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多維度創(chuàng)新管理課程

課程背景：
如果可以用一句話來(lái)評(píng)價(jià)現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理的核心，其實(shí)不是影響力、不是領(lǐng)導(dǎo)力，而是持續(xù)不斷的創(chuàng)新。在現(xiàn)代的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)中流傳著這么一句話：團(tuán)隊(duì)在迭代，管理必須創(chuàng)新：70后不敢說(shuō)，80后不愿說(shuō)，90后只敢說(shuō)說(shuō)，00后是來(lái)真的！你會(huì)發(fā)現(xiàn)之前很好用的管理技巧放在現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代員工完全不領(lǐng)情？而成功后的衰敗，創(chuàng)新后的懶惰，長(zhǎng)久以來(lái)普遍純?cè)谟诟鞣N團(tuán)隊(duì)中，成為所有企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的通病。若想真正意義上取得成功，必須時(shí)刻創(chuàng)新！
但是在所有團(tuán)隊(duì)中面臨的現(xiàn)狀卻是：怎么創(chuàng)新？創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)是什么？究竟是方法創(chuàng)新還是思維創(chuàng)新？本課程從企業(yè)的真正落腳點(diǎn)出發(fā)，更好提高團(tuán)隊(duì)工作效率，從思維創(chuàng)新管理本質(zhì)、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、4R執(zhí)行力系統(tǒng)、創(chuàng)新型的有效激勵(lì)等四個(gè)大的方向出發(fā)，認(rèn)真拆解管理的內(nèi)核，讓學(xué)員一聽(tīng)就懂，一學(xué)就會(huì)，立即轉(zhuǎn)入工作中的實(shí)戰(zhàn)中來(lái)。
該課程沒(méi)有干癟晦澀的理論，主要引用大量的鮮活案例、4R管理工具、生動(dòng)的體驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)員深刻體驗(yàn)、有效認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出自己的職場(chǎng)狀態(tài)優(yōu)化方案，制定有效的管理措施，螺旋式提升管理者的管理能力。

課程收益：
激發(fā)團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理分配技巧；
強(qiáng)化管理意識(shí)、建立感恩文化、解決突出問(wèn)題；
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、職業(yè)化思維建立；
在面對(duì)團(tuán)隊(duì)壓力和挫折時(shí)，用“成人思維”代替“巨嬰思維”，并選擇適當(dāng)?shù)男袨閼?yīng)對(duì)，避免非理性的行為；
極大增強(qiáng)管理人員管理能力，刺激管理者思維，解決管理常見(jiàn)的問(wèn)題；

課程特點(diǎn)：
有趣：課程氛圍活躍，講師語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，案例解析極強(qiáng)的帶入感。
有用：解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為切入點(diǎn)、制定出行之有效應(yīng)對(duì)實(shí)施方案。
有結(jié)果：現(xiàn)場(chǎng)制定方案，確保聽(tīng)得懂、用得上、會(huì)實(shí)操，有業(yè)績(jī)提升。
有參與：理論分析、案例討論、沙盤(pán)模擬、角色扮演、培訓(xùn)游戲、視頻演示等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程對(duì)象：
企業(yè)全體管理者、儲(chǔ)備管理者

