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內(nèi)部講師職業(yè)能力課程

課程收益：
1.明確內(nèi)部講師使命及學習型組織建設
2.掌握成年人學習的五個特點，打造課堂的”快樂感、參與感和價值感“
3.剖析課堂怯場的原因，以及十個克服緊張的方法
4.掌握講師四個基本功：練膽、練“風“、練”法“、”練“法
5.明晰內(nèi)部講師必須具備的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)
6.掌握課程設計“五步法“：收心、點題、展開、論證、歸納”
7.學會“鳳頭豹尾“即如何開場、收尾的技巧
8.運用11種教學設計（控場技巧），讓課程好聽好記好玩好用
9.清楚課堂上可能出現(xiàn)的7種突發(fā)意外情況及應對策略
10.學習培訓效果評估的一個維度
11.讓學員清楚企業(yè)內(nèi)訓師的成長之路

授課對象：
企業(yè)內(nèi)部講師，中、高層干部

課程大綱：
第一章：準備篇心中有底-訓前準備
1.成人達己：現(xiàn)代企業(yè)培訓的“五層次理論”
2.企業(yè)內(nèi)部培訓的黃金搭檔：721法則
3.因材施教---成人學習的五大特點
課堂演練①每人動手做一個*
4.培訓師練功房
1)練“膽”：內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉
為什么會緊張？緊張度分析表
克服恐懼的十一個法
課堂演練②：講師如何成功介紹自己？40秒演練
2)練“風”:培訓講師的四種風格
3)練“功”（統(tǒng)稱五功）
1.手勢：以姿助勢、收放*
2.眼神：點面結(jié)合、互動窗口
3.身形：挺立如松、自然得體
4.步法：能量傳遞、動靜相宜
5.說法穿法：抑揚頓挫、口吐蓮花；培訓師職業(yè)著裝要求
4)“練”法
內(nèi)部講師的八個必備條件及六個修煉之道
小結(jié)：道可頓悟、事須漸修

第二章：編劇篇心中有數(shù)-良好的課堂設計
1.培訓課程設計“五步法”
1)收心---良好的開場是成功的一半：11個課程開場設計方法
2)點題：闡明課程主題，讓學員知道主旨
課堂演練③：如何給你的課程取個好名字？
3)展開:言之有序，讓課程更有層次感
課程展開的四個工具方法
4)論證：讓論點更有力，讓課程更快樂的方法
5)歸納：課程收尾的六個方法
6)工具：思維導圖&金字金字塔原理運用
課堂演練④：到底要不要到日本去買馬桶蓋？
課堂演練⑤講師隨機出題，學員采抽簽形式進行1分鐘微課展示，并相互點評！

第三章：導演篇心中有譜-良好的授課技巧
一、互動：如何運用技巧，做出一道“色、香、味、形、養(yǎng)”俱佳的培訓套餐？
1.課堂講授法：
1）課堂講授法的三個注意事項
2）講活理論講授的七個高招
2.影視教學法：視頻：“商務PPT的制作”
3.小組討論法---
小組討論法的注意事項及四大步驟
4.頭腦風暴法：案例剖析“電線除雪”
課堂演練⑥：如何讓課程更有效？
5.現(xiàn)場演示法：現(xiàn)場演練如何實施大面積互動？
6.案例分析法：案例討論---李老板這樣的要求是否合理？
7.角色扮演法：
課堂演練⑧現(xiàn)場客串婚禮主持人，注意運用抑揚頓挫聲音技巧！
8.積分競賽法：案例展示及注意事項說明
9.情境模擬法：
視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷
案例討論：一碗牛肉面引發(fā)的管理難題！分組討論，發(fā)表！
10．行動學習法：案例說明
11.體驗引導法：
乾坤大挪移：如何從深圳到北京？
課堂演練⑧學員現(xiàn)場演練小游戲：扳手腕
二、現(xiàn)場突發(fā)應變技巧（全員討論、案例、搶答形式）：
1)PPT不能播放，怎么辦？
2)時間太緊張了，怎么辦？
3)學員打瞌睡，怎么辦？
4)學員打電話，怎么辦？
5)忘詞或說錯話了，怎么辦？
6)現(xiàn)場有干擾怎么辦？
8)學員不認同教師，怎么辦？
三、學員座位安排技巧
1)“U形排列”優(yōu)缺點分析
2)“分組方式排列”優(yōu)缺點分析
3)“講座方式排列”優(yōu)缺點分析
4)“圓桌會議排列”優(yōu)缺點分析
5)“魚骨形排列”優(yōu)缺點分析
當天課程結(jié)束時作業(yè)布置（視需要）---
每位學員設計開發(fā)一門5分鐘的課，按表格要求填寫，具體為：至少有3個知識點、按起承轉(zhuǎn)合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練**少1個（時間不超過40秒）、至少有1個故事或1個案例、3次一對一互動、2次所有人大面積互動、走動至規(guī)定線2次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點….次日擇機登臺演練！

第四章：演繹篇心中有戲-良好的課堂呈現(xiàn)
1.開課前確認
上臺前確認：細節(jié)決定成敗：上場前的檢查
2.培訓師在臺上
臺上禮儀與規(guī)范：聲音、姿勢等，課堂演練
培訓師在臺上三大紀律：什么顏色不能碰？
3.培訓師控場技巧
1)控場的三個關鍵階段
開場、過程、結(jié)尾
2)互動控場的四個等級及其運用
四級：動眼動口動耳動手
三級：動眼動口動耳動手動腦
二級：動眼動口動耳動手動腦動身
一級：動眼動口動耳動手動腦動身動心
3)講師常用控場技巧運用
眼神控場、聲音控場、走動控場、授課形式控場、語言控場、內(nèi)容控場……
4)學員的控場和處理
獎懲法、分組法、隨機法、距離法、標桿法、招安法
4.課堂提問八個的技巧
5.培訓師精彩點評技巧：總體印象、肯定優(yōu)點、指出不足、指導示范、小結(jié)鼓勵
6.培訓師退場禮儀與規(guī)范

第五章：評估篇心中有尺-培訓效果評估與改進
1.培訓效果的五級評估
2.一切的評估都是為了“愛”！

第六章：立功篇心中有夢-立言、立德、立功！
1.內(nèi)訓師成功實戰(zhàn)四步曲
2.學習型組織打造：一個中心三個基本點
1)一個中心：上接戰(zhàn)略、中接績效、下接成長
2)三個基本點：三個結(jié)合積分制四大體系建設

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