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中高層管理素質(zhì)課程

【課程背景】
中高層干部，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實執(zhí)行力的關(guān)鍵。
因此，全面提升中高層干部的職業(yè)化素養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)能力，打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績效的中高層管理團(tuán)隊，不僅關(guān)系到中高層干部的職業(yè)前程，更關(guān)系到組織決勝未來的能力和命運。
《MTP中高層管理素質(zhì)及能力提升訓(xùn)練》課程，為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您成為一名優(yōu)秀的中高層管理者！為組織鍛造最高效的管理人才。 

【課程收獲】
清晰中高層管理者的角色認(rèn)知與角色定位，擺正身份；
樹立正確的職業(yè)操守和保密意識，維護(hù)企業(yè)形象；
掌握制度管理、情感管理、目標(biāo)管理的應(yīng)用方法和要領(lǐng)；
掌握團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理以及引導(dǎo)、疏導(dǎo)員工思想的方法和策略。

【課程對象】中高層管理人員

【課程大綱】
主題一：中高層管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升
第一章、管理者的角色認(rèn)知與定位
1、管理的定義和職能
2、管理者的價值觀和管理意識
3、管理者的作用
4、管理者的角色定位
5、管理者的管理思維建立

第二章、管理者的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守
1、管理者的職業(yè)素質(zhì)要求
2、管理者的德才兼?zhèn)淠芰Y(jié)構(gòu)
3、管理者的職業(yè)操守和責(zé)任意識
4、做好保密工作，維護(hù)企業(yè)形象
5、領(lǐng)會意圖，上傳下達(dá)

第三章、管理者管理技能之情感管理
1、情感管理的概念和原理
2、感情管理是組織凝聚力的源泉
3、情感管理主要采用的方法
4、情感管理的應(yīng)用誤區(qū)及應(yīng)對

第四章、管理者管理技能之制度管理
1、鐵的紀(jì)律，愛的管理 
2、沒有規(guī)矩，不成方圓 
3、制度擬定要科學(xué)、合理、可行
4、企業(yè)制度的內(nèi)容：制定、執(zhí)行、監(jiān)督與考核、更新與完善

第五章、管理者管理技能之目標(biāo)管理
1、為什么要有目標(biāo)？（請您談?wù)勀繕?biāo)對您人生的影響？） 
2、目標(biāo)的意義和作用
3、目標(biāo)管理的起源
4、什么是目標(biāo)管理？
5、如何設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)的來源）？
6、如何分解目標(biāo)？
7、如何將目標(biāo)導(dǎo)入計劃？
8、如何對目標(biāo)進(jìn)行落實與管理？
工具與應(yīng)用：5W2H計劃法、WBS任務(wù)分解
工具與應(yīng)用：PDCA落實管控

主題二：中高層管理者團(tuán)隊建設(shè)能力提升
第一章、團(tuán)隊意識與團(tuán)隊價值
1、團(tuán)隊合作是未來競爭中取勝的*選擇
2、團(tuán)隊合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
3、團(tuán)隊能造就個人，個人能成就團(tuán)隊
4、團(tuán)結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮
5、成功者善于融入團(tuán)隊和凝聚團(tuán)隊，失敗者只會孤立團(tuán)隊或脫離團(tuán)隊
情境演練：如何融入團(tuán)隊
情境演練：如何凝聚團(tuán)隊
分享演練：團(tuán)隊任務(wù)PK——領(lǐng)袖風(fēng)采

第二章、團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)作
1、團(tuán)隊的定義及團(tuán)隊建設(shè)的意義
看圖說話
2、工作團(tuán)隊與工作群體的區(qū)別
看圖說話
3、工作團(tuán)隊形成的基本要求
3.1統(tǒng)一的目標(biāo)
3.2共同的責(zé)任
3.3相互的協(xié)作
3.4互補的技能
3.5出色的領(lǐng)導(dǎo)
4、工作團(tuán)隊與*團(tuán)隊角色理論分析
角色分享：唐僧師徒
角色演練：如果你要組建一個團(tuán)隊，如何利用好團(tuán)隊角色分析？
情境互動：你加入一個團(tuán)隊，你如何定位自己的團(tuán)隊角色？
工具與步驟：團(tuán)隊九大角色

第三章、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)
1、完美的團(tuán)隊精神-狼道精神
視頻分享：完美的團(tuán)隊精神
2、團(tuán)隊精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？
3、團(tuán)隊精神與團(tuán)隊文化
4、團(tuán)隊精神的核心：負(fù)責(zé)任
5、如何增強團(tuán)隊的凝聚力和向心力
現(xiàn)場演練：個人價值觀測試
工具與步驟：團(tuán)隊文化操作步驟
分享演練：團(tuán)隊失敗的原因

第四章、團(tuán)隊運行與管理——“5P”管理要素
1、清晰目標(biāo)：團(tuán)隊存在的*價值
情境討論：團(tuán)隊目標(biāo)如何達(dá)成共識
工具：目標(biāo)設(shè)置SMRAT原則
2、人員確定：團(tuán)隊最核心的力量
情境研討：團(tuán)隊需要什么的人？
情境互動：相馬不如賽馬
3、制定計劃：確保目標(biāo)順利達(dá)成
案例：如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計劃
4、團(tuán)隊定位：團(tuán)隊的布局與關(guān)系
5、權(quán)限梳理：團(tuán)隊角色的職責(zé)與權(quán)限
工具：責(zé)權(quán)利法則

第五章、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的情商修煉
1、情商的定義
2、情商制勝——情商決定命運
3、高情商的核心標(biāo)志
4、情商的培養(yǎng)
5、學(xué)會管理自己的情緒
6、學(xué)會疏導(dǎo)他人的情緒

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