課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者核心能力實務課程
【目標學員】
企業(yè)中層管理者、工段長、班組長等基層管理者
【課程目標】
1、 了解中層管理者三方面十大核心能力
2、面對四種現狀時 ，“敢”字訣使中層管理者清晰何時“管”
3、建議領導批評下屬時 ，“會”字訣讓中層管理者拿捏“管”的尺度
4、“顯”字訣掌握中層管理者九大工作實務 ，提升履職水平
5、九大工作實務均基于中層管理者特定角度，分別為：做個有擔當的中層、高效溝通、匯 報工作、完成任務、布置任務、有效激勵、科學授權、解決問題、 團隊建設
【課程提綱】
一、 中層管理者三大塊十個核心能力解析
1、懂溝通--協(xié)調溝通的兩項能力 (角色扮演)
2、能執(zhí)行--領悟執(zhí)行的五項能力 (小組討論)
3、會領導--管理團隊的四項能力 【情景案例 1-1】
二、 實務一 ：當仁不讓敢出手--“敢”字訣給標準
1、 敢于說“不”！ 【情景案例 2-1】
2、 面對四種現狀敢于“黑臉” 【視頻案例 2-2】
三、 實務二： 智慧策略會出手--“會”字訣給方法
1、 智慧的給領導提意見
三種情況果斷出手提出意見
怎樣提意見才會被采納：斟酌五方面內容和角度 ，講究三種方式方法 【情景案例 3-1】
2、 策略的批評下屬
三種情況毫不猶豫提出批評 (鄰座討論)
四種方法使批評有效 【現場測試】
四、 實務三：高水平履職顯身手--“顯”字訣給錦囊
1、如何做個有擔當的中層：改變一種關系遵循三個程序十項禁忌 【情景案例 4-1】
2、如何高效溝通：三個方向三個側重
與上級溝通側重位置：四招教你擺正位置 ，“三不”原則面對被貶，三個策略應對“不被兼容” (小組討論)
與下級溝通側重方法：三種形式六個工具用對方法 【游戲互動4-2】
跨部門溝通側重渠道：制度建渠、協(xié)調疏渠、禮儀護渠
3、 如何匯報工作：循“一序、”展“五點、”施“六技” 【圖片案例 4-3】
4、 如何完成任務：八個步驟、 12 個動作 ，確保達成 【互動游戲4-4】
5、 如何布置任務：三個環(huán)節(jié)、九個錦囊 ，順利下達任務 【實操訓練】
6、 如何發(fā)揮激勵的杠桿作用：三個理論支撐、五種方式顯現、三個“一”起效、三個層次聚焦價值
三個理論基礎支撐有效激勵
五種激勵方式顯現*效果 (小組討論)
樹一個觀點、撬動一個支點、理清一個思路、發(fā)揮績效激勵的杠桿作用【情景案例4-6】
激勵的三個層次 ，聚焦價值 【情景案例4-7】
7、如何科學授權：三條路徑 ，一招實現科學授權
選對人、責權同、制度隨 ，啟動科學授權 (小組討論)
扮演好四個角色 ，一招確?？茖W授權 【情景案例4-8】
8、如何解決問題：發(fā)現問題、面對問題、分析問題、解決問題、預防問題
五個工具發(fā)現問題
兩種心態(tài)兩個行動面對問題
四種方法科學分析問題 【實操訓練】
麥肯錫 7 步法、 PDCA 循環(huán)法、 CTRL 功能法 ，解決問題 【圖表演示】
四種思維預防問題 【游戲互動 4-9】
9、 如何打造高績效團隊：三度 (高敬業(yè)度高滿意度高美譽度) 一率 (低離職率) ，打造 高績效團隊 【情景案例 4-10】
中層管理者核心能力實務課程
轉載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/291742.html
