課程描述INTRODUCTION
培訓講師：曾秋香
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復盤反思課程
項目收益
掌握復盤的技術(shù)和流程
運用復盤技術(shù)對過往的項目/工作進行復盤
運用復盤技術(shù)優(yōu)化下一步行動改進計劃
項目說明
對象：骨干員工、各層級管理人員
人數(shù)：20-30人
工作坊流程及內(nèi)容
第一講：復盤概念與流程實操練習
什么是復盤？
復盤的價值意義
復盤與總結(jié)的區(qū)別
復盤的7項成功要素
復盤參與者應(yīng)遵循的原則
心態(tài)開放
實事求是
刨根問底
學習為主
反思自我
復盤的四步流程與操作練習
練習活動：拍客戶+三輪復盤
第二講：項目復盤流程實操
1、回顧目標：思考以下問題
當初行動的目的或意圖是什么？
行動想要達到的目標、階段性目標是什么？
關(guān)鍵行為計劃都與目標相關(guān)嗎？
事先設(shè)想要發(fā)生的事情是什么？
是否符合SMART原則？
2、評估結(jié)果：
第一步：列出差距清單
數(shù)據(jù)進展與關(guān)鍵事件
實際上發(fā)生了什么？
列舉差距清單？
列舉障礙/難題清單？
第二步：對比——思考的問題
與目標相比，哪些地方做的好？
與目標相比，哪些地方做得不到位，或有改進空間？
第三步：澄清——圓桌分享與澄清
列舉項目執(zhí)行過程中的成功經(jīng)驗
找出改進空間并評估排序
3、分析原因：
鞏固成功：多想客觀因素
改正錯誤：多找主觀原因
隊原因進行分析并聚焦核心原因
用3why分析法分析根本原因
3why分析法概念與價值
操作流程要點
*優(yōu)化分析成果
共創(chuàng)實現(xiàn)目標的關(guān)鍵成功因素
共創(chuàng)因素并進行評估
尋找核心因素的差距
制定解決策略并對策略進行優(yōu)選
4、總結(jié)經(jīng)驗——思考的問題：
經(jīng)驗復制
有哪些優(yōu)秀經(jīng)驗可以復制傳承
共創(chuàng)與分類
改進策略：如果有人要進行同樣的行動，我會給他什么建議?
什么是好的策略？
共創(chuàng)改進策略并優(yōu)選
改進計劃：接下來我們該做些什么?
計劃六要素
開始做什么？
繼續(xù)做什么？
停止做什么？
四個維度檢核行動計劃
5、成果分享與優(yōu)化
各小組復盤成果分享
其他小組“愛心挑戰(zhàn)”
成果再次優(yōu)化
6、導師答疑解惑
各小組就復盤技術(shù)的應(yīng)用難題提出疑問
導師答疑解惑
課程結(jié)束
復盤反思課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/308123.html