課程方式：
理論講授(50%）+（案例分析、互動(dòng)交流、小組研討）共計(jì)30%+實(shí)操互動(dòng)(20%）

課程大綱
課程導(dǎo)入：創(chuàng)新管理究竟意味著什么？
案例分析與探討：
1. 傳統(tǒng)思維管理現(xiàn)代員工必須要?jiǎng)?chuàng)新，不能停滯不前！
2. 具有不同管理思維的人會(huì)選擇和采取不同的管理判斷和管理方式。
第一部分：創(chuàng)新后的管理的本質(zhì)——正確認(rèn)識(shí)管理
一、創(chuàng)新后的管理方向：向上管理、對(duì)下負(fù)責(zé)、督促變革
案例分析：*·*在《卓有成效的管理者》一書(shū)中說(shuō)：工作想要卓有成效，下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長(zhǎng)處是關(guān)鍵。
二、做好向上管理，要做好五個(gè)方面
1. 建立和諧的工作方式
2. 不斷提升相互的期盼
3. 有誠(chéng)實(shí)和可靠的關(guān)系
4. 確保信息流動(dòng)順暢
5. 合理利用上司的時(shí)間與資源
三、思維創(chuàng)新后的領(lǐng)導(dǎo)究竟如何看待團(tuán)隊(duì)中的成員？
案例分析：西游記團(tuán)隊(duì)中的成員劃分
案例分析與探討：團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成的，但是使用的確是每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
四、創(chuàng)新后管理的真正含義：
1. 管理就是讓下屬明白什么是最重要的
2. 管理是不談對(duì)錯(cuò)的，只是面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題
3. 管理是管事而不是管人
案例分析：一雙鞋套、一塊抹布、一塊地毯
分析思考：管理者對(duì)待團(tuán)隊(duì)管理該如何做到結(jié)果為導(dǎo)向？——提供做事的標(biāo)準(zhǔn)！
總結(jié)與反思：我們應(yīng)該倡導(dǎo)的新型管理觀念——管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，績(jī)效=效率+結(jié)果
五、傳統(tǒng)管理者和創(chuàng)新管理者的*區(qū)別在于時(shí)間管理
1. 傳統(tǒng)管理者的時(shí)間屬于別人，創(chuàng)新的管理者的時(shí)間屬于自己。
2. 傳統(tǒng)的管理者狹隘地看待自己的職責(zé)，創(chuàng)新的管理者一定會(huì)整體思考，系統(tǒng)地創(chuàng)造更大價(jià)值。
3. 傳統(tǒng)管理者只專(zhuān)注于事務(wù)，忽略人的培養(yǎng)，創(chuàng)新的管理者關(guān)注培養(yǎng)接班人。
影片欣賞：《大事優(yōu)先》，看看時(shí)間管理大師如何分配自己的時(shí)間
總結(jié)與反思：二八定律，用80%的時(shí)間去做20%的關(guān)鍵事情。

第二部分：團(tuán)隊(duì)的建設(shè)——創(chuàng)新思維下的管理者如何打造凝聚力
一、沒(méi)有不好的士兵，只有不會(huì)創(chuàng)新的管理
案例分析：管理者根據(jù)員工的成熟度來(lái)劃分員工等級(jí)，然后再根據(jù)員工的劃分選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
贈(zèng)送模型工具：?jiǎn)T工能力分布四象限
反思：如何讓授權(quán)更高效？
1. 團(tuán)隊(duì)越大越要授權(quán)。
2. 任務(wù)和決策越重要，越不能授權(quán)。
3. 任務(wù)越復(fù)雜越要授權(quán)。
4. 部署之間越不信任，越不能授權(quán)。
二、如何更好的建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)
1. 第一步：團(tuán)隊(duì)的融入
（1）主動(dòng)補(bǔ)位
（2）用人之長(zhǎng)容人之短
（3）尊重差異
（4）角色齊全
2. 第二步：扮演法——團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
案例分析：電力公司員工小明的升職履歷
小組討論：造成小明煩惱可能的原因有哪些？
（1）認(rèn)知缺失與定位模糊
（2）角色慣性與角色惰性
（3）工作成就感缺失
（4）管理能力差異
3. 第三步：團(tuán)隊(duì)文化的打造
（1）協(xié)作——提升你的利用價(jià)值
（2）激情（不是雞血）
（3）公正
（4）責(zé)任
4. 第四步：職業(yè)化素養(yǎng)的建立——沒(méi)有職業(yè)化素養(yǎng)就是偽團(tuán)隊(duì)
價(jià)值百萬(wàn)的經(jīng)典案例分析：九段秘書(shū)的職業(yè)化素養(yǎng)價(jià)值
研討與反思：做為管理者，你在領(lǐng)導(dǎo)心中價(jià)值幾何？如何快速提升自己的價(jià)值？
職業(yè)化素養(yǎng)提升：
（1）職業(yè)化的工作形象——你比客戶更加專(zhuān)業(yè)
（2）職業(yè)化的工作技能——看起來(lái)像那一行的人
（3）職業(yè)化的工作態(tài)度——用心把事情做到完美

