《新時(shí)代的*輔導(dǎo)技能提升訓(xùn)練》
發(fā)布時(shí)間:2024-08-22 15:38:40
講師：劉昌進(jìn) 瀏覽次數(shù)：2691
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：劉昌進(jìn)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
輔導(dǎo)技能課程
課程目標(biāo)
1、認(rèn)識(shí)*的角色定位與導(dǎo)師的核心能力；
2、學(xué)習(xí)*基本技巧并通過課堂實(shí)踐體驗(yàn)并掌握技巧；
3、學(xué)習(xí)*帶教操作流程與操作關(guān)鍵，通過現(xiàn)場(chǎng)扮演掌握技巧；
4、認(rèn)識(shí)什么是教練，學(xué)習(xí)教練式帶教技巧，提升輔導(dǎo)績(jī)效。
課程大綱
課程導(dǎo)入
學(xué)習(xí)契約構(gòu)建
氛圍引入
VCA新時(shí)代呼喚
* 前言：
視頻賞析：VCA新時(shí)代
新時(shí)代的組織發(fā)展的趨勢(shì)
新時(shí)代下的管理方式變化
新時(shí)代的員工需求及心理變化
時(shí)代發(fā)展，傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型到*的方向
*的定義 T0：互動(dòng)與分享
任務(wù)成果輸出：
認(rèn)知時(shí)代變化對(duì)管理的挑戰(zhàn)
認(rèn)識(shí)賦能型
導(dǎo)師 第一部分 *
破冰活動(dòng)：“我是誰”—體驗(yàn)教練式輔導(dǎo)對(duì)人的賦能之力
討論：誰是導(dǎo)師的*人選？導(dǎo)師扮演的角色？導(dǎo)師應(yīng)具備哪些能力？
一、導(dǎo)師的角色
1、師傅:MENTOR一詞的由來
2、導(dǎo)師的*人選
案例：GE“逆向?qū)熤?rdquo;
案例：華為導(dǎo)師制
3、導(dǎo)師的關(guān)鍵角色
4、導(dǎo)師的五項(xiàng)核心職責(zé)二
二、優(yōu)秀導(dǎo)師的能力要求
1、優(yōu)秀導(dǎo)師的能力特征
2、優(yōu)秀導(dǎo)師在崗輔導(dǎo)核心技巧
T1、角色與定位
任務(wù)成果輸出：
1、認(rèn)識(shí)導(dǎo)師的角色
2、了解優(yōu)秀導(dǎo)師的能力要求
完成途徑：
1、游戲互動(dòng)
2、小組討論
3、教練講授
4、案例分析
創(chuàng)建和諧互信的關(guān)系
第二部分 和諧互信關(guān)系搭建
一、識(shí)別成員的工作動(dòng)力
1、工作動(dòng)力三來源
案例：小張與小王的工作動(dòng)力
2、工作動(dòng)力與績(jī)效表現(xiàn)
二、認(rèn)識(shí)成員的性格偏好與長(zhǎng)項(xiàng)
1、認(rèn)識(shí)DISC
2、專業(yè)測(cè)評(píng)：DISC測(cè)評(píng)
3、DISC風(fēng)格與行為偏好
4、DISC溝通風(fēng)格解析及應(yīng)用
5、游戲：情書表白
6、識(shí)別員工的DISC風(fēng)格與行為偏好
7、結(jié)合DISC確定導(dǎo)師輔導(dǎo)策略
T2、創(chuàng)建和諧關(guān)系
任務(wù)成果輸出：
1、識(shí)別成員需求和工作動(dòng)力
2、識(shí)別成員的性格偏好
完成途徑：
1、教練講授
2、案例分析
3、游戲互動(dòng)
*有效溝通技術(shù)：賦能的前提條件和基礎(chǔ)
第三部分 教練式溝通技術(shù)
1、深度傾聽
1）拓展游戲——鏡像式溝通
2）深度傾聽的定義
3）工具：深度傾聽的3R模型
現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)、學(xué)員互評(píng)、講師點(diǎn)評(píng)
4）變問題為正向目標(biāo)
5）深度傾聽適合的情形
6）深度傾聽不適合的情形
研討練習(xí)-深度傾聽
2、有力提問
1）有力提問的3個(gè)特點(diǎn)
2）3個(gè)有力提問
開放式提問及5W2H模型
4）未來導(dǎo)向問題及范例
5）如何型問題及范例
6）有力提問—T+C
研討練習(xí)-有力提問
3、有效反饋
反饋游戲—團(tuán)隊(duì)搭積木
有效反饋的定義
