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管理工作作風轉變課程

 

【課程背景】

很多技術背景的干部晉升到管理崗位，往往是固化工程思維，對自我的角色轉變、團隊管理、職權分工以及人際關系、商務表達、溝通技巧等等方面缺乏必要的訓練，這樣不僅自己的工作開展遇到瓶頸，同時給上級領導、平級同事和下屬員工的協(xié)作帶來不必要的問題，這些問題包括：有的人自己疲于奔命下屬輕松躺平、有的人獨斷專行導致團隊氛圍緊張、有的人拖延應付敷衍了事影響經營、有的人專注技術不顧團隊管理……..，為此很多企業(yè)采取了很多措施，比如團建活動、績效考核，這些都收到了一定的效果，但仍未達到滿意的狀態(tài)。那么，針對企業(yè)管理者和每一位管理干部：  

該怎樣提高個人的管理智慧，提升職場領導藝術的方法，用個人魅力影響團隊成員，從而提高團隊凝聚力呢？

該怎樣提高個人溝通、團隊溝通的協(xié)作方法、大大提高團隊協(xié)作群策群力，凝聚集體智慧的能力呢？

該怎樣修正個人的三觀、樹立高標準的服務意識，制定科學合理的職業(yè)發(fā)展目標，提高工作和學習的主觀能動性呢？ 

該怎樣提高個人的思維表達能力、實事求是和理論聯(lián)系實際的能力，從現(xiàn)有工作作風轉變?yōu)楦忧笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L呢？ 

方向不對，努力白費。方法不對，受苦受累。本課程區(qū)別其他課程聚焦空話雞湯大道理，或者零散片面碎片化，而是結合經典管理理論和現(xiàn)代應用心理學的方法，獨創(chuàng)目標針對中層管理者的領導力模型，通過導師帶著學員進行大量演練、還原現(xiàn)實工作場景中實際問題，提供落地工具和方法論。通俗易懂，一看就懂，一聽就會，一練就熟，馬上就用。 

 

【課程收益】

掌握管理干部素質能力模型五個層次，抓住作風轉變主要矛盾

掌握管理者領導力管理智慧的六項修煉模型，確定能力提升方向

掌握人際溝通三種狀態(tài)、三種模式，六字真言提高人際溝通技巧

掌握團隊溝通十二原則，提高部門間協(xié)作能力

掌握職業(yè)使命六要素，提高工作標準和服務意識，為工作賦予積極意義

掌握事業(yè)愿景六要素，實現(xiàn)長期的自律和自我激勵

掌握價值觀匹配和職業(yè)規(guī)劃方法，樹立職業(yè)發(fā)展中長期目標

掌握結構性思維五個工具，提升個人思考和表達能力

掌握人性灰度兩個羅盤，接納不同性格價值觀的同事

掌握求真務實工作作風的四個步驟，實現(xiàn)工作作風轉變 

 

【課程對象】

企業(yè)總經理、各級總監(jiān)等高級管理人員，科長、經理、班組長等各類中級管理人員 

 

【課程大綱】

第一部分：怎樣提高個人的管理智慧，提升職場領導藝術的方法，用個人魅力影響團隊成員，從而提高團隊凝聚力？

1、 管理干部素質能力五層模型

底層認知、人生目標、工作能力、行為作風、工作成果

2、 管理安全的海恩法則

事故隱患、未遂先兆、輕微事故、重大事故

3、管理干部領導力模型六個維度

人先、人情、人品、人才、人權、人牲

案例：青年干部開會

工具：海恩法則等

形式：視頻案例、提問互動、課堂練習等

 

第二部分：該怎樣提高個人溝通、團隊溝通的協(xié)作方法、大大提高團隊協(xié)作群策群力，凝聚集體智慧的能力呢？？ 

1、三種溝通模式

互補溝通、交錯溝通、隱匿溝通

2、三種自我狀態(tài)

父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

3、高情商溝通六字真言

乖、守、轉、化、藏、追

4、團隊溝通十二原則

羅伯特議事規(guī)則

5、會議主持技巧

主持中立、討論流程

6、會議發(fā)言技巧

動議六要素、會議紀律

案例：員工問業(yè)績、銀行營業(yè)廳、家庭會議、劉英要買自行車、SEE、南唐村等

工具：溝通模式、自我狀態(tài)、六字真言、羅伯特議事規(guī)則等

形式：視頻案例、角色扮演、提問互動、課堂練習等

 

第三部分：怎樣修正個人的三觀、樹立高標準的服務意識，制定科學合理的職業(yè)發(fā)展目標，提高工作和學習的主觀能動性？

1、使命公式六要素

主體、領域、對象、服務、滿意度、口號

帕累托法則、冪律分布

2、事業(yè)愿景六要素

主體、領域、時間、場景、五感、感嘆

3、價值階梯匹配

價值階梯、階梯匹配

4、職業(yè)規(guī)劃一張表

中長期職業(yè)規(guī)劃表、SMART法則

游戲法則：難度階梯、及時反饋、獎勵積分 

案例：西游取經團隊、格力電器等

工具：使命公式、80/20法則、斯坦福大學調研報告等

形式：提問互動、課堂練習等

 

第四部分：怎樣提高個人的思維表達能力、實事求是和理論聯(lián)系實際的能力，從現(xiàn)有工作作風轉變?yōu)楦忧笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L？

1、結構性表達五個工具

結論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進、MECE

2、人性灰度思維兩個羅盤

個人需要：工作關注、個人性格、人際關系、工作態(tài)度

工作需要：工作目標、合作類型、決策流程、發(fā)展趨勢

3、求真務實工作作風四個步驟

實踐經歷、感性認識、理性認識、改造作風

案例：客戶提問、干雞吃飯等

工具：結構思考力五個工具等

形式：提問互動、課堂練習等

 

管理工作作風轉變課程