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高效溝通執(zhí)行課程

【課程目標(biāo)】
訓(xùn)練有效的工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和方法
提升員工執(zhí)行效率和完成工作任務(wù)的能力
通過系統(tǒng)的行為訓(xùn)練模式,幫助企業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)員工任務(wù)完成行為的蛻變

【目標(biāo)學(xué)員】
全體學(xué)員

【課程大綱】
課程綱要
成果落地
沙盤模擬背景：“營(yíng)救加西亞”
沙盤模擬背景：清晰掌握沙盤模擬背景-營(yíng)救加西亞
一．沙盤演練目標(biāo)為營(yíng)救全球知名的執(zhí)行明星“加西亞”
二．整個(gè)課堂分為4-5個(gè)小組，每個(gè)小組設(shè)少尉一名，特種兵4-5名
三．每個(gè)小組的每名特種兵都要在少尉的分工下完成一項(xiàng)“營(yíng)救分任務(wù)”，并依靠團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)最終的營(yíng)救結(jié)果
四．沙盤中既關(guān)注個(gè)人完成的效率，也關(guān)注每小組團(tuán)隊(duì)合作的最終結(jié)果
五．沙盤模擬整個(gè)完成后會(huì)根據(jù)完成時(shí)長(zhǎng)與成果水平，產(chǎn)生*小組與*個(gè)人
六．任務(wù)貫穿全天，分為上午、下午兩個(gè)大部分，上下午各有兩個(gè)情境，分別為：
情境一：受命
情境二：提交營(yíng)救計(jì)劃
情境三：實(shí)施營(yíng)救
情境四：復(fù)命
七．老師將在每個(gè)情境完成后組織學(xué)員研討并分享相應(yīng)的課程內(nèi)容
（上午）第一部分：導(dǎo)言：引入沙盤模擬游戲
第一部分：了解沙盤模擬游戲
一．德才兼?zhèn)涞膯T工最重要的就是完成工作任務(wù)
正確的做事VS做正確的事情
效能和效率
強(qiáng)調(diào)*工作方法
高執(zhí)行力，個(gè)人成功基礎(chǔ)
介紹游戲規(guī)則
分組，角色分配，開始游戲
（上午）第二部分：情境一受命

第二部分：了解情景一，進(jìn)行領(lǐng)命任務(wù)
一．團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)入模擬操作
模擬結(jié)果的反饋
學(xué)員的感受分享
二．老師分享——執(zhí)行中的領(lǐng)命確認(rèn)
工作是從接受命令開始直到報(bào)告結(jié)束
完整接受指令內(nèi)容是準(zhǔn)確順利執(zhí)行的前提
接受工作命令的步驟和要求
記下上司交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)
理解與確認(rèn)所接受的任務(wù)
澄清疑問
發(fā)表觀點(diǎn)
深掘指令意圖
復(fù)述指令
（上午）第三部分：情境二提交營(yíng)救計(jì)劃

第三部分：了解情景二，提交營(yíng)救計(jì)劃
一．團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)入模擬操作
模擬結(jié)果的反饋
學(xué)員的感受分享
二．老師分享——任務(wù)分析并尋找對(duì)策
工作中總是有很多問題等待著我們?nèi)ヌ幚?br /> 準(zhǔn)確的描述問題
問題分析的工具
為你的任務(wù)尋求最好的解決方案
提出問題的解決方案
如何選擇最好的方案
決定行動(dòng)方案

（下午）第四部分：情境三：實(shí)施營(yíng)救
第四部分：了解情景三，實(shí)施營(yíng)救
一．團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)入模擬操作
模擬結(jié)果的反饋
學(xué)員的感受分享
二．老師分享——計(jì)劃實(shí)施并反饋改善
制定能夠解決問題的計(jì)劃并充分利用相關(guān)資源實(shí)施
獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持
制定詳細(xì)具體可實(shí)施的計(jì)劃
將計(jì)劃付諸實(shí)施
計(jì)劃落實(shí)“九步法”
不斷總結(jié)與改善為了更好的完成工作
評(píng)估問題解決的效果
全過程的反思與改進(jìn)
在任務(wù)完成過程中向上級(jí)進(jìn)行有效的反饋

高效溝通執(zhí)行課程