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PDCA閉環(huán)管理課程

課程背景：
一位卓有成效的管理者，做事情，必然有“閉環(huán)”，而實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)，則意味著前有規(guī)劃、后有結(jié)果。對(duì)于個(gè)人，這意味著能效上的本質(zhì)提升，而對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理，則是管理者優(yōu)良潛力與素養(yǎng)的展現(xiàn)。而PDCA，就是在閉環(huán)管理工具的典型代表，無論時(shí)代如何變化，管理的內(nèi)核與本質(zhì)，依然是相通的，大道至簡(jiǎn)，我們學(xué)習(xí)經(jīng)典、傳承智慧，通過深挖PDCA的內(nèi)涵，持續(xù)提升能效，最終實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同。
《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》課程，以“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”作為立論角度，在延續(xù)傳統(tǒng)PDCA強(qiáng)調(diào)質(zhì)量交付水平以及持續(xù)循環(huán)改進(jìn)的同時(shí)，差異化的以“人本”的視角，闡述了管理者如何在PDCA中，全面提升個(gè)體能效，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力的有效促進(jìn)，正向激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)。課程具有極強(qiáng)的場(chǎng)景針對(duì)性，尤其適合需要全面提升能效、夯實(shí)管理基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)管理者以及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。

課程收益：
● 實(shí)現(xiàn)從“正確做事”到真正“閉環(huán)協(xié)同”
● 形成連貫性的計(jì)劃、實(shí)施與成果交付能力
● 提升深度分析能力，掌握持續(xù)改進(jìn)的思維
● 促進(jìn)管理者主人翁意識(shí)的團(tuán)隊(duì)管理原動(dòng)力

課程對(duì)象：中基層管理者、業(yè)務(wù)主管、高潛人員、儲(chǔ)備干部

課程大綱
第一講：計(jì)劃-管理的起點(diǎn)（P）
一、無計(jì)劃，不管理
1、 從失敗看計(jì)劃的價(jià)值
2、 計(jì)劃，是一切的保障
3、 計(jì)劃分級(jí)意識(shí)的構(gòu)建
二、有計(jì)劃，先目標(biāo)
1、 目標(biāo)制定的信息來源
2、 目標(biāo)合理性衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、 依據(jù)現(xiàn)狀制定好目標(biāo)
二、計(jì)劃制定與輔導(dǎo)
1、 目標(biāo)到計(jì)劃分解思維
2、 計(jì)劃必須用好“模板”
3、 將計(jì)劃注入管理系統(tǒng)

第二講：實(shí)施-執(zhí)行的藝術(shù)（D）
一、計(jì)劃到任務(wù)的分配
1、 人崗匹配的計(jì)劃分解
2、 任務(wù)命令的傳遞下達(dá)
3、 整合與統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)意識(shí)
二、現(xiàn)場(chǎng)做好在崗輔導(dǎo)
1、 輔導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變認(rèn)知
2、 人的能力三角向模型
3、 簡(jiǎn)易在崗輔導(dǎo)五表法
三、執(zhí)行的系統(tǒng)化意識(shí)
1、 保持到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的頻次
2、 有效的上下資源支撐
3、 周期性進(jìn)度跟蹤管控

第三講：檢查-全面的分析（C）
一、形成交付質(zhì)量意識(shí)
1、 做完、做到以及做好
2、 向員工傳遞質(zhì)量意識(shí)
3、 理清工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
二、流程檢查發(fā)現(xiàn)問題
1、 對(duì)問題標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定
2、 最高效的對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)法
3、 潛在問題的發(fā)現(xiàn)原則
三、問題原因深度分析
1、 劃分問題的維度層次
2、 拆分挖掘原因的技巧
3、 魚骨圖與樹狀圖應(yīng)用
4、 問題分解報(bào)告的編制

第四講：改進(jìn)-持續(xù)的循環(huán)（A）
一、什么是真的的改進(jìn)
1、 何為整改，何為改進(jìn)
2、 改進(jìn)源于主動(dòng)和客觀
二、改進(jìn)跟進(jìn)措施制定
1、 問題分析結(jié)果做預(yù)判
2、 逐級(jí)向下做適當(dāng)分解
3、 權(quán)重結(jié)合資源做決策
三、良性改進(jìn)環(huán)境構(gòu)建
1、 用規(guī)則激活改進(jìn)意識(shí)
2、 改進(jìn)核心工具：復(fù)盤
3、 激勵(lì)從改進(jìn)到“創(chuàng)新”

互動(dòng)體驗(yàn)： PDCA互助體驗(yàn)活動(dòng)
1、 執(zhí)行計(jì)劃的原因  (why)
2、 具體的操作內(nèi)容（what）
3、 在哪里給予幫助（where）
4、 執(zhí)行參與人界定（who）
5、 達(dá)成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)（how much）
6、 具體的時(shí)間規(guī)劃（when）
7、 具體的方法步驟（how）
課堂成果產(chǎn)出：《小組問題解決的PDCA方案》

PDCA閉環(huán)管理課程