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情景模擬面試課程

【課程收益】
傳統(tǒng)的情景化模擬面試培訓內容過于零散，往往導致面試者以及面試官的能力提升的效果不理想！只有懂得情景模擬面試的本質化原理，并且懂得如何將面試的本質規(guī)律應用于實際的面試場景，才能準確了解和識別情景模擬面試在招聘與應聘過程中的心理及其特征，為準確的評價和判斷提供參考依據，并將自我的情景模擬面試的能力有質的飛躍。
1.掌握情景模擬面試的概念和原理；
2.了解考察情景模擬面試的雛鷹選拔中的評分維度和標準；
3.了解情景模擬面試的分類以及典型例題；
4.運用語言呈現技巧進行情景模擬實戰(zhàn)演練。

【課程特色】
1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。
2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業(yè)*限度做到課程內容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化，培訓方案可將培訓效果一目了然呈現出來。

【課程對象】
參加雛鷹計劃選拔的工作人員或者人力資源部門相關工作人員；

【課程時長】
根據企業(yè)的實際培訓情況DIY定制培訓周期。

【課程安排】
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。
2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。
第一章 崗位對人才的要求
(一)人崗匹配的基本面試原則
(二)勝任力模型在素質測評中的意義

第二章 雛鷹選拔與情景模擬面試入門

第三章 關于情景模擬面試
(一)情景模擬面試的概念和使用場景
(二)情景模擬面試的分類
(三)情景模擬面試的評分維度和標準
案例分析：經典面試題目精講

第四章 面試技巧
(一)面試考察點
1.完成工作任務能力要求
2.完成工作任務心態(tài)要求
3.完成工作任務專業(yè)知識及技能要求
4.性格特點與應聘崗位的匹配程度
(二)面試場所布置
1.面試環(huán)境的要求
2.面試桌椅的擺放
(三)見面開場的要求
1.見面（開場）
2.舒緩被面試者壓力
3.介紹公司情況
(四)面試問題設計
1.考察應聘者的職業(yè)穩(wěn)定性問題設計
1)了解應聘者基本情況
2)問什么離開原單位
3)為什么選擇我企業(yè)
4)應聘者對薪資待遇要求
5)對未來的職業(yè)設想
6)針對應聘表中的疑惑提問（空白時間，頻繁跳槽等）
2.考察應聘者性格與應聘職位的匹配程度問題設計
1)你是什么性格的人？別人認為你是怎樣的人？
2)你認為在工作中自身*的優(yōu)點在哪里？*的不足在哪里？
3.考察應聘者能力素質的問題設計
1)理解能力問題設計
2)分析能力問題設計
3)判斷、決斷能力問題設計
4)計劃能力問題設計
5)溝通能力問題設計
6)組織能力問題設計
7)創(chuàng)新能力問題設計
8)應變能力問題設計
9)激勵、指導、監(jiān)督能力問題設計
4.考察應聘者專業(yè)技能的問題設計（由用人部門提出）
(五)注意面試中被面試者的肢體語言
(六)面試中面試官應注意問題
(七)面試效果評價
場景模擬：面試培訓主管
課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現場答疑

情景模擬面試課程