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持續(xù)改善理念課程

【課程背景】
企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業(yè)內部運作管理中40%的成本源于管理和產品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調動每一個員工的自動自發(fā)精神，激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識，從企業(yè)管理的細節(jié)挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業(yè)。
QCC品管圈活動因應經濟環(huán)境的變化,針對企業(yè)中已發(fā)生的問題以及尋找尚未發(fā)生的問題進行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養(yǎng)解決問題的能力,進而有效提升競爭力及塑造團隊運作的方法。

【課程對象】
質量經理
質量主管理、工程師
班組長
中層管理人員

【授課方式】
講授、案例、提問、討論互動、游戲、視頻

【課程大綱】
一、品管圈活動概念介紹
1.品管圈活動的意義
2.品管圈的編組
3.品管圈的產生
4.品管圈活動應盡的職責
5.品管圈圈會

二、選定活動主題
1.維持與改善
2.現(xiàn)場問題點
3.提出問題點的要領
4.評價特性的決定
5.目標值的決定
6.活動計劃表

三、發(fā)掘問題
1.腦力激蕩法
2.特性要因圖

四、把握現(xiàn)狀
1.收集數(shù)據(jù)
2.查檢表

五、設定目標
1.柏拉圖
2.層別法

六、思考對策
1.改善對策的提出
2.提出對策的技巧

七、選擇*方案
1.簡易工業(yè)工程
2.時間分析
3.動作分析
4.*方案實施計劃

八、實施對策
1.改善對策的實施
2.提案改善

九、效果確認
1.效果確認
2.推移圖

十、標準化
1、成果比較及資料整理
1.發(fā)表與交流
2.確保QCC有效運作的要點
3.高效的會議機制
4.建立PDCA思維格式的報告
5.案例：某廠報告
6.生動活潑的QCC會議
2、如何防止QCC失效
1.QCC失效的表現(xiàn)形式
2.哪些企業(yè)的QCC會低效或無效
3.企業(yè)應該注意的問題
3、QCC與TQM
1.實施TQM的三大要素
2.TQM與拓展QCC范圍
3.用企業(yè)文化提升QCC素質
4.游戲：卓越的團隊領導人
5、QCC與品管工具
1.新老QC七大手法
2.8D
3.SPC
4.6SIGMA
5.過程方法
6.防錯
6、日資企業(yè)的QCC案例
每個階段均有案例講解、分析;每個階段均以貴工廠實際問題分組進行演練，成果發(fā)表，課后作業(yè)強化實際運用！

持續(xù)改善理念課程