積極性反饋和發(fā)展性反饋
積極性反饋的要領(lǐng)-BIA模型
積極性反饋案例
研討練習(xí)-積極性反饋技術(shù)
發(fā)展性反饋的要領(lǐng)-BIC模型
研討練習(xí)-發(fā)展性反饋技術(shù)
4、指引式目標(biāo)對(duì)話-練習(xí)
5、目標(biāo)框架-SMART對(duì)話應(yīng)用練習(xí)
T3、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
任務(wù)成果輸出：
1、輔導(dǎo)溝通4項(xiàng)能力
2、學(xué)習(xí)表達(dá)技巧
3、學(xué)習(xí)溝通技巧
工具表單：
1、清晰表達(dá)的4C原則
2、完整表達(dá)6W
3、深度傾聽的3R模型
4、CP
5、5R行動(dòng)計(jì)劃引導(dǎo)法
6、2W行動(dòng)督導(dǎo)法
完成途徑：
工具實(shí)操
案例分析
模擬練習(xí)
游戲互動(dòng)
研討練習(xí)
*工作場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)
第四部分 導(dǎo)師工作場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)
1、績(jī)效導(dǎo)向的輔導(dǎo)技巧
1、1工具：CP工具提升目標(biāo)承諾
工具示范與演練：CP工具
工具：5R行動(dòng)計(jì)劃引導(dǎo)法
工具示范與演練
1、2 建立SEA問責(zé)系統(tǒng)
工具示范
工具：2W行動(dòng)督導(dǎo)法
工具示范與演練
2、導(dǎo)師如何輔導(dǎo)新員工，手把手教會(huì)他獨(dú)立“作戰(zhàn)”？
輔導(dǎo)的六個(gè)步驟
輔導(dǎo)的核心技巧
輔導(dǎo)后的四句教練對(duì)話
3、員工為什么沒有自信？
信念系統(tǒng)BVR
發(fā)現(xiàn)限制性信念的方法
改變信念的方法
價(jià)值觀的定義和重要意義
4、員工情緒狀態(tài)低迷怎么辦？
人類情緒的來源
情緒管理的方法
情緒管理的四大原則
5、員工動(dòng)力不足怎么辦？
員工沒有動(dòng)力的原因
達(dá)成目標(biāo)的五要素
6、員工不愿意改變?cè)趺崔k？
如何發(fā)現(xiàn)自己的不足
應(yīng)用平衡輪發(fā)現(xiàn)差距
有效改進(jìn)的方法
6、員工抱怨自己工作，如何聽？
案例與對(duì)話
8、遇到大項(xiàng)目即將提前完成，如何聽？
案例與對(duì)話
9、員工項(xiàng)目慶功會(huì)中的場(chǎng)景，如何聽？
案例與對(duì)話
10、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)：實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃
理解層級(jí)貫通法
從上到下和從下到上的區(qū)別
6目標(biāo)價(jià)值提升
11、員工帶著問題和困惑來找你，導(dǎo)師如何讓他滿意離開
GROW教練模型簡(jiǎn)介
用GROW模型進(jìn)行績(jī)效面談
理清目標(biāo)的工具PESMART
制定行動(dòng)計(jì)劃的教練式問題
制定行動(dòng)計(jì)劃工具5W2H
現(xiàn)場(chǎng)演練
T3、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
工具表
GROW模型
目標(biāo)SMART
計(jì)劃5W2H
完成途徑：
工具實(shí)操
案例分析
視頻教學(xué)
實(shí)戰(zhàn)演練
促動(dòng)引導(dǎo)
管理教練
課程總結(jié)
行動(dòng)落地 第四章
1、課程回顧
2、學(xué)員提問
3、課程收獲
實(shí)戰(zhàn)落地行動(dòng)
1、531行動(dòng)計(jì)劃表
2、測(cè)驗(yàn) 任務(wù)成果輸出：
落地行動(dòng)計(jì)劃
工具表單：
531行動(dòng)計(jì)劃表
完成途徑：
講授
輔導(dǎo)技能課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/307935.html
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