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向下管理藝術(shù)課程

【課程背景】
基層管理者是企業(yè)的“兵頭將尾”，他們對(duì)于員工的作用非常關(guān)鍵，大部分成功企業(yè)非常重視基層管理人員的培養(yǎng)和建設(shè)。
對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，他們?nèi)匀皇菢I(yè)務(wù)骨干，在做好自己的業(yè)務(wù)同時(shí)，還要帶好團(tuán)隊(duì)。所以最重要的不是給他賦能過(guò)多的管理技巧，而是關(guān)注其角色轉(zhuǎn)變，使其意識(shí)到自己要改變過(guò)去單打獨(dú)斗的情況，帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。
課程給予管理者足夠的技能與管理工具，幫助管理者在完善成熟管理技能所需要掌握的關(guān)鍵模塊，各技能模塊圍繞在管理的部署實(shí)際工作過(guò)程中，通過(guò)處理部署在工作情境中所展現(xiàn)的事件,完成對(duì)團(tuán)隊(duì)的“說(shuō)---教---練---贊---跟”的培育發(fā)展階段，并讓每個(gè)發(fā)展階段的溝通技巧更加具體。

【課程收益】
明確管理者的角色定位
認(rèn)識(shí)自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
演練和操作基本的管理技能
提升激勵(lì)、溝通、決策、執(zhí)行等實(shí)際技能
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，激發(fā)合作共贏思想
提高個(gè)人管理能力和組織績(jī)效

【課程特色】
寓教于“真實(shí)案例”
寓學(xué)于“場(chǎng)景測(cè)評(píng)”
寓戰(zhàn)于“科學(xué)方法”

【課程對(duì)象】
企業(yè)、事業(yè)單位中層、基層管理者、骨干職員…

【課程大綱】
一、管理者的角色認(rèn)知？
傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
教練管理的定義
管理者的權(quán)責(zé)利
新官上任的原則
新官上任的關(guān)鍵流程

二、管理者的四大基本職責(zé)？
1．目標(biāo)制定與計(jì)劃
2．溝通與激勵(lì)
3．部署培育
4．考核與評(píng)估

三、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
1．領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解析
活動(dòng)練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互選
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)試
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI辦公室

四、教練式培育下屬
1．創(chuàng)新管理
員工管理原則
WIH提高問(wèn)題意識(shí)工具
2．部署的屢教不改
“三明治”漸進(jìn)式管理法
3．領(lǐng)導(dǎo)依賴(lài)性強(qiáng)的下屬
員工輔導(dǎo)流程PESOS模型
5W2H工作計(jì)劃輔導(dǎo)法
4．領(lǐng)導(dǎo)原則性強(qiáng)的下屬
輔導(dǎo)員工的溝通COACH模型
5．員工的科學(xué)授權(quán)與情景領(lǐng)導(dǎo)
員工的四種狀態(tài)與四種情景領(lǐng)導(dǎo)行為
科學(xué)的授權(quán)方式與流程
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI公司

五、提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效？
1．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
現(xiàn)狀分析SWOT與四象限
目標(biāo)制定SMART原則
目標(biāo)執(zhí)行WOOP工具
2．使命必達(dá)：任務(wù)下發(fā)執(zhí)行
任務(wù)執(zhí)行注意事項(xiàng)
教練工具：茶壺效應(yīng)
3．處理團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾
團(tuán)隊(duì)沖突管理原則
4．員工的離職管理
員工離職的類(lèi)型
離職管理的步驟
5．團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四大要訣
不同員工的激勵(lì)需求點(diǎn)
員工激勵(lì)的不同方法
6．績(jī)效管理
OKR績(jī)效管理

六、回顧與復(fù)盤(pán)
1.課程回顧（引導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)回顧）
2.知識(shí)總結(jié)

向下管理藝術(shù)課程