第三部分：創(chuàng)新后的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理技巧——執(zhí)行力
一、執(zhí)行力最簡(jiǎn)單的定義：就是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)
反思與討論：團(tuán)隊(duì)當(dāng)中執(zhí)行力為何會(huì)缺失？
1. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行的認(rèn)知不夠——“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”
2. 管理者對(duì)執(zhí)行缺少系統(tǒng)分析——從來(lái)不復(fù)盤(pán)
3. 組織缺乏執(zhí)行機(jī)制 ——干好干壞一個(gè)樣，沒(méi)有機(jī)制監(jiān)管
二、用機(jī)制來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1. 不要試圖去建立一個(gè)完美的規(guī)則
2. 小心“人情”——不要試圖考驗(yàn)人性
3. 每隔一年，最好重新梳理一遍現(xiàn)有的規(guī)章制度，做做減法，沒(méi)用的制度就扔掉，留下的落到實(shí)處，切實(shí)執(zhí)行。
4. 定制度不要求全，但要求盡量淺顯易懂，否則就是難執(zhí)行。
三、4R執(zhí)行力系統(tǒng)（工具策略篇）
4R執(zhí)行力是企業(yè)員工職業(yè)能力的內(nèi)容，分為R1:Result（結(jié)果）， 結(jié)果定義系統(tǒng)；R2:Responsibility（責(zé)任），責(zé)任系統(tǒng)；R3:Review（檢查），業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)；R4:Reward（激勵(lì)）
1. R1：目標(biāo)定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果
場(chǎng)景問(wèn)題思考：領(lǐng)導(dǎo)交代工作給下屬，沒(méi)有交代預(yù)期目標(biāo)，下屬做了但是沒(méi)有達(dá)到要求。請(qǐng)問(wèn)是為什么？
執(zhí)行的真諦：如果沒(méi)有了目標(biāo)，執(zhí)行將是空談
2. R2：一對(duì)一責(zé)任——千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)
場(chǎng)景問(wèn)題思考：會(huì)議已經(jīng)安排了要執(zhí)行的工作，并要求相關(guān)部門(mén)配合，但是到下次會(huì)議時(shí)該工作還是未完成。請(qǐng)問(wèn)是為什么？
執(zhí)行的真諦：工作沒(méi)有指定到責(zé)任人將不會(huì)有執(zhí)行
3. R3：檢查——過(guò)程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎
場(chǎng)景問(wèn)題思考：老總突然想起有個(gè)工作安排了好久，不知下屬是否完成，找責(zé)任人來(lái)問(wèn)，最終卻發(fā)現(xiàn)未完成。請(qǐng)問(wèn)是為什么？
執(zhí)行的真諦：人們不會(huì)做你期望的，人們只會(huì)做你檢查的
4. R4：結(jié)果評(píng)估——好報(bào)才有好人
場(chǎng)景問(wèn)題思考：某員工的抱怨：為什么我做得比他要好，但是薪酬福利待遇卻是一樣；請(qǐng)問(wèn)是為什么？
大部分員工的抱怨：為什么我很努力，總是得不到價(jià)值體現(xiàn)；請(qǐng)問(wèn)是為什么？
執(zhí)行的真諦：人們執(zhí)行的*動(dòng)力來(lái)自于清晰的獎(jiǎng)罰激勵(lì)及工作結(jié)果好壞的反饋機(jī)制；
贈(zèng)送工具：4R執(zhí)行力系統(tǒng)反饋表

第四部分：創(chuàng)新管理實(shí)戰(zhàn)之有效激勵(lì)
引言：傳統(tǒng)創(chuàng)新里面企業(yè)花了錢(qián)做激勵(lì)，但是員工完全不領(lǐng)情，甚至還吐槽團(tuán)隊(duì)激勵(lì)不到位，里面*的問(wèn)題是什么？
一、激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)——為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)
案例討論：小兔子釣魚(yú)調(diào)到個(gè)啥？
思考反問(wèn)：部門(mén)管理者在平時(shí)管理工作中是由根據(jù)員工的需求進(jìn)行激勵(lì)
二、員工需求的三大特點(diǎn)
經(jīng)典剖析：馬斯洛需求理論生理需求、安全需求、尊重需求、歸屬需求、自我實(shí)現(xiàn)需求
三、需求不滿所引發(fā)的行為
視頻案例：通過(guò)激勵(lì)下屬完成任務(wù)《面對(duì)巨人》
四、激勵(lì)下屬的核心原則——馬斯洛需求理論
反思與討論：精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)孰優(yōu)孰劣？
團(tuán)隊(duì)中部門(mén)管理者什么時(shí)候該用物質(zhì)激勵(lì)，什么時(shí)候該用精神激勵(lì)，作為管理者你知道嗎？
五、企業(yè)管理者有關(guān)激勵(lì)的實(shí)操要點(diǎn)
1. 物質(zhì)激勵(lì)忌諱平均主義
2. 機(jī)會(huì)激勵(lì)不要怕用年輕人，盡量把年輕人身上的青春、能力發(fā)揮到極致
3. 理想激勵(lì)——愿景描述必須講
六、創(chuàng)新激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論
七、創(chuàng)新管理者常用的激勵(lì)方式
案例研討：?jiǎn)T工到底為什么而工作？
通過(guò)員工的動(dòng)力為組織賦能——做到激勵(lì)有理可依，提升組織能效
寫(xiě)在后面的話：
管理就需要不斷的去奮斗，雖然每天很難，但是一年一年卻越來(lái)越容易；
不奮斗就是每天很容易，但是一年一年卻越來(lái)越難。

多維度創(chuàng)新管理課程