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組織優(yōu)化的課程

課程背景
聚焦“組織優(yōu)化”的8大問(wèn)題，提供實(shí)戰(zhàn)解決方案：
問(wèn)題一：戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整了，組織是否匹配，如何評(píng)估？
問(wèn)題二：如何從以職能為中心到以客戶為中心？
問(wèn)題三：從依賴個(gè)人到依賴組織，如何實(shí)現(xiàn)？
問(wèn)題四：都知道要從個(gè)人能力到組織能力，究竟什么是組織能力？
問(wèn)題五：說(shuō)起來(lái)是團(tuán)隊(duì)，做起來(lái)是團(tuán)伙，如何打破部門(mén)墻？
問(wèn)題六：如何讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的員工呼喚炮火？
問(wèn)題七：如何聚焦戰(zhàn)略、簡(jiǎn)化管理，實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)？
問(wèn)題八：如何實(shí)現(xiàn)以?shī)^斗者為本的組織系統(tǒng)？

課程收益
1. 實(shí)施以客戶為中心的流程變革；
2. 實(shí)施以?shī)^斗者為本的組織變革；
3. 帶走組織優(yōu)化的13個(gè)工具。

培訓(xùn)對(duì)象
參加完“管理轉(zhuǎn)身”第一階段課程的管理者、任職3-5年的管理者、中高層管團(tuán)隊(duì)

課程大綱
第一模塊：組織設(shè)計(jì)
1. 組織診斷
2. 組織形態(tài)的演變規(guī)律
3. 6種基本組織結(jié)構(gòu)模式
職能型
產(chǎn)品型
客戶型
項(xiàng)目小組型
矩陣型
流程型
4. 組織設(shè)計(jì)的5原則
戰(zhàn)略導(dǎo)向
柔性原則
流程導(dǎo)向
客戶導(dǎo)向
扁平原則
形式&方法
【案例分享】：
1. 蘋(píng)果的組織戰(zhàn)略
2. 谷歌軍團(tuán)制
3. 華為流程型組織
4. 騰訊v.s阿里
5. Zappos的合弄制
【案例研討】：
1. 如何設(shè)計(jì)組織支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
配套工具：
組織優(yōu)化工具1：組織診斷表

第二模塊：流程優(yōu)化
1. 一個(gè)主旨：以客戶為中心
2. 流程優(yōu)化的兩個(gè)視角
管理層
員工層
3. 流程的三個(gè)要點(diǎn)
為客戶創(chuàng)造價(jià)值
活動(dòng)鏈接集合
端到端
4. 流程績(jī)效4要素
快速
正確
便宜
容易
5. 流程優(yōu)化的核心思想
根本性思考
徹底性重整
劇烈性收益
6. 流程設(shè)計(jì)
流程管理框架
流程邊界
流程8要素
7. 流程再造4個(gè)階段7個(gè)步驟
啟動(dòng)階段
診斷階段
創(chuàng)想階段
轉(zhuǎn)變階段
8. 流程變革5項(xiàng)原則
9. 流程優(yōu)化15條策略
10. 流程推行3個(gè)關(guān)鍵
僵化
優(yōu)化
固化
形式&方法
【案例分享】：
1. HW流程型組織建設(shè)
2. B2B核心業(yè)務(wù)流程
3. B2C核心業(yè)務(wù)流程
4. 職能部門(mén)的流程變革
【實(shí)踐演練】：
1. 流程梳理
2. 畫(huà)出流程圖
3. 評(píng)估流程并提出優(yōu)化策略
4. 畫(huà)出新流程圖
配套工具：
組織優(yōu)化工具2：流程優(yōu)化項(xiàng)目憲章
組織優(yōu)化工具3：流程框架圖
組織優(yōu)化工具4：流程概況表
組織優(yōu)化工具5：物理流程圖模板
組織優(yōu)化工具6：流程評(píng)價(jià)表
組織優(yōu)化工具7：流程時(shí)間分析表
組織優(yōu)化工具8：流程文件模板

第三模塊：職位設(shè)計(jì)
1. 一個(gè)主旨：以?shī)^斗者為本
2. 職位梳理和分析
職位5大族類(lèi)名稱規(guī)范
職位梳理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
不同職位的通道設(shè)計(jì)
職位通道圖使用講解
3. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
素質(zhì)
知能
行為
4. 任職資格認(rèn)證體系
流程
組織
5. 職位體系與其它環(huán)節(jié)的接口
學(xué)習(xí)體系
薪酬體系
形式&方法
【案例分享】：
1. H公司的“以?shī)^斗者為本“
2. HP公司的職業(yè)通道
3. 任職資格認(rèn)證體系實(shí)踐解析
【案例研討】：
1. 奮斗者的特征
2. 崗位/職位/職務(wù)/職級(jí)
【實(shí)踐演練】：
1. 職位分析
2. 八爪魚(yú)圖
配套工具
組織優(yōu)化工具9：流程文件模板
組織優(yōu)化工具10：任職資格認(rèn)證材料
組織優(yōu)化工具11：任職資格認(rèn)證評(píng)分表
組織優(yōu)化工具12：任職資格認(rèn)證申請(qǐng)表
組織優(yōu)化工具13：職位說(shuō)明書(shū)模板

第四模塊：學(xué)以致用——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討
本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題
（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問(wèn)卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

組織優(yōu)化的課程