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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
保險公司多元渠道經(jīng)營與發(fā)展
發(fā)布時間:2024-06-28 17:48:45
 
講師:楊恩月 瀏覽次數(shù):2640

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:楊恩月    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

保險銷售渠道課程

課程背景:
人身險主要銷售渠道傳統(tǒng)的是個險、銀保、團險,近年來中介渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展快速,身為保險人,深入了解每一個渠道,了解國際市場各渠道發(fā)展的模式及原因,并且了解中國渠道多元化發(fā)展給我們帶來的機會,可以幫助我們更好的實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,在行業(yè)中成就自我。

課程收益:
了解人身險主要銷售渠道的特點,發(fā)展及多元化趨勢
對未來的發(fā)展更有信心,同時具備創(chuàng)新的思維應(yīng)對轉(zhuǎn)型

課程對象:
保險行業(yè)從業(yè)人員

課程方式:
講授+案例+互動+演練

課程大綱
第一講:人身險主要銷售渠道
專屬代理人渠道
1.營銷員以個體的身份與保險公司簽訂委托代理合同,專職銷售一家保險公司產(chǎn)品
2.保險公司對這些營銷員直接進行管理、考核,相當(dāng)于自建營銷團隊
3. *個人壽險的銷售渠道有
1)專屬代理: 僅代理一家保險公司保險業(yè)務(wù),業(yè)績指標(biāo)、公司支持保單歸屬公司
2)獨立代理: 可以同時獨立為多家保險公司代理保險業(yè)務(wù),相當(dāng)于中國的專業(yè)中介
3)直銷:通常為員工直接銷售。包括直接如電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)銷售
其中獨立代理人為銷售份額約為 53%,專屬代理人份額為 36%
4. 我國代理人渠道仍是核心,提升產(chǎn)能高質(zhì)量發(fā)展是必然選擇
銀保渠道
1.保險公司與銀行機構(gòu)簽訂代理合同,借助銀行的銷售渠道和銷售能力面向其客戶銷售產(chǎn)品
2. 銀行渠道是歐洲主要的壽險分銷渠道
1)歐洲人壽保險的主要渠道有銀行、經(jīng)紀(jì)人、代理人。在歐洲比較大的壽險市場中(前五大壽險市場是英國、法國、意大利、德國和西班牙,2019 年保費份額合計 76.3%),銀保渠道是其主要渠道。如在意大利、西班牙和法國,銀保渠道占比都非常高,份額分別為 75%、65%和 65%。
2)德國市場中,渠道結(jié)構(gòu)相對均衡,代理人渠道 (agents)為主導(dǎo),占比接近 50%,其次是經(jīng)紀(jì)人渠道 (brokers),占比約 30%,再次是銀保渠道,占比接近 20%
3. 我國銀保渠道較高質(zhì)量發(fā)展基于同處一個體系或深度戰(zhàn)略合作
1)我國實行較為嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營。從規(guī)模上來看,我國銀行渠道與代理人渠道平分秋色
2)從盈利性和價值上看,我國銀保渠道低于代理人渠道價值
專業(yè)中介渠道
1.專業(yè)中介機構(gòu)建立營銷團隊,保險公司借助專業(yè)中介的營銷團隊銷售產(chǎn)品
2.專業(yè)中介的營銷團隊可以與多家保險公司簽訂代理合同
3.經(jīng)紀(jì)和代理,在歐洲一些國家中占重要位置,如在盧森堡和德國,代理是其主要銷售,份額為 42.2%和 46.9%。前五大市場中,英國主要銷售渠道為經(jīng)紀(jì)人渠道,占比達 71%
英國經(jīng)紀(jì)人 (含各類中介) 是壽險分銷的主要途徑,長期維持60-78%的渠道占比;新加坡2020年壽險銷售渠道中,壽險專業(yè)中介占比26.7%
4.中國的壽險專業(yè)中介 (代理、經(jīng)紀(jì)) 歷經(jīng)20年的發(fā)展,占比仍未突破10%,還有很大空間
團險渠道
1.團險渠道主要是 TO B(企業(yè))或 TOG(政府)的業(yè)務(wù),如大病保險,學(xué)平險、團體健康險等
2.*團體保險占據(jù)較大市場,基于基礎(chǔ)制度和政治文化背景
1)*人身險市場團體業(yè)務(wù)占據(jù)較大市場。2019 年*人身險直接保費規(guī)模 7743 億美元,其中有 57%是個人業(yè)務(wù),42%是團體業(yè)務(wù)
2) 社會保障體制莫定了*團體保險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。*的社會養(yǎng)老、醫(yī)療保障主要由市場主導(dǎo),由企業(yè)和個人承擔(dān)主要部分,公共部門承擔(dān)較少。
3. 我國的人身險市場主要面對個人消費者,團體業(yè)務(wù)占比非常小
1)我國社會保障體制以第一支柱為主導(dǎo),政府部門承擔(dān)了較大部分的養(yǎng)老醫(yī)療負(fù)擔(dān)。第二支柱基礎(chǔ)薄弱,團體保險占比很低,一般為有政策導(dǎo)向的保險或優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)的員工福利
2)政策鼓勵普惠型保險發(fā)展,團險渠道未來發(fā)展可期
互聯(lián)網(wǎng)渠道
1.2013年到2022年,從事互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的企業(yè)已從60家發(fā)展到129家,互聯(lián)網(wǎng)保險的規(guī)模從290億元發(fā)展到4782.5億元,年均復(fù)合增長率達到32.3%
2.客戶群體:以80后為主的消費者在保險上花費更多,其中75%的家庭年度保險花費超過5000元。高收入、高學(xué)歷、高城市等級的“三高群體”,更傾向通過線上渠道購買保險
3. 作為數(shù)字化時代的新興行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)保險被視為行業(yè)增長的新引擎
研討:人身險各渠道的優(yōu)點與機會分別是什么?

第二講:中國壽險業(yè)危機與轉(zhuǎn)機
一、中國壽險業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀
行業(yè)技術(shù)含量逐步提高
市場規(guī)模增長相對下降
保險主體總量不斷提高
保險個性特色相對下降
民眾保險意識不斷提高
行業(yè)人員經(jīng)營相對下降
保險的關(guān)注度不斷提高
行業(yè)社會形象相對下降
二、中國保險市場面臨的制約發(fā)展問題
重保費規(guī)模,輕生態(tài)保護
重投資誘導(dǎo),輕保障傳播
重人海戰(zhàn)術(shù),輕人才素質(zhì)
重理賠程序,輕售后服務(wù)
重投資收益,輕承保利潤
重品牌宣傳,輕文化建設(shè)
三、經(jīng)營箴言
中國壽險業(yè)面臨的*挑戰(zhàn)不是發(fā)展而是轉(zhuǎn)型
中國壽險業(yè)的經(jīng)營*挑戰(zhàn)不是錢財而是人力
中國壽險業(yè)的經(jīng)營*障礙就是難以汰舊換新
研討:你認(rèn)為轉(zhuǎn)型最重要的是轉(zhuǎn)什么?

第三講:中國壽險未來的發(fā)展
一、五點看保險行業(yè)
保險密度:我們的保險密度還非常的低,在全球第45名,有非常大的空間
保險與銀行:保險是中國除了銀行和地產(chǎn)之外最有機會成為百萬億規(guī)模的行業(yè),我們還有5倍的增長空間。
保險與GDP:過往發(fā)達國家歷史數(shù)據(jù)顯示,人均GDP大于1萬美金的時候,保險業(yè)就將進入到長周期高速、高質(zhì)量的一個發(fā)展,2019年,我國人均GDP已超過1萬美金
政策導(dǎo)向:國家政策給予了保險行業(yè)多方位的全面支持
資本動向:近年來大量的資本家都在涌入保險行業(yè)
二、實現(xiàn)壽險多元化行銷
資源共享:通過集團內(nèi)部資源整合,跨業(yè)結(jié)盟合作,渠道平臺搭建、個人異業(yè)結(jié)盟等多元方式
優(yōu)勢互補:通過壽險公司提供培訓(xùn)管理及后臺體系支持,借助合作方渠道(客戶、銷售團隊)資源
合作共贏:提升壽險公司保費收入
演練:五點看行業(yè)及三個多元化行銷的優(yōu)勢

第四講:中國壽險業(yè)多元行銷轉(zhuǎn)型之路
人才戰(zhàn)略
個險三高模式、高資白板、定向增員;銀保銀行家項目
案例:大家的獨代、友邦北極星、安聯(lián)高資(外資)
平安“銀行家”( “高質(zhì)量、高素質(zhì)、高收入” )的三高隊伍、友邦保險增資中郵人壽、中國太保布局“1+X”,重新發(fā)力銀保渠道“芯”銀保模式
品牌戰(zhàn)略
構(gòu)建金融生態(tài)圈(養(yǎng)老社區(qū)、大健康、互聯(lián)網(wǎng)……)、年輕態(tài)職場
案例:泰康人壽養(yǎng)老社區(qū)、醫(yī)養(yǎng)協(xié)同優(yōu)勢,深耕全生命周期健康服務(wù);新華大健康產(chǎn)業(yè),堅持規(guī)模與價值并重、躉交與期繳并重、新客戶與老客戶開發(fā)并重;太保平安綜合金融、I云保線下的轉(zhuǎn)型、太平洋的新職場打造
營銷戰(zhàn)略
1.傳統(tǒng)季度打法:一季度 激情四射開門紅、二季度 如火如荼增員、三季度 收官、四季度 總結(jié)調(diào)整培訓(xùn)
2.新模式新打法:強調(diào)個銀團甚至財險、互聯(lián)網(wǎng)各渠道資源高效整合,從主題、體驗、活動等角度推動營銷,伴隨客戶整個人生旅程
產(chǎn)品戰(zhàn)略
吸睛拓客、線上線下融合
案例:華夏的常青樹、百年的增額終身壽、眾安在線的百萬醫(yī)療
研討:從全球銀保渠道發(fā)展經(jīng)驗看多元渠道融合的四大戰(zhàn)略
研討方向
客戶:數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶洞察、以客戶為中心的客戶旅程
產(chǎn)品:“貨架式”產(chǎn)品體系、“專屬化”產(chǎn)品定制
隊伍:銀保專家隊伍、理財經(jīng)理個險化
生態(tài)圈共建
銀團聯(lián)動
科技賦能

保險銷售渠道課程


轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/304810.html

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    參加課程:保險公司多元渠道經(jīng)營與發(fā)展

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
楊恩月
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