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教練式管理技巧

課程背景：
在知識爆炸的今天，沒有人能知曉一切答案，即使是領導也是如此。所以我們需要轉變思維模式，需要教練式的領導者抱有一顆更開放的心來引導、帶領我們去探求答案，分享信息，給人才以空間；激發(fā)人的創(chuàng)造力最終才能留得住人，因為組織的愿景和目標最終是需要通過人來實現(xiàn)。
杰克. 韋爾奇說：“你成為領導者之前，成功的概念只局限于你自己。是你在職權范圍之內所表現(xiàn)出來的業(yè)績、貢獻度和問題解決能力等。但是，在你成為領導者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領導者的成功指的不是你在做什么，而是你領導的團隊能取得什么樣的成果。”
偉大的CEO就是偉大的教練！
課程特色：
● 實操性——所有工具在課程中即學即用即會，無須課后再次轉化。
● 實用性——課程工具可以運用在工作、家庭、親子關系和社交過程中。
● 針對性——針對企業(yè)管理者面對簡單和復雜的工作問題，運用不同的教練工具，提高解決問題的技能。

課程收益：
● 培養(yǎng)并形成教練式思維模式，提升個人管理技能。
● 通過學習，能熟練操作*的三大核心技術和教練模型。
● 通過訓練，掌握*技術的在工作中的運用，促進下屬工作創(chuàng)造力和滿意度的提升。
● 綜合運用*技術提升團隊凝聚力、促使企業(yè)達成業(yè)績，實現(xiàn)組織目標。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中、高層管理人員、企業(yè)人力資源管理者
課程方式：知識講授、課后練習、案例分析、互動討論

課程大綱
【第一天上午】
第一講：教練的思維模式
一、為什么要學習教練
1. 沒有人能知曉一切答案，企業(yè)環(huán)境與管理環(huán)境發(fā)生變化
2. 員工需求發(fā)生變化
3. 企業(yè)組織內部的管理發(fā)生變化
案例：1. 大數(shù)據(jù)分析的結果呈現(xiàn)
2. 體育教練與企業(yè)管理者角色形成對比
二、教練的原則
1. 傳統(tǒng)對話與教練式對話的區(qū)別
2. 教練對話的特點
3. 教練三原則
4. *的定義
5. 教練的結果給企業(yè)帶來的價值
案例：體驗教練對話與傳統(tǒng)對話的不同，逐步切換為教練模式

【第一天下午】
第二講：*的核心能力
一、深度傾聽
1. 深度傾聽的定義
2. 深度傾聽的3R模型
3. 深度傾聽與一般傾聽的區(qū)別
4. 使用深度傾聽的場景
案例：普通傾聽與深度傾聽的結果對比
練習：深度傾聽練習
二、有力提問（問題比答案更重要）
1. 有力提問的定義
2. 問題的基本架構
3. 有力提問的案例
4. 有力提問的特點
5. 有力提問的目標框架
討論：在什么情況下需要提問，什么情況下不需要再問？
練習：提問技術練習
三、有效反饋（積級性反饋與發(fā)展性反饋）
1. 有效反饋的定義
2. 積極性反饋與發(fā)展性反饋
3. 積極性反饋的要領
4. 發(fā)展性反饋的要領
練習：積極性反饋與發(fā)展性反饋的練習
綜合練習：選擇一個問題，綜合運用深度傾聽、有力提問技術和有效反饋技術
作業(yè)：運用積極性反饋技術對身邊的親人進行反饋，第二天分享

【第二天上午】
第三講：教練實踐
一、教練模型
1. 了解教練模型GROW模型
2. 運用教練模型進行對話
練習：將消極問題轉正后，再運用教練模型進行對話練習
二、分階段練習復雜對話
1. 聚焦目標
2. 探索原因尋找資源
3. 探索引導方案，啟發(fā)引導
4. 總結成果積極肯定
練習與觀察：按教練模型的步驟練習教練對話

【第二天下午】
第四講：*技術在企業(yè)中的實際運用
1. 回到工作崗位后先教練誰？
2. 如何進行自我教練
3. 如何成長為教練型的管理者
4. 教練成果
5. 訓后跟蹤作業(yè)表格
總結：分享本課程帶給自己*的好處，解決了您什么問題？

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