學(xué)發(fā)展**新趨勢(shì)
趨勢(shì)
機(jī)會(huì)
挑戰(zhàn)
4、營(yíng)銷決策
產(chǎn)品
品牌
市場(chǎng)推廣
渠道布局
定價(jià)

二、用戶畫像
1、用戶分類
2、不同類別客戶需求分析
3、每類客戶用戶畫像
工具：消費(fèi)者畫像工具
案例：某公司用戶分類
案例：某公司用戶畫像
研討：用戶分類
研討：用戶畫像

三、用戶購(gòu)買行為洞察
1、 購(gòu)買渠道
2、 市場(chǎng)信息接受渠道
3、 購(gòu)買用途
4、 消費(fèi)偏好
5、 喜歡促銷方式
6、 購(gòu)買時(shí)間
7、 購(gòu)買數(shù)量
8、 決策過程
需求
搜索
對(duì)比
購(gòu)買
實(shí)用
售后

四、用戶使用場(chǎng)景洞察
1、 居家
2、 工作
3、 外出
4、 其他場(chǎng)景

五、市場(chǎng)推廣——渠道布局
1、城市分類與規(guī)劃
2、渠道定義與規(guī)劃
3、2024年重點(diǎn)分銷渠道
4、終端規(guī)劃
研討產(chǎn)出：渠道布局

六、品牌傳播——有效傳播
1、有效傳播原則
線上線下融合化
受眾細(xì)分化
營(yíng)銷內(nèi)容化
投放精準(zhǔn)化
效果數(shù)據(jù)透明化
全過程閉環(huán)，數(shù)字化提效
案例分析：某品牌的有效傳播
2、全域營(yíng)銷——幫助品牌重?zé)ㄉ鷻C(jī)
以打透核心圈層為切入口
以打造社交口碑為重點(diǎn)
以品效合一、長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)為手段
以業(yè)績(jī)達(dá)成為導(dǎo)向——錨定/入圈/埋點(diǎn)/深挖/破圈/成交/留存/復(fù)購(gòu)

七、整合營(yíng)銷傳播核心流程與節(jié)點(diǎn)——天龍八步
1、 確定目標(biāo)受眾
2、 明確傳播目標(biāo)
3、 制定品牌定位
4、 設(shè)計(jì)傳播策略
5、 制定整合計(jì)劃
6、 執(zhí)行傳播計(jì)劃
7、 監(jiān)控和評(píng)估
8、 持續(xù)改進(jìn)
研討產(chǎn)出：傳播方案

八、市場(chǎng)推廣——消費(fèi)者促銷
1、線上
內(nèi)容
平臺(tái)
促銷設(shè)計(jì)
2、線下
促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)10要素
內(nèi)容
執(zhí)行
研討產(chǎn)出：線上線下促銷方案

消費(fèi)者畫像培訓(xùn)