《銀行管理者角色認(rèn)知與與自我管理》
發(fā)布時(shí)間:2024-09-02 15:29:52
講師：蔡錦 瀏覽次數(shù)：191
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：蔡錦
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行自我管理培訓(xùn)
課程背景：
銀行管理者多由部門中的業(yè)務(wù)高手提拔而來，雖然具有極高的專業(yè)知識(shí)和技能，但對(duì)于管理知識(shí)和技能所缺甚多，面臨這一系列的組織問題、業(yè)績達(dá)成問題、人員管理問題等問題，如何與上級(jí)、同級(jí)、部屬以及外部環(huán)境和諧共處，是每一名銀行管理者必須思考和面臨的問題。
在銀行，管理者如果缺乏對(duì)自己的角色認(rèn)知，就很容易形成上擠下壓左右踩的問題。而作為管理者，是組織的中堅(jiān)力量，如何做到下頂上提左右逢源，關(guān)鍵還是要充分理解自己在組織中所處的定位，了解自己的位置、立場(chǎng)和職責(zé)。
本課程是幫助銀行管理者有效樹立自己的角色認(rèn)知，在自己正確的立場(chǎng)上去處理與本職位相關(guān)的管理問題，幫助銀行管理者實(shí)現(xiàn)良好的向上管理、向下管理、橫向管理以及對(duì)外管理。同時(shí)，作為一名管理者，管理他人、管理團(tuán)隊(duì)的前提條件是要先做好自我管理，本課程也將幫助管理者針對(duì)時(shí)間管理、壓力管理、習(xí)慣塑造、職業(yè)生涯規(guī)劃、性格、情商等自我管理技能進(jìn)行修煉。
課程收益：
1、學(xué)習(xí)管理的基本理念；
2、了解常見的銀行管理角色錯(cuò)位，建立正確的管理認(rèn)知和管理思維，從而更有利于職業(yè)化成長；
3、充分理解銀行管理者的立場(chǎng)、職責(zé)、態(tài)度，正確理解組織，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的作用；
4、了解向上管理、向下管理、橫向管理、對(duì)外管理以及自我管理的理念、方法和工具，最終實(shí)現(xiàn)組織績效。
5、掌握作為銀行管理者必備的時(shí)間管理技能、情緒壓力管理技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、性格、情商能力等自我管理技巧。
課程大綱/要點(diǎn)：
第一部分、銀行管理者角色認(rèn)知與定位
一、 解讀銀行的工作管理
1、銀行管理概述
（1）何謂管理、何謂好的管理
（2）管理的目的與目標(biāo)，作為管理者要樹立對(duì)績效負(fù)責(zé)的管理觀
（3）管理是有規(guī)律可循的，是藝術(shù)性與科學(xué)性的結(jié)合
（4）管理沒有對(duì)錯(cuò)，只有面對(duì)實(shí)際狀況所采取的最恰當(dāng)?shù)臎Q策
（5）管理與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系，著重提升三個(gè)效率
2、身為組織的一員對(duì)組織應(yīng)有的理解
（1）管理者在組織中的作用
落實(shí)高層戰(zhàn)略
創(chuàng)造性地工作優(yōu)化高層決策
（2）權(quán)利與責(zé)任的三等價(jià)原則
（3）組織中為何需要制度-制度出績效
（4）正式組織的基本屬性特點(diǎn)-目標(biāo)、責(zé)任與權(quán)力
（5）非正式組織的基本屬性特點(diǎn)-情感、情緒與愛好
（6）將非正式組織的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于正式組織
3、管理思維
（1）先梳理好事情再激勵(lì)員工
（2）【案例研討】《下屬的抱怨》-管理者思維路徑優(yōu)化-理性管事、感性管人
（3）專業(yè)思維與管理思維的差異
（4）【案例研討】《評(píng)優(yōu)》問題解決時(shí)討論問題關(guān)注可行性、執(zhí)行決策時(shí)關(guān)注權(quán)威性
（5）以結(jié)果的可能性來選擇方案的可行性
二、銀行管理者角色認(rèn)知與定位
1、 銀行管理者在組織中的立場(chǎng)和職責(zé)
（1）員工和管理者的區(qū)別
（2）管理者的立場(chǎng)
（3）管理者的職責(zé)
2、銀行管理者應(yīng)有的態(tài)度
【案例研討】：老婦人與泰勒
（1）達(dá)成的意愿
（2）打破現(xiàn)狀
（3）科學(xué)的方法
【工具】：科學(xué)方法PDS
（1）全面的判斷
（2）有意識(shí)的管理
3、銀行管理者角色轉(zhuǎn)變
（1）由“船長”向“設(shè)計(jì)師”轉(zhuǎn)換
（2）由“運(yùn)動(dòng)員”向“教練員”轉(zhuǎn)換
（3）由“領(lǐng)頭羊”向“牧羊人”轉(zhuǎn)換
（4）由“官僚”向“公仆”轉(zhuǎn)換
（5）由“裁判員”向“鼓舞者”轉(zhuǎn)換
（6）由“管理者”向“變革者”轉(zhuǎn)換
4、行為塑造與行為強(qiáng)化
第二部分、銀行管理者的自我管理
前言：三級(jí)管理模式對(duì)管理者素質(zhì)的要求
一、銀行管理者的自我更新能力提升
1、什么是自我更新，自我更新從自己做起
2、自我認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)自己的長處并有效應(yīng)用
3、對(duì)自己高期許實(shí)現(xiàn)高績效
4、自我剖析找到自己的內(nèi)驅(qū)動(dòng)維度（【工具】內(nèi)驅(qū)動(dòng)四維度）
5、內(nèi)外職業(yè)生涯協(xié)同發(fā)展，助力管理者自我成長（【工具】內(nèi)外職業(yè)生涯模型）
6、學(xué)習(xí)狀態(tài)與模式
7、學(xué)會(huì)如何有效學(xué)習(xí)，通過讀書、讀事、讀人進(jìn)行自我提升
8、從專業(yè)走向管理（【工具】職業(yè)傾向分析、職業(yè)錨）
二、銀行管理者應(yīng)該有效輔佐上司
1、目標(biāo)連鎖的價(jià)值和意義
2、發(fā)現(xiàn)上司的優(yōu)點(diǎn)
3、用自己的長處彌補(bǔ)上司的不足
4、運(yùn)用DISC原理找到輔佐上司的*模式
5、輔佐上司的方法
（1）接受工作的指示和命令的方法
（2）如何向上級(jí)進(jìn)行工作匯報(bào)
基于金字塔原理的工作匯報(bào)流程
基于A3思維的問題解決報(bào)告、提議型報(bào)告、狀態(tài)型報(bào)告、
（3）讓上司做選擇題的有效方法
三、銀行管理者的高效時(shí)間管理技能提升
1、管理者的工作耗時(shí)因素分析
2、浪費(fèi)時(shí)間的日常行為表現(xiàn)（【工具】生活餡餅圖）
3、規(guī)劃時(shí)間的方法（【工具】關(guān)鍵績效區(qū)間）
4、清單式時(shí)間管理策略（【工具】工作清單）
5、分清工作的輕重緩急，先排定工作順序再采取行動(dòng)
6、工作緊急重要程度分析（【工具】四象限管理法）
7、價(jià)值優(yōu)先管理策略（【工具】時(shí)間管理矩陣）
8、克服工作中的拖延癥（【工具】掌控時(shí)間的四個(gè)關(guān)鍵步驟）
9、用精力管理實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡
10、【練習(xí)】管理者的一天，區(qū)分工作類型做好時(shí)間管理
四、做好情緒與壓力管理，做一名高情商的銀行管理者管理者
1、知識(shí)員工的特點(diǎn)
2、工作績效與壓力的關(guān)系
3、情緒的特點(diǎn)
4、大腦情緒短路的原理
5、容易使人出現(xiàn)問題的三種情緒
6、工作中善于進(jìn)行自我察覺，找到自己固有的模式并有效改善（【工具】TFC）
7、工作遇到困難時(shí)的應(yīng)對(duì)（【工具】主動(dòng)語言與消極語言）
8、擁有積極心態(tài)的方法（【工具】積極心態(tài)三座橋）
五、銀行管理者的自我教練能力
1、課堂互動(dòng)：改變
讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到只有自己發(fā)自內(nèi)心想要改變才能真正實(shí)現(xiàn)改變
2、自我改變的方法（【工具】自我教練）
第三部分、課程回顧與課程結(jié)束
銀行自我管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/308535.html
已開課時(shí)間Have start time
- 蔡錦
[僅限會(huì)員]
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