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專業(yè)面試官綜合版課程

課程背景
為什么好不容易招來的人，入職前突然放鴿子不來了？為什么招進來的人沒多久就辭職了？為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后表現(xiàn)未如預期？用人者是否在一開始就選對了人？專業(yè)的人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時內(nèi)準確評估人才尤其是人才冰山下的態(tài)度、價值觀、性格等？這項工作對HR和用人經(jīng)理都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)的面試技巧培訓，已成為用人經(jīng)理的一門必修課。該課程無論是對初級面試官，還是資深經(jīng)驗豐富的面試官，都可以在面試的認知水平上獲得更高一層級臺階的飛躍。

參加者用人經(jīng)理、HR、創(chuàng)業(yè)者、對面試有興趣的人

課程目標與收獲
記住考察任何崗位的專業(yè)能力的四個問題
記住考察執(zhí)行力、學習能力和溝通能力的面試問題
記住追問的2W2CTFTDURL 
初步掌握使用心理學法考察冰山下的部分
理解面試水平、風格和禮儀對薪資談判的影響
獲得面試問題小冊子一本(含追問問題清單)

培訓內(nèi)容
一、評估專業(yè)能力
1、冰山模型
2、評估人才最有效的五種方法
3、快速考察任何崗位專業(yè)能力的四個問題

二、 評估通用能力
1、 典型招聘失敗案例
2、 如何提問—考察執(zhí)行力
3、 設計練習：考察溝通能力
4、 角色扮演：考察學習能力

三、追問
1、練習：將封閉式問題改為開放式問題
2、練習：將理論性和引導性問題改為行為表現(xiàn)問題
3、STAR與2W2CTFTDURL及經(jīng)典追問問題清單（21個）
4、小組練習: 對四個應聘者的回答做出判斷并追問
5、集體練習：根據(jù)面試對話樣本，進行追問
6、個體練習-角色扮演：面試官、候選人、觀察員

四、考察冰山下的部分
1、 個人改變由易到難排序
2、 人才畫像五步走
1)、5個問題考察離職動機
2)、7個問題考察職業(yè)興趣
3)、考察性格：九宮格
4)、考察性格和價值觀：四個問題法
3、 設計練習：所招崗位所需的特質(zhì)及問題轉(zhuǎn)化

五、優(yōu)秀面試官
1、面試前的準備
2、小組討論：總結(jié)賣點+職業(yè)發(fā)展具體話術(shù)（根據(jù)時間）
3、培訓師示范：有助于談薪的面試開場與禮儀
4、面試模擬：面試大學生
面試模擬：面試社會人士

專業(yè)面試官綜合版課程