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年終績效反饋課程

課程目標：
本課程作為各級管理者培訓的通用管理課程，為管理者提供年終績效反饋面談的實用技能培訓，學習績效管理者的績效反饋實戰(zhàn)技術：
明白績效反饋面談的挑戰(zhàn)
了解績效反饋不佳的原因分析
熟悉績效反饋面談的準備工作及流程
學會績效反饋的對接、區(qū)分、樂從、指導、改進技術的應用
掌握因人而異績效反饋面談策略
找出績效不足并加以制定績效改進計劃
讓各級管理者成為員工的績效合伙人，真正使員工和部門團隊的績效得到改進，最終實現組織的績效目標。

課程授課及方式：
體驗活動導入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討
小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

學員對象：中基層管理者、人力資源管理者

課程大綱：
第一部分 重新定義
年終績效面談面面觀
1.1績效面談是是非非
1.2績效面談非標現狀
1.3績效面談效果不佳原因分析
重新定義年終績效面談
2.1 績效面談對管理者的挑戰(zhàn)和機遇
2.2HR、管理者在績效反饋中的角色定位
2.3績效面談的核心原則

第二部分 年終績效面談的海星模型
對接技術
1.1對接目的
1.1.1提高員工績效水平
1.1.2實施員工績效激勵
1.1.3啟動員工績效改進
1.1.4引導員工績效預期
1.2對接物資
1.2.1績效面談物品準備清單
1.2.1績效面談績效資料清單
1.2.2績效面談表的設計與使用
區(qū)分技術
2.1區(qū)分員工績效類型
2.2區(qū)分員工性格類型
2.3區(qū)分崗位層級類型
員工DISC性格測試工具
樂從技術
3.1正向強化固化
3.1.1一雙發(fā)現美麗的眼睛
3.1.2一雙善于鼓掌的巧手
3.1.3一顆洞察需要的慧心
3.1.4一座引領期望的燈塔
3.2傾聽理性感性
3.2.1聽事實
3.2.2聽感受
3.3.3聽重點
經典績效反饋情境訓練
指導技術
4.1 漢堡包三步法
4.2 BEST四步法
4.2.1行為描述
4.2.2表達后果
4.2.3自我評估：
4.2.4主管評估
4.2.5著眼未來
4個經典績效面談情景訓練
改進技術
5.1 原因分析三大技術
5.2績效改進地圖
典型績效改進案例分析